شکایت از یوزر بابت توهین و فحاشی ، تهدید ، تهمت و افترا

[farmanrava]

با سلام و احترام خدمت دوستان و همکاران عزیز

اول از همه بابت ایجاد این تایپیک از شما پوزش میخوام ، چونکه این مسائل از نظر بنده واقعا باعث شرمندگی هستش ...

در مورد مسئله کمی توضیح میدم ، لطفا اگر امکان شکایت از یوزر مربوطه رو داریم راهنمایی بفرمایید .

یکی از یوزر های ما در سایتشون مشکل داشتند که یکسری از صفحات سایتشون ارور 404 میداد ، ما بعد از بررسی براشون بک آپ ریستور کردیم ، بک آپ حدود 1 ماه پیش رو ریستور کردیم که هیچ تغییری در سایتشون حاصل نشد و چون نتیجه ای حاصل نشد بک آپ رو برگردوندیم به بک آپ همان موقع و بهشون اعلام کردیم که لطفا بک آپی که از زمان انتقال به سرور ما رو دارید ارسال کنید تا بررسی کنیم (مدت زمان زیادی از انتقالشون نمیگذشت) که اصلا سایت شما از زمان انتقال مشکل داشته یا نه ؟ ایشون گفته بودند که بک آپ زمان انتقال موجوده ، بعد از تیکت اولشون حدود 18 روز بعد مجدد همان تیکت رو به روز کردن که مشکلشون حل نشده و بک آپ دیگه ای هم ندارن !
مدعی شدند که ما اصلا بک آپی براشون ریستور نکردیم چون تغییراتی که جدیدا در سایتشون داده بودند هنوز در سایت بوده ! در صورتی که ما در تیکت خدمتشون گفتیم به دلیل حاصل نشدن نتیجه از ریستور بک آپ یک ماه پیش ، بک آپ رو مجدد برگردوندیم چون دلیلی نداره وقتی نتیجه حاصل نشده بک آپ ماه قبل رو ریستور کنیم . این مورد رو مجدد بهشون یادآور شدیم و همین طور اعلام کردیم هنوز هم بعد از گذشت 18 روز بک آپ 1 ماه قبل اون موقع شما موجوده که میتونیم براشون مجدد ریستور کنیم ...

بعد از این یادآوری و پاسخ ما به جمله زیر مواجه شدیم :

لطفا به جای حاضر جوابی و گستاخی کمی رفتار حرفه ای و مودبانه را یاد بگیرد جناب آرمین محمدی.

عین پاسخ ما به ایشون قبل از این فحاشی ایشون :

شما ظاهرا تیکت های ما رو با دقت مطالعه نکردید ؟؟
در تیکت ذکر شده مجدد بک آپ تاریخ امروز برای شما ریستور شده ... وقتی نتیجه ای از ریستور حاصل نشده بک آپ رو به تاریخ همان روز برگردوندیم
بک آپ هنوز هم موجوده ! ریستور کنیم مجدد ؟

بعد از این پاسخ 2 سرویسی که نزد ما داشتند رو مسدود کردیم که باعث شد تماس بگیرند و بد و بیراه هایی زیادی به بنده بگند !

بعد از چند ساعت درخواست بک آپ کردند که ما هم یک بند به قوانین اضافه کردیم مبنی بر برخورد با کاربرانی که توهین میکنند و براشون بند جدید رو ارسال کردیم و با توجه به تمام توهین های ایشون باز هم خواستیم مشکل رو رفع کنیم ، اعلام کردیم که یک متن کتبی ارسال کنند مبنی بر اینکه این موارد دیگه تکرار نمیشه تا سرویس هاشون باز بشه و در انتهای تیکت حق درخواست بک آپ رو هم براشون محفوظ دونسته و براشون ارسال کردیم بک آپ هر دو سرویسشون رو ...

در پاسخ ما گفتند که هاست جدید گرفتند و در حال انتقال هستند و به ما تهمت کلاهبرداری و جعل و... زدند . اضافه کردن بند جدید رو جعل دونستن و گفتند این بند قبلا نبوده ! بندی که ما اضافه کردیم یک بند عرف هستش ! در صورت عدم وحود این بند هم کاربر حق توهین نداره و عدم وجود این بند به این معنا نیست که کاربر حق توهین و فحاشی داره !

تهدید به شکایت از طریق های مختلف و بستن سایت ما رو کردن .

---

به نظر شما بابت تهمت و افترا ، توهین و فحاشی ، تهدید کردن ایشون میتونیم از ایشون شکایت کنیم ؟

لازم به ذکر هستش تمام توهین ها ، فحاشی ، تهمت و افترا و تهدید های ایشون به صورت تیکت ارسال شده و ما نیز در تیکت ها و تماس های ایشون کوچکترین بی احترامی و توهینی و تهدیدی ایشون رو نکردیم (اصلا همچین عادت و اخلاقی نداریم) ...

خواهشا نظر و راهنمایی هاتون رو برای اقدامات قانونی در مورد این مسئله بیان کنید ...

با تشکر

[kiava]

بی فایدس همه این موارد هم بگید 15 میلیون باید یکی براتون کفیل بدن و ... بی فایدس شکایت هم به نتیجه نمیرسه انقدر میرید دادگاه و ... تا اخر به همون اشتی راضی میشید

[viasky]

بک آپ و به ایشون تحویل دادید؟
نتیجه ای نداره متاسفانه

[farmanrava]

بی فایدس همه این موارد هم بگید 15 میلیون باید یکی براتون کفیل بدن و ... بی فایدس شکایت هم به نتیجه نمیرسه انقدر میرید دادگاه و ... تا اخر به همون اشتی راضی میشید

یعنی میفرمایید بابت توهین و فحاشی ، تهمت و افترا و تهدید ایشون کاری نمیتونیم بکنیم ؟ و اجازه بدیم ایشون راحت شکایت کنن ؟

- - - Updated - - -

بک آپ و به ایشون تحویل دادید؟
نتیجه ای نداره متاسفانه

بله ، بک آپ رو بعد از اولین درخواست ایشون بهشون دادیم . اشتباه کردیم ؟

[kiava]

یعنی میفرمایید بابت توهین و فحاشی ، تهمت و افترا و تهدید ایشون کاری نمیتونیم بکنیم ؟ و اجازه بدیم ایشون راحت شکایت کنن ؟

- - - Updated - - -



بله ، بک آپ رو بعد از اولین درخواست ایشون بهشون دادیم . اشتباه کردیم ؟

اتفاقا وظیفه هاستینگ اینه که بک اپ رو بدید نمیدادید حتی فحاشی کرده بود باز شما مقصر میشید.
حالا اگر وقت زیادی دارید اگر خیلی پیگیر باشید میتونید پیگیری کنید بلکه به نتیجه برسید

[saeed1988m]

درود بر شما
متاسفانه اینمورد بسیار دیده میشه هم توهین یوزر به کارمندان و هم برعکسش ممکنه پیش بیاد
در مورد شکایت ، شما می تونید شکایت کنید ولی خب وقت شما رو خواهد گرفت و واقعا با توجه به اوضاع امروز داستان های شکایات اینترنتی بعید میدونم به سهولت به هدف مورد نظرتون برسید
بنده جای شما نیستم و شاید نتونم درست این موضوع رو درک کنم به جهت فحاشی و توهین هایی که به شما شده منتهای مراتب به نظرم دنبال شکایت نرید و وقت خودتون رو هدر ندید بازم عرض میکنم این نظر بنده هست و شما مختارید که هر موردی که مایل هستید انجام بدید

[farmanrava]

اتفاقا وظیفه هاستینگ اینه که بک اپ رو بدید نمیدادید حتی فحاشی کرده بود باز شما مقصر میشید.
حالا اگر وقت زیادی دارید اگر خیلی پیگیر باشید میتونید پیگیری کنید بلکه به نتیجه برسید

خوب ما بک آپ رو بعد از اولین درخواستشون بدون هیچ صحبتی براشون ارسال کردیم + توضیحات مبنی بر تعهد کتبی در مورد تکرار نشدن این مسئله و باز شدن هاست هاشون ... با اینکه توهین کردند ما باز راضی شدیم با یک متن کتبی مبنی بر تکرار نشدن این مسئله هاست هاشون رو باز کنیم ...

باید از دادگاه اقدام کرد ؟ یا فتا ؟

[kiava]

اولین کار فتا هیچ کارس در حال حاظر ابتدا باید شما شکایت تنظیم کنید بعدش برید دادگاه بعدش اگر اونا مجوزی چیزی صدور کنن میتونید پیگیری کنید حالا از فتا و یا ارسال نامه دادگاه به ادرس فرد مذکور

[farmanrava]

درود بر شما
متاسفانه اینمورد بسیار دیده میشه هم توهین یوزر به کارمندان و هم برعکسش ممکنه پیش بیاد
در مورد شکایت ، شما می تونید شکایت کنید ولی خب وقت شما رو خواهد گرفت و واقعا با توجه به اوضاع امروز داستان های شکایات اینترنتی بعید میدونم به سهولت به هدف مورد نظرتون برسید
بنده جای شما نیستم و شاید نتونم درست این موضوع رو درک کنم به جهت فحاشی و توهین هایی که به شما شده منتهای مراتب به نظرم دنبال شکایت نرید و وقت خودتون رو هدر ندید بازم عرض میکنم این نظر بنده هست و شما مختارید که هر موردی که مایل هستید انجام بدید

ممنونم بابت نظرتون ، هدف تایپیک هم راهنمایی و کمک گرفتن از دوستان و همکاران هستش ...

متاسفانه این قبیل یوزر ها ممکنه مجدد با افراد و همکاران ناآگاه برخورد کنند ، به همین دلیل بنده تصمیم گرفتم درس عبرتی براشون باشه که تا به خودشون اجازه ندن به راحتی فحاشی کنند . به راحتی تهمت و افترا بزنن و با یک تهدید کردن طرف مقابل رو ساکت کنند !
اصلا هم بابت وقت مشکلی ندارم ... فقط میخوام ببینم نتیجه داره یا خیر

- - - Updated - - -

اولین کار فتا هیچ کارس در حال حاظر ابتدا باید شما شکایت تنظیم کنید بعدش برید دادگاه بعدش اگر اونا مجوزی چیزی صدور کنن میتونید پیگیری کنید حالا از فتا و یا ارسال نامه دادگاه به ادرس فرد مذکور

اینکه ایشون شهر دیگه ای هستند مشکل ساز نمیشه ؟ من میتونم از دادگاه منطقه خودم اقدام کنم ؟

[mhd24]

آیا اسکرین شات از پیامک و... جزو ادله برای اثبات جرم محسوب میشوند؟

قانون‌مجازات‌ اسلامی،صراحتاًدر ماده745 (ماده 16 قانون جرایم‌رایانه‌ای) افشای اسرار خصوصی دیگران را جرم دانسته و مجازات آن را جزای‌‌نقدی و تا دو سال حبس درنظر گرفته است. البته اسرار خصوصی در قانون ایران به صورت مشخص تعریف نشده‌اند و صرفا در ماده 8 قانون "احترام به آزادیهای مشروع و حفظ حقوق شهروندی" نامه‌ها، عکس‌ها،نوشته‌ها و فیلم‌های خصوصی را از مصادیق بارز آن دانسته‌اند. در رویه قضایی و نظام عرفی، دایره اسرار خصوصی از این هم وسیع‌تر است و نسخه‌های پزشکی، احکام دادگاه‌ها و اسناد مالی هم در این زمره قرار می‌گیرند.

برخلاف تصور عموم که متن گفتگو در تلگرام، فیس‌بوک و شبکه‌های اجتماعی دیگر، ایمیل، صدای‌ضبط ‌شده و فیلم را جزو دلایل قابل استناد به‌شمار نمی‌آورند، قانون، « ادله الکترونیک» را به‌رسمیت شناخته است. بنابراین اگر کسی شما را در وایبر یا فیس‌بوک یا تلفن‌همراه یا ایمیل، تهدید کرده است، باید بدانید تمام این محتواها در دادگاه به عنوان دلیل از شما و بر علیه شخص تهدیدکننده پذیرفته خواهند شد.
دادگاه، با مکانیسم مشخصی که توسط کارشناسان حوزه فناوری اجرا خواهد شد، صحت مدارک شما را بررسی کرده و در صورت تائید، ملاک و مبنای صدور حکم قرار خواهد گرفت.

یک نکته بسیار مهم اینکه به دست آوردن دلیل باید به روش‌های قانونی صورت پذیرد وگرنه ممکن است دادگاه آن دلایل را از شما نپذیرد. بنابراین اطلاعاتی که شما با هک کردن ایمیل یا اکانت طرف مقابل یا کارگذاشتن غیرقانونی دستگاه ضبط صدا یا تصویر در محل اقامت، دفتر کار یا خودروی وی به دست بیاورید، در دادگاه مورد پذیرش قرار نخواهد گرفت.( در شکل‌های شدیدتر ممکن است اینگونه اقدامات بر علیه خودتان استفاده شود.) بنابراین در پاسخ به یک رفتار مجرمانه، دست به اقدامات مجرمانه متقابل نزنید