درخواست دستمزد پشتیبانی توسط شاتل

[kiavaco]

هزینه به عهده مشترک به هیچ وجه نیست توی اسیاتک هستیم و معمولا حتی کارشناس اعزارم بشه اگر فقط چک کنه و کاری توی خطوط سیم انجام نده هزینه دریافت نمیکنه

[Mehrvarzan]

هزینه به عهده مشترک به هیچ وجه نیست توی اسیاتک هستیم و معمولا حتی کارشناس اعزارم بشه اگر فقط چک کنه و کاری توی خطوط سیم انجام نده هزینه دریافت نمیکنه

طبیعتا بله وقتی هزینه داره که مثلا بره سیم کشی رو عوض کنه.

- - - Updated - - -

باید کارشناس بفرستن، اگر مشکل از سمت شما بود، هزینه کاملا با شما هست، اگر از سمت شرکت بود خیر.
در صورت مقاومت نماینده، ابتدا با شرکت شاتل در تهران تماس بگیرید، اگر مشکل پا برجا بود با 195 تماس بگیرید.

تماسی که چند دقیقه پیش داشتم با تنظیم مقررات. اعلام کردن حتی هزینه رفت و برگشت هم نباید پرداخت باشه. کلا این جور سرویس ها هزینه ای نداره و باید مشکل حل بشه

[HNet]

طبیعتا بله وقتی هزینه داره که مثلا بره سیم کشی رو عوض کنه.

- - - Updated - - -


تماسی که چند دقیقه پیش داشتم با تنظیم مقررات. اعلام کردن حتی هزینه رفت و برگشت هم نباید پرداخت باشه. کلا این جور سرویس ها هزینه ای نداره و باید مشکل حل بشه

دوست عزیز
طبق واقعیت های جامعه و شرکت ها عرف همون بود که خدمتتون عرض کردم.
اگر مشکل از سمت شما باشه، کارشناس هزینه رو به شما اعلام میکنه و شما مختارید که قبول کنید یا نه، این مورد مثل مورد مراجعه یک تعمیر کار به منزل شماست (که طبیعتا هزینه رفت آمد و کارشناسی رو ازتون میگیره) و موارد گفته شده در صورتی هزینه دارد که مشکل سمت شما باشد.

حالا کارشناس تنظیم مقررات بگه که اینطور نیست، آیا هزینه کارشناس را سازمان یا اپراتور میدهد؟ قطعا خیر!
در این مورد سازمان عملا هیچکاره هست چون اگر قطعی شما یا کیفیت خط سمت شما باشد طبق قرار داد و مفاد sla شاتل هیچ تعهدی نسبت به شما ندارد و شکایت شما بعد از یک هفته میشود رای به نفع شاتل.

- - - Updated - - -

طبیعتا بله وقتی هزینه داره که مثلا بره سیم کشی رو عوض کنه.

- - - Updated - - -


تماسی که چند دقیقه پیش داشتم با تنظیم مقررات. اعلام کردن حتی هزینه رفت و برگشت هم نباید پرداخت باشه. کلا این جور سرویس ها هزینه ای نداره و باید مشکل حل بشه

دوست عزیز
طبق واقعیت های جامعه و شرکت ها عرف همون بود که خدمتتون عرض کردم.
اگر مشکل از سمت شما باشه، کارشناس هزینه رو به شما اعلام میکنه و شما مختارید که قبول کنید یا نه، این مورد مثل مورد مراجعه یک تعمیر کار به منزل شماست (که طبیعتا هزینه رفت آمد و کارشناسی رو ازتون میگیره) و موارد گفته شده در صورتی هزینه دارد که مشکل سمت شما باشد.

حالا کارشناس تنظیم مقررات بگه که اینطور نیست، آیا هزینه کارشناس را سازمان یا اپراتور میدهد؟ قطعا خیر!
در این مورد سازمان عملا هیچکاره هست چون اگر قطعی شما یا کیفیت خط سمت شما باشد طبق قرار داد و مفاد sla شاتل هیچ تعهدی نسبت به شما ندارد و شکایت شما بعد از یک هفته میشود رای به نفع شاتل.

[Mehrvarzan]

دوست عزیز
طبق واقعیت های جامعه و شرکت ها عرف همون بود که خدمتتون عرض کردم.
اگر مشکل از سمت شما باشه، کارشناس هزینه رو به شما اعلام میکنه و شما مختارید که قبول کنید یا نه، این مورد مثل مورد مراجعه یک تعمیر کار به منزل شماست (که طبیعتا هزینه رفت آمد و کارشناسی رو ازتون میگیره) و موارد گفته شده در صورتی هزینه دارد که مشکل سمت شما باشد.

حالا کارشناس تنظیم مقررات بگه که اینطور نیست، آیا هزینه کارشناس را سازمان یا اپراتور میدهد؟ قطعا خیر!
در این مورد سازمان عملا هیچکاره هست چون اگر قطعی شما یا کیفیت خط سمت شما باشد طبق قرار داد و مفاد sla شاتل هیچ تعهدی نسبت به شما ندارد و شکایت شما بعد از یک هفته میشود رای به نفع شاتل.

- - - Updated - - -



دوست عزیز
طبق واقعیت های جامعه و شرکت ها عرف همون بود که خدمتتون عرض کردم.
اگر مشکل از سمت شما باشه، کارشناس هزینه رو به شما اعلام میکنه و شما مختارید که قبول کنید یا نه، این مورد مثل مورد مراجعه یک تعمیر کار به منزل شماست (که طبیعتا هزینه رفت آمد و کارشناسی رو ازتون میگیره) و موارد گفته شده در صورتی هزینه دارد که مشکل سمت شما باشد.

حالا کارشناس تنظیم مقررات بگه که اینطور نیست، آیا هزینه کارشناس را سازمان یا اپراتور میدهد؟ قطعا خیر!
در این مورد سازمان عملا هیچکاره هست چون اگر قطعی شما یا کیفیت خط سمت شما باشد طبق قرار داد و مفاد sla شاتل هیچ تعهدی نسبت به شما ندارد و شکایت شما بعد از یک هفته میشود رای به نفع شاتل.

پشتیبانی شاتل بابت پینگ تایم میگه چون از سمت ما مشکلی دیده نمیشه پس مشکلی وجود نداره.
منظورش از سمت خودشون این نیست که سرویسشون مشکل نداره منظور نرم افزارهایی هست که استفاده میکنن.

تصویری از کیفیت خط برای شما ارسال شده توی پست اول میتونید ببینید. اینترنت روی 8 مگ بسته شده.

بهشون میگیم همه مشترکینی که میشناسیم همین مشکل رو دارن باز زیر بار ایرادشون نمیرن
با خط مخابرات هم تست زدیم مشکلی وجود نداشته

[Alt+F4]

پشتیبانی شاتل بابت پینگ تایم میگه چون از سمت ما مشکلی دیده نمیشه پس مشکلی وجود نداره.
منظورش از سمت خودشون این نیست که سرویسشون مشکل نداره منظور نرم افزارهایی هست که استفاده میکنن.

تصویری از کیفیت خط برای شما ارسال شده توی پست اول میتونید ببینید. اینترنت روی 8 مگ بسته شده.

بهشون میگیم همه مشترکینی که میشناسیم همین مشکل رو دارن باز زیر بار ایرادشون نمیرن
با خط مخابرات هم تست زدیم مشکلی وجود نداشته

ببخشید کدوم عکس دیتا ریت شما رو نشون میده؟من فقط snr رو میبینم

- - - Updated - - -

اگر این کیفیت خط شما باشد شما در بهترین شرایط ارتباطی adsl هستید و احتمالا خطتان فیبر هست.
گیت وی مودم را پینگ کنید و نتیجه را ارسال نمایید
از سایت شاتل لند دات کام با دانلود منیجر دانلود کنید و سرعت را ارسال نمایید.
درایور نادرست کارت شبکه،کابل مشکل دار،استفاده نادرست از خطوط مسی تلفن در محل همه اینها + خرابی های مودم همه میتونن روی سرعت و پایداری ای دی اس ال تاثیر بگذارند.

- - - Updated - - -

ویندوز 10 بصورت بک گراند آپدیت می کند ،
از هر نسخه ی ویندوز که استفاده میکنید مطمن شوید که آپدیت های ویندوز را بسته اید.

- - - Updated - - -

از مودم خود پیگ بگیرید و نتیجه را اعلام کنید
ping 192.168.1.1 -t را در cmd اجرا کنید.

[pardishosting]

شاتل اینطور هست ... البته مشکل با کارشناسش نیست ، مشکل اینه هر کسی روی مشکلش خیلی پیگیر بشه می گند کارشناس می فرستیم ، بعد کارشناس می اد میگه مشکل از خطتتون است و مثلا نویز داره.

[HNet]

باید کارشناس بفرستن، اگر مشکل از سمت شما بود، هزینه کاملا با شما هست، اگر از سمت شرکت بود خیر.
در صورت مقاومت نماینده، ابتدا با شرکت شاتل در تهران تماس بگیرید، اگر مشکل پا برجا بود با 195 تماس بگیرید.

[m2n]

عجب داستانی شده بگین جمع آوری کنن کلا برین یه شرکت دیگه

[Mehrvarzan]

عجب داستانی شده بگین جمع آوری کنن کلا برین یه شرکت دیگه

موضوع اینه اجازه جمع آوری نمیدن مگه اینکه 360 تومن پرداخت کنم.
فعلا از چند طریق دارم بهشون فشار میارم

- - - Updated - - -

بالاخره جواب گرفتم

قرار شد یه خط بیکار بدم بهشون که تغییر خط بدن و خط من تخلیه بشه

[aminh03]

موضوع اینه اجازه جمع آوری نمیدن مگه اینکه 360 تومن پرداخت کنم.
فعلا از چند طریق دارم بهشون فشار میارم

- - - Updated - - -

بالاخره جواب گرفتم

قرار شد یه خط بیکار بدم بهشون که تغییر خط بدن و خط من تخلیه بشه

شاتل چکارست که اجازه تخلیه خط شما را نمی دهد ، شما با کارت شناسایی و سندی ک نشان دهد شما مالک خط هستید برید مخابرات و بگید خط رو تخلیه کنید ،احدی مانع شما نمیتونه بشه.
این 360 تومان هم ک گفتند تهدیدی جهت انصراف از تخلیه می باشد.