ماده 37 قانون تجارت الکترونیک: در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل 7 روز کاری وقت برای انصراف بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرف کننده هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود.
در لینک زیر مطالعه مواد 37 و 38 توصیه می شود:
http://enamad.ir/forms/eCommerce_Law.pdf
تمامي سايتهاي داراي نماد اعتماد الكترونيكي ملزم به رعايت موارد مندرج در تعهدنامه فروشگاه اينترنتي داراي نماد اعتماد الكترونيكي مي باشند. شماره 10 مربوط به الزام رعایت همان ماده 37 است.
هر سایتی که نماد الکترونیک دارد باید این قانون را اجرا نماید و دوست خریدار می توانید خیلی راحت به enamad گزارش دهید.