نمایش نسخه قابل چاپ
سلام به همه فروشنده های وی پی اس و هاست
اقا همتون خسته نباشید
خواهشا به وضعیت پشتیبانیتون برسید
موقع خرید کردن فوری جواب میدین
اما وقتی سرورتون مشکل داره اب مشین میرین زمین
الکی هم اینجا نیاید بگین ما اینطوری هستیم اونطوری هستیم
لااقل با بیش از 70% شرکت های اینجا کار کردم که ماشالله وقتی مشکلی پیش میاد مگه جواب بدن
اگه هم خواستین میتونم اسم بیارم
موقع پول گرفتن مثل بلبل جواب میدین ولی خدا نکنه مشکلی پیش بیاد/ صبر میکنید مشکل حل شه بعد جواب میدین
دوست عزیز شما که مشتری هستین. ما تو همکارها هم بلد نیستیم درست و با ادب با هم صحبت کنیم. بلدیم که تا کسی حرف زد بگیم 100 سال هست که این کاره هستیم و 2000 تا هم کاربر داریم خیلی بلدیم و فقط ما هستیم که گوشت میل می کنیم بقیه همه کاه و ینجه میل می کنند :65:
سرویس هامون هم 120% فعال هستند، تازه خیلی هامون ریسلریم ولی میگیم که بیش از 50% سایت های ایرانی مشتری ما هستند.
همه این هایی که می گین درسته، حق دارین، باعث شرمندگی این گروه شغلی[-(
اما وقتی سرورتون مشکل داره اب مشین میرین زمین ( فکر کنم منظورتون زیر زمین هست ) :دی
اون قسمت رفتن به زیر زمین جالب بود :d
پ.ن : همه سرویس دهنده ها این گونه نیستند البته همیشه گفتند و خواهند گفت و به نظر من هم درسته که : کیفیت خدمات و پشتیبانی = هزینه پرداختی شما
شما با ما کار کردین ال به حال؟
با سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط a.r.a.sh
متاسفانه عمده مشکل دوستانی که در زمینه ی وی پی اس و هاست کار میکنن این هستش که نهایتا" 2-3 نفر دارن کار میکنن و مجبورن اون 2-3 نفر تمام کارهارو به دوش بکشن حالا وقتی مشکلی پیش میاد یکیشون معمولا" در سفر هستش یکی دیگه درس یا زندگی داره معمولا" کار ها سر یک نفر ریخته میشه
حتی ما دیدیم که بعضی از فروشنده های vps و هاست فقط یک نفر تمام کارهارو انجام میده خوب انتظار بیشتر از این هم نمیشه داشت
دوست عزیز ایشون گفتن بسیاری نگفتن همهنقل قول:
نوشته اصلی توسط majidisaloo1
بعدشم بله یکی از دوستان با شما کار کرده تقریبا" وضعی کمی بهتر از این رو باهاتون داشت
میشه این موضوع به 2 دید همکار ها نگاه کرد.
1- یک سری همکار دقیقا دیدم و شنیده می گه وقتی مشکلی برای سرور (اصلی) میاد کلی تماس و تیکت سرازیر میشه به جای اینکه زمان بزارم و جواب بدم که مشکل هستو بگین صبر کنید میرم دنبال حل مشکل و بعد از حل حواب همه میدیم !
2- یه عده دیگه اصلا میگن چه دلیلی داره مشتری وقتی می بینه مشکل هست بخواد تماس بگیره یا تیکت بده باید صبر کنه تا درست بشه همه جا مشکل هست !!!!
3- یک دسته کم کم پیدا میشه و تیم هستند یکی جواب تیکت و تماس میده و حتی مشکل هم باشه آب نمیشن در هر صورت در هر شرایطی جواب مشتری میدن که تکلیف خودش بدونه یا باید 1 دقیقه صبر کنه یا 1 هفته حداقل از انتظار خیلی بهتر هست که بهترین حالت هست.که نمیشه از همه این انتظار داشت بنا به دلیل های مختلف...
داخل این سایت میشه گفت حداقل 100 سرویس دهنده فعال داریم که 70% میشه 70 سرویس دهنده × هر ماه از یک نفر گرفته باشید میشه 70 ماه ! که میشه حدود 6- سال !خدا صبر بده این چند سال اگر سرور اختصاصی می گرفتید الان هم مشتری درک می کردید و هم این همه اذیت نمی شدید و یک حرفه ای بودید!
من فکر میکنم بهتره خودشون جواب بدهند اولانقل قول:
نوشته اصلی توسط babelirani
ثانیا کسی که مشکلل داره خودش با ما در ارتباط باشه
کسی نبوده تا حالا خدا شاهده به پشتیبانی ما خرده بگیره
اگه بوده ایمیلش رو برام پیام خصوصی کن نشونتون بدهم که ما چطور پشتیبانیشون کردیم و حق با کی بوده است
ممنون از دوستانی که نظر میدن
والا من کاربر هم انتظار زیادی ندارم
میخوام رو راست باشیم با هم
اسم نمیارم که موجب ناراحتی بعضی از دوستان میشه و فقط میخوام که خواهش کنم کمی رسیدگی کنن
چند روز پیش یکی از وی پی اس هام که از شرکت ........ داشتم قطع شد/ بهشون تیکت زدم و فرمودن که اسپم زدین بسته شده و ایمیل بدین که ایمیل ابیوزی که اومده رو بفرستیم تا ببینید الکی نمیگیم/ بعد یکی از همکارها هم که معرفیشون کرده بودم هم دیدم که میگه قطع شده و بنده 20تا ای پی پینگ گرفتم که دیدم کلا سرورشون بسته شده!!!!!!!! و به همه میگن که اسپم زدین بسته شده
بعد تیکت زدم که ایمیلی که به خاطر اسپم من اومده رو برام بفرستین که با تاخیر 30دقیقه فرستادن که دیدم کاملا ویرایش کردن و بعضی جاها ای پی مال یکی دیگه هست و تاریخ هم مشکلدار بود!!!
آیا واقعا چنین کاری درست هست؟ در حالی که رک میگفتن سرورمون مشکل داره یا تمدید نکردیم و منه کاربر انقدری شعور دارم که باهاش کنار بیام نه اینکه بیان الکی ادم و بدهکار کنن
اصلا شوما اول اون پوشتیبانی رو نشون من بده؟ جنابعالید؟ :دی
اکثر هاستینگ ها یک الی دو نفره کار میکنند
وقتی هم مشکلی پیش میاد مطمئن باشید بیشتر از شما استرس و نگرانی دارن
بلاخره مام داریم نون میخوریم از این راه
البته چند وقته دوستانی پیدا شدن که اسم هاستینگ ایران رو موشکل دار کردن
دوست عزیز به نظر بنده باید اکر افرادی که واقعا چنین حرکاتی می کنند در بخش انتقادات تابیک ایجاد کنید که رزومه اون شرکت همیشه در دسترس افراد باشه برای خرید های کاربران دیگه.نقل قول:
نوشته اصلی توسط a.R.a.sh
نقل قول:
نوشته اصلی توسط a.R.a.sh
مشکل همینه وقتی که همه چیز خوب هست خوب کسی به کسی کاری نداره همه هم راضی هستند و به به و چه چه میکنند مشکل که پچیش میاد طرف به قول ایشون اب میشه میره زمین مسنجر خاموش تلفن خاموش و یا بیجواب که فرقی با خاموش نداره تیکتها هم تعطیل این واقعا عادت خیلی بدی هست که بعضیها متاسفانه این عادت خیلی بد و گند را گزاشتن و دارن انجام میدن خیلشونهم این ار بهانه میکنند که توی این حالت استرس وارد میهش و بهتر هست که پاسخی ندیهم عجب دلیلی
خوشبختانه خدا را شکر مشکلی نداشتم تا النا هر زمان هم موردی بوده مسنجرامدیم با چهار چراغ روشن :)) بحای اینکه خاموش کنیم یا اینوزبل بشیم توی استاتوس هم یمزنم که در حال برسی مشکل هستم اونهایکه انلاین هستند یا ایدی ما را دارن حداقل میبینند و متوجه میشن که کسی پیگیر هست(پشتیبانی از طریق مسنجر نیست ولی خوب ا یعضیها که خیلی عجول .هستند و میخوان زودتر از وضعیت سورشون با اطلاع بشن)
تلفن هم دم دست اماده شارجر هم بهش وصل میکنم که یکدفعه شارجش کم بود و خاموش شد نکن خاموش کرده مویایل :)) و جواب نمیده
بخش تیکتها هم پیجش باز هست و هرچند لحضه ریفریش میشه که باز نگن مشکل پیش امده جواب تیکت نمیدن
اگرهم مورد حاد باشه ایمیل گروهی باری سوریسهای فعال ارسال میهش بعداز این موارد میریم پیگر کار سرور میشم دیگه اینطور ی99% مشتراین از وضعیت خبر دار میشن
مشتر ی اینطوری خیالش راحت هست که یکی داره کار ش پیگیری میکنه حالا سرور 1 ساعت دان بشه یا 24 ساعت دیگه میدونه مشکبلی ایجاد شده و طرف مقابل در حال برسی و حل مشکل هست
این کارها را در موقع ایجاد مشکل انجام بدین تاثیرش از 1000000000000000 تا بنر تبلغاتی توی فورمهای و سایتهای با رتبه 2 رقمی یا سایتهای با بازدیهای انچانی بیشتر هست اعتماد مشتری هم چند باربر میشه به شما
دورد
جدیدا مد شده موقع مشکل کلا سایت رو از دسترس خارج میکنن که تیکت هم ارسال نشه و دیتابیسشون پر بشه :))
دوستان زحمت کشی هم هستن ( تعداد انگشت شمار ) که همیشه جوابگو هستن حتی در مواقع مشکل
خواستم بگم حق با مشتری هست دیدم بعضی وقتها مشتری اصلا حقی نداره!!:-|
عزیز سرور اصلی میخوابه یک چند دقیقه ای قطع میشه ..هاستینگ محترمه تیکت میزنه به دیتاسنتر چی شده... تا دیتاسنتر جواب بده یک ساعت طول میکشه... در همین یک ساعت بیچاره هاستینگ محترمه توسط مشتری های بسیار صبورش قبض روح میشه!!:105:
دقیقه 1 : آقا چرا سرور قطعه؟
2 دقیقه بعد: جواب بدید آبروم رفت سایت چرا قطع شده!!
3 دقیقه بعد: دارم با احترام میگم کی میخواد ضرر سایت ما رو بده جواب بدین..
6 دقیقه بعد : این چه وضع پشتیبانی هست.. نخواستیم...
10 دقیقه بعد: مرتیکه د ز د پولم رو بده.... الان تیکتت رو تو wht میزنم!!! :65:
مشتری محترمه 1 ساعتی ساکت شو بزار مشکل رو رفع کنیم!!
نقل قول:
نوشته اصلی توسط a.R.a.sh
اتفاقا باید معرفی بشه و بصورت ارشیو بشه عملکرد اون شخص که وقتی هم مشکلی پیش امد مثل بلبل که سهله مثل قناری بیادش وچهه چهه کنه و پاسخگو باشه
پینوشت :منظورم با شخصی که شما ازش سرویس گرفتید نیست منظورم کلی هست و البته فراموش نشه که این انتقاد به حق باشه و واقعی وگرنه که کار زشتی هست
حالا چرا محترمه ؟! :)) اون ــه آخر مال چیه ؟ :dنقل قول:
نوشته اصلی توسط delta
موارد جالبی اشاره شد. بله بسیاری از موارد مشتری ها متوجه مشکل نمی شوند و فقط شروع به داد و بیداد می کنند. ولی یکی از دلایل هم این است که بیشتر همکاران فقط به سیستم تیکت پاسخ می دهند و بس. برای هر مشتری بسیار پیش می آید که اینترنت مشکل داشته باشد و کمتر پیش می آید هاست مشکل داشته باشد. ولی چون اینترنت را به صورت تلفنی و با یک شخص زنده صحبت می کند کمتر دردناک است تا در مورد هاست که به صفحه مانیتورش در واقع دارد شکایت می کند. این به معنی مخالفت با سیستم تیکت نیست مشکل اینجاست که این موارد در کنار هم معنی پیدا می کنند.
ضمنا دوستان همکار چرا ناراحت می شوید این مشکل وجود داره، خداییش کدوم یکی از همکارا بخش خدمات مشتریان دارند؟ که از طرف مشتری با شرکت بجنگه. بخش فنی رو به چالش بکشه ؟؟؟؟
نکته انحرافیش بود که کشفش کردی...:106:نقل قول:
نوشته اصلی توسط dertgtr
وقتی مشتری میاد میگه هاست میخوام 500 گیگ با 60 ترابایت پهنا و .... ماهی زیر 30 تومان آفر بدید...وقتی میخره و لذت میبره باید فکر همینجاشم کنه...وگرنه وقتی پشتیبانی لحظطه ای بخواد. امنیت بخواد. بک آپ بخواد.هزار تا چیز دیگه بخواد خودش باید درک کنه که با این پولها نمیتونه بدست بیاره..نقل قول:
نوشته اصلی توسط nivdata.com
هاست ایران تو پشتیبانی الان زبان زد هست اما قیمتش رو ببینید؟ منم بودم کارمند پشتیبان 24 ساعته میزاشتم لایو!!
نمونه آفر هاست ایران:
۱۰۰ مگابایت هاست
۷ گیگابایت پهنای باند
استفاده از حداکثر ۸۰۰ مگاهرتز از cpu
استفاده از حداکثر ۲۰۰ مگابایت از حافظه ram
دسترسی حداکثر ۵۰ بازدیدکننده در ثانیه
شروع قیمت از ۵۰۰۰۰ تومان !!!!
هاست ایران!
بعضی ها چقدر از خودشون تعریف میکنن...بعضی ها هم دارن از آب گل آلود مثل همیشه ماهی میگیرین...
بله ولی همکاران گرامی چنان ادعا می کنند که بزرگترین هاستینگ های دنیا هم اینجوری تبلیغ نمی کنند. وقتی یکی کار هاستینگ رو شروع کرده یک نفر هم هست مینویسه پشتیبانی 24 ساعته بعد یک دامنه که قراره جایجا بشه زنگ میزنی ساعت 11 می بینی بالاخره یکی گوشی رو برداشت معلومه صدای زنگ بیدارش کرده داد میزنه بلهههههه معنای پشتیبانی رو تغییر می کنه خوب.
یک نکته دیگه همین پست های همین انجمن رو ببینید. 60% آگهی فروش هست 30% کسایی که دنبال سرویس خیلی خیلی ارزون می گردند. خوب نتیجه چی میشه !!!!! باور کنید 5 نفر رو میشناسم که مثلا سال 85 سرویس از ما می گرفتند و کمسیون می گرفتند و تو این کار خبره شدند. الان رفتند یه وی پی اس گرفتند سرویس می فروشند و فقط می فروشند
همانطور که سرویس دهنده وقتی سرویسش به مشکل میخوره انتظار داره دیتاسنتر علتش رو بگه و تایم بررسی بده
سرویس گیرنده هم دقیقا این انتظارات رو داره
دقیقا 1 هفته پیش سرویسی تهیه کردیم که مثل اینکه به مشکل سخت افزاری چیپست رم خورد . 2-3 روز قطعی چند ساعته داشتیم . ولی تمام این روزها آنلاین و تیکت ها رو پاسخ دادیم
دوستانی هم که عجله داشتند برای سرویسشون هزینه ها رو برگشت زدیم تا بتونن از جای دیگه تهیه کنند بلکه کارشون لنگ نمونه
یه بنده خدایی رو سراغ دارم تو همین فروم .نقل قول:
مشتری محترمه 1 ساعتی ساکت شو بزار مشکل رو رفع کنیم!!
که فقط یکی از مشتری هاش در طول یک روز آرام و بدون قطعی و ایراد 16 تیکت دریافت کرده ! این رکورد رو باید در گینس ثبت کرد ! ( اطلاع دارم چون اون مشتری رو خودم معرفی کرده بودم )
اگه یه ذره صبر پیشه کنیم مطمئنا دوستانی که سرور داده اند بهتر میتونن مشکل رو برطرف کنن .
استرس بروز مشکل به مراتب برای مدیر سرور بیشتر هست !
من به شخصه وقتی مشکلی پیش میاد بعد از چند ساعت اگه مشکل حل شد تیکت میزنم میگم دستتون درد نکنه ، خسته نباشید ، سایت مشکل داشت ، گویا حل کردید ، خسته نباشید .
اگرم حل نشه بازم میگم فلان مشکل رو داره ، و هر راه حلی به نظر برسه ، هر چند بی مربوط عنوان میکنم ، اینطوری مدیر سرور هم متوجه میشه من نگرانم .
جریان اینی که خیلی ها جدیدا این انجمن رو چماق دستشون کردن واقعا خجالت آوره ، یعنی چی میرم توی انجمن آبروتو میریزم؟
:-|
این هم نوعی تبلیغ غیر مستقیم هست که ما خوبیم بقیه بد هستند :)نقل قول:
نوشته اصلی توسط seflow
جمله ای هست و بارها شاید شنیده باشید.
What do you expect? you get what you pay for
طرف میاد میگه هاست میخوام 500 مگ ماهی n تومن ..پشتبانی میخوام ساعت 4 صبح تیکت زدم (جای شکرش باقیه نگفت زنگ!!!) زیر 15 مین جواب بده.
http://www.webhostingtalk.ir/f161/68452/#post639438
خوب شرایط شرکت ...اصلا شرکت نه فردی کار کنند....
یک نفر اصلی که کارهارو انجام بده ...با فرض اینکه همه چی لینوکس و مجازی سازی و ... بلد باشه خودش روزی 18 ساعت آنلاین باشه
یک نفر هم که دست پا شکیسته چیزهایی بلد باشه برای ساپورت شب...مثلا ساعت 12 شب تا 9 صبح.
کلا هاستینگ دو نفره...
هزینه ها :
یک سرور معمولی ماهی 250 هزار تومن
لایسنس cpanel ماهانه 100 هزار تومن
درآمد مورد انتظار برای یک ماه تفر اول : 350 هزار تومن
درآمد مورد انتظار برای یک ماه تفر دوم : 200 هزار تومن
هزینه تبلیغ : 100 هزار تومان
هزینه کل : ماهانه 1 میلیون تومان
هاست 1 گیگ میدن ماهی 10 تومن... 100 تا هاست 1 گیگ باید هاست بشه این هزینه ها در بیاد
تازه همه جور مشتری هم داره ...از بچه 8 ساله که پول توجیبی شو میاره هاست میخره که سایت chat بیاره بالا
تا ادمین حرفه ای سایت موزیک
مشکل اصلی اینه که در کار سرور مجازی و میزبانی وب 2 گروه مشتری اصلی وجود دارن:
1 - اکانت فروش های چیز شکن.
2 - ادمین سایت های موزیک و دانلود که هر روز یکیش از زمین در میاد.
دسته اول 5 تا سرور 10 هزار تومنی میگیرن. ماهانه 50 هزار تومن هزینه میکنن.
درآمد : 100 اکانت 3 تومنی میفروشن میشه 300 هزار تومن. (بد بینانه)
250 سود میکنه. بعد یک بار تیکت میزنه که فلان چیز کنده ...مال دوستم خوبه مال من بده سرور مشکل داره.
فردا میاد میگه اون یکی پروتوکل خراب شده اونطوریه ...
چرا فلان چیز هی stop میشه....
10 تومن میده میخواد سرور بره سره کوچه صبح نون هم بگیره بیاد براش نمیرو هم درست کنه.
ادمین سایت موزیک و دانلود هم که متخصص کپی پیست از اون یکی سایت...
از تبلیغات و ... درآمد دارند اما موقع هزینه که میشه !!!!
همه انتظار ارزون ترین سرور با بهترین کیفیت و انتظار پشتیبانی باید 72 ساعت در روز آنلاین باشه و در کمتر از 5 دقیقه جواب بده....(آهای سرور فروش 10 تومن هم بیشتر پول نمیدم...سرور هم باید آپتایم 199% داشته باشه...اگر آپتایم شد 198.9% باید بدون قید و شرط هزینه کل سرور رو از اول ماه + خسارت من که 100 هزار تومن میشه رو بدید....تازه اگر حالم خوب باشه نرم برات wht تاپیک بزنم...)
سرویس دهنده های عزیز ....غیر از این هست ؟
اما همکاران یکم فکر کنید....کدوم دیتاسنتر به ما این طوری سرویس میده که ما باید به اجاره کننده های سرور مجازی به این شکل سرویس بدیم ؟
متاسفانه عده ای به دلیل ترس از دراوردن هزینه سرور واسه یوزر بندری هم میزنن ... این قضیه همه گیر میشه ( که شده متاسفانه) و کاربر انتظارش بالا میره! که 10 تومن که پول یه پیتزا به زور میشه...باید یک ماه ه ه ه ه ه ه ه ه ه ه ه ه سرویس 24 ساعته بده ....تیکت جواب بده...تا بوق سگ بیدار بمونه ...روزی 18 ساعت مثل روبات بشیته پای whmcs تیکت رفرش کنه ...از یوزر فوش و بی احترامی بشنوه....که آخر می خوای هزینه سرورت در بیاد..یا نهایت ماهی 100 تومن سود کنی؟
نمی خوام به قشر خاصی توهین کنم یا کسی رو بیارم پایین....پیک موتوری بیشتر از من و شمای نوعی در میاره !!!!
برای خودمون احترام قائل بشیم....اگر نمیشیم با کارهای خودمون دیگران رو پایین نکشیم.
با شما موافق هستم در مورد هزینه. بله قیمت های خیلی ها کاملا خنده داره، به نظر من پول خوب باید گرفته بشه و سرویس عالی باید داده بشه. فرمودین هیچ دیتا سنتری اینجوری سرویس نمی ده رو مخالف هستم. فقط برای مثال می گم ما سرورهامون رو از Softlayer می گیریم از نظر قیمت هم خیلی گرون هست ولی باور کنید پشتیبانی که می ده رو من تو چند تا دیتاسنتری که دیدم مشابه نداره. یه تیکت مشکل که ثبت می کنی 5 دقیقه ای جواب میده و مثل فرفره هم به روز می کنه تمام کارهایی رو که دارن انجام میدن رو توضیح میدن. ولی در تایید فرمایش شما پول حسابی هم می گیره. به نظر من این درست تره تا ارزون بدی و از کیفیت بزنی. خیلی از کسانی که جم کردند به همین دلیل بود که قیمت هاشون با 0% سود بود و یه تکون دلار نابودشون کرد چون کاربرا عادت داشتند مثلا ماهی 1000 تومان بدن وقتی شده 2000 تومان شاکی شدند ولی همون کاربرا پول سخت افزارشون که دو برابر شد هیچی نگفتند . چون سخت افزار فروش ها کمتر اینجوری آتش به مالشون میزنند
خودایی منم همین کارو میکنم
البته فقط و فقط زمانی که سرور دان شه اونم
خجالت می کشم جواب مشتری را بدم
نمی دونم به مشتری چی جواب بدم
منظور بنده از دیتاسنتر و سرویس دهی رو اشتباه متوجه شدید...منظور این بود که کدوم دیتاسنتر اونطوری که ما به کاربران سرویس میدیم...به ما سرویس میده؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط nivdata.com
کدوم دیتاسنتر ریلود سیستم عامل رو رایگان انجام میده؟ ساده ترین نوع پشتیبانی هست.
منظور بنده این نبود اینکه پول میگیرن و سرویس نمیدن...
با سلام با ما کار کردین شما؟
دوستان عزیز بله شما هم حق دارید اما ببینید من کاربر که این تایپیک رو زدم الان 11تا وی پی اس دارم اما متاسفانه و بدبختانه از 10شرکت مختلف خریدم چون میترسم مثلا از یک نفر یا 2نفر گرفتم یهو به مشکل برخورد که خیلی بد میشه چون من هم باید به یوزر هام جواب بدم و خدا شاهد هست که شده مثلا وی پی اس داون شده و از طرف شرکتی جواب نگرفتم و تو 2ساعت مجبور شدم از یه جای دیگه خرید کنم که یوزرهام بیشتر قطع نباشن / چون مسئولیت دارم که بهترین رو برای یوزر بدم چون موقع هزینه گرفتن هم همین ادعا رو می کنم و اینکه هزینه هم کم نمیگیرن/ عرف بازار وی پی اس 1گیگ رم بین 25تا 40 تومان هست که ما هم با همین قیمت خرید میکنیم
الان منظورتون من بودم دیگه ؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط HyperServer
وقتی توی سایت میزنید پشتیبانی 24 ساعت یعنی چی ؟
یعنی من 3 شب تیکت بزنم یکی جوابم رو بده
در ضمن یکی رو توی ادد لیستام دارم
هاست میفروشه من ازش هاست ندارم ولی ساعت 3-4 شب توی یاهو هست و به سوال های منم جواب میده
بله ! اینجوریه
منظور از اب گل الود دقیقا همین بود :دینقل قول:
نوشته اصلی توسط mohamad2314
والا ما 4 شب هم زنگ میزنن جواب می دیم
حتی بعد و قبل از خرید
حتییییی اگه سرور دان شه
جواب میدیم
چرا شخصی به این موضوع دارین نگاه می کنید؟ ببینید یه چیزی رو به نظرم باید قبول کرد اون هم این هست سیاه و سفید نداریم همه خاکستری هستیم حالا یکی به سفید نزدیک و یکی به سیاه و درست این هست که تلاش کنیم به سفید نزدیک و نزدیک تر بشیم.
این عزیزانی که می گند ما خیلی خوبیم. این از نظر خودشون هست نه کاربرها . شاید بعضی وقت ها کاربر اشتباه داره می کنه ولی از نظرش شما اشکال دارین نه خودش. در این موضوع که شکی نیست هیچ کدوم ما با کاربرامون دشمنی نداریم ولی باید قبول کنیم که مشکل داریم و باید تلاش کنیم دقت کنیم و بهتر و بهتر بشیم
فکر نمیکنید شما از 7% سرویس دهنده های اینجا هم خرید نکردید ؟؟؟ 50% رو نام ببرید لطفا !!!نقل قول:
نوشته اصلی توسط a.R.a.sh
حرف شما استارتر تاپیک را قبول دارم ولی همه فروشنده های این رسته را نباید خطاب قرار بدید من از این حرف شما دلخور هستم (با کسانی کار کردم که وقتی که یه مشکلی پیش میومد قبل از این که تیکت بزنم خودشون اعلام میکردند ) این حرف شما توهین به همه بود (وقتی که این متن را نوشتم کل تاپیک را مطاله نکردم )
چرا توهین به همه هست؟ دلخور چرا؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط habiballahafg
اول اینکه ایشون نظرشون رو گفتند، چندین تجربه دارند خیلی هاش بد بوده، بعدش هم خود ما باعث ایجاد این گونه تفکر هاشدیم. دیگه دلخوری نداره، خودمون هم میدونیم حقیقت هست، اگه چند مورد انگشت شمار درست کار می کنند بقیه همه مورد داریم، تازه اون چند مورد رو هم من شخصا قبول ندارم که بدون اشکال کار می کنند. به جای ناراحتی تلاش کنیم کاربرامون راضی باشند. حتی وقتی حق با اونها نیست باز هم بدون تندی ثابت کنیم که اشتباه می کنند
خیر عزیز....بنده روی صحبت هم با هیچ کس نبود... دقت کنید حتی خودم رو هم که خیلی از مواردی که ذکر کردم شاملم نمیشه هم جمع بستم.!نقل قول:
نوشته اصلی توسط hack2hacker
اگر در مورد پشتیبانی منظورتون بنده هستم که هیچ جا نزدم پشتیبانی 24 ساعته ...هر کسی هم سوال کرده گفتم 9 صبح تا 9 شب....اما 99% موقع بیشتری بودیم.
اگر هم منظورتون کلی هست. خریدار باید با عقل خودش شرایط رو بسنجه....هاستی که مثلا می خری ماهی 1000 تومن...طرف زده پشتیبانی 24 ساعته...با عقل جور در میاد؟
فروشنده ممکن هست هر ادعای بکنه و یا هر تهعدی بده ... اما آیا شما مرجعی توی این زمینه کاری داری که در موقع مرافعه از حق شما دفاع کنه ...اصلاه اون فروشنده شخصیت حقوقی هست ؟
اون یک نفر هم بنده نمیدونم داستانش چی هست...اما چیزی که بر حسب تجربه میتونم بگم این هست که متداوم نخواهد بود.
کار اگر رویکرد تجاری و پلن مشخص نداشته باشه و از روی احساس و اوقات اضافه و moodی باشه هیچ تضمینی برای تداومش وجود نداره...
پیشنهاد میکنم که این جور موارد رو معیار قضاوت و انتخاب قرار ندید چون به احتمال خیلی زیاد مانند خیلی های دیگه ضربه خواهید خورد.
این مورد رو برای تعریف از کار خودمون نمیگم....
ما کنسل سرویسمون ماهانه شاید زیر 1% باشه!...بالای 70% کاربران ما بیشتر از 6 تا 9 ماه هست که از ما سرویس دارند.
رشد گرفتن یوزرمون نسبت به همکاران دیگه پایین تر هست.
چند ماه اول هر سروری جدیدی که میگیریم....از جیب میزاریم. اما یوزری که میگیریم...واقعا یوزر مورد نظر ما هست....میدونه برای چی داره پول میده و ما هم تمام تلاشمون ارائه بهترین سرویس هست.
سرور 512 ما ماهانه در لوکیشن امریکا 12.5 دلار هست....هر دلار 3500... میشه 43750 تومن !!!!!!!
اما طی 20 ماه گذشته نه 1 دقیقه دان تایم داشته و 1 دقیقه افت پورت و شبکه.
بالای 85% کابران ما افرادی هستند که دیتای سرویسشون جای دیگه از بین رفته، دان تایم داشتند، سرویس دهنده جمع کرده رفته و یا سرویس که میگرفتن اورسل بوده و فروشنده دروغ گفته.
همه این موراد رو از تجربه کاری کوچک خودم گفتم تا ذهنیت مقداری باز بشه.
این مورد هم خودم میگم که شما نگید (:دی) که لزوما هر سرور با قیمت بالاتری بهتر نیست و هر سرور ارزون تری بی کیفیت نیست. حد تعادل رو به بالا همیشه بهترین هست.
آقای سعید خان پارسال از شما خرید میکردم که از 24ساعت فقط 1بار ان میشدیننقل قول:
نوشته اصلی توسط serverstar.ir
نمیخواستم اسم ببرم اما مجبورم نکنید
و همان ایدی شما هم فکر کنم بود joojoo_khalaf که بعد سرور استار به قول خودت ثبت کردی
پس بدون از تو قبل تر تو این کار هستم
[
بنده جسارتی نکردم و از کلمه همه استفاده نکردم و عرض کردم اکثرا با کسانی که کار کردمنقل قول:
نوشته اصلی توسط habiballahafg
QUOTE=nivdata.com;640007]چرا توهین به همه هست؟ دلخور چرا؟
اول اینکه ایشون نظرشون رو گفتند، چندین تجربه دارند خیلی هاش بد بوده، بعدش هم خود ما باعث ایجاد این گونه تفکر هاشدیم. دیگه دلخوری نداره، خودمون هم میدونیم حقیقت هست، اگه چند مورد انگشت شمار درست کار می کنند بقیه همه مورد داریم، تازه اون چند مورد رو هم من شخصا قبول ندارم که بدون اشکال کار می کنند. به جای ناراحتی تلاش کنیم کاربرامون راضی باشند. حتی وقتی حق با اونها نیست باز هم بدون تندی ثابت کنیم که اشتباه می کنند[/QUOTE]
بعصی از دوستان منطق منصفی دارند / تشکر / و این حرف رو هم قبول دارم که اکثر یوزر ها اذیت میکنند ولی به خدا بنده از هر جا که وی پی اس میخرم میگم که خودم کانفیگ میکنم که وقت شما تلف نشه و فقط یه وی پی اس ساده تحویلم میدن و بقیه کارها هم خودم اوکی میکنم
ماشالا ماشالا هیچکسم به خودش نمیگیره ... :65:
* اول اینکه ما از 24 ساعت 1 بار انلاین نمیشدیم حد اقل 10 ساعت در روز آی دی یاهو باز بوده منظور شما از 2 شب تا 9 صبح هست ؟؟؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط a.R.a.sh
* شما با خودت فکر میکنی هرکس سرور میفروشه مصل بدبختها باید شبو روز پای یاهو بشینه ؟؟؟
* یادم نمیاد از ابتدا کسیو پیچونده باشم یا اگر تو یاهو هم نباشم تلفن رو جواب نداده باشم !!!
* این حرف شما پس بدون از تو قبل تر تو این کار هستم چه معنی ای میده ؟؟؟
* و در آخر بنده شما رو بجا نیاوردم !!!