نمایندگی سامانه ارسال پیام کوتاه + امکانات ویژه

[winsent]

دوست و همکار گرامی
باز که شما اومدین سرخونه اول
پس لطفا قبلش شما جواب این سوال من رو بدهید؟
ایا وظیفه مشتری هست که بابت همه امکانات شما بپرسد این امکان رو کدوم اپراتور داره؟
مثلا ارسال نامحدود که تو امکاناتتون هست
ایا این منطقیه که من بیام برا تک تک خدمات سوال کنم که ایا این رو همراه اول داره یا نه؟
و بنظر شما من که قبل از خرید اینقد نسبت به این موضوع حساسیت داشتم شما نباید اینو به ما اعلام میکردین که این برای همراه اول مسدوده تا ما تصمیم گیری کنیم نسبت به این موضوع؟؟؟
اگه اون موقع که من تو مکالمه خصوصی گفتم این خدمات را تضمین میکنید و شما گفتین بله قربان تمامی خدمات تضمین می شود واقعا اگر اینو مطرح می کردین یقینا ما خرید نمیکردیم که این قضایا پیش بیاید

کاملا درست میفرمائید جناب شریف
اگر خاطرتون باشه یک روز از شما وقت گرفتم و برای همراه اول استعلام کردم و خدمت شما اعلام کردم که برای همراه اول مسدود ولی برای ایرانسل مشکلی نیست قربان
وظیفه مشتری نیست اما ما تمامی خدمات خودمون رو بصورت کامل و مفصل در سایت توضیح دادیم
مشتری وقتی چیزی رو متوجه نشه یا کامل موضوع رو نفهمه طبیعتا سوال میکنه و این وظیفه ما هستش که راهنماییش کنیم و پاسخگو باشیم
در ثانی، شمار میفرمائید اینکه "اامکان ارسال با نام تجاری" برای شما از اهمیت بسیاری برخوردار بوده، شما از من سوال کردید آیا این امر امکان داره یا نه؟ درسته؟
من هم گفتم بله
سپس شما فرمودید برای اپراتور همراه اول امکان داره؟ که من از شما 1 روز وقت برای استعلام خواستم و به شما اعلام کردم...

[sa_sh41]

دوست عزیز استعلام شما بعد از خرید من بوده نه قبل از خرید من
خدارو شکر که بنده از تمامی تیکت ها عکس گرفتم وتاریخ همه مشخص هست
بهتر نبود اون استعلامو اونوقتی که من قبل از خرید حساسیت داشتم میگرفتین؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟
نه اینکه بعد از خرید استعلام بگیرید
اگه تمامی خدماتتونو کامل توضیح میدادین این مشکل نبود
مثلا کنار همون خط که نوشتین ارسال با نام تجاری یه پرانتز باز میکردین میگفتین فقط ایرانسل با پیگیری مشتری

[winsent]

دوست عزیز استعلام شما بعد از خرید من بوده نه قبل از خرید من
خدارو شکر که بنده از تمامی تیکت ها عکس گرفتم وتاریخ همه مشخص هست
بهتر نبود اون استعلامو اونوقتی که من قبل از خرید حساسیت داشتم میگرفتین؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟
نه اینکه بعد از خرید استعلام بگیرید
اگه تمامی خدماتتونو کامل توضیح میدادین این مشکل نبود
مثلا کنار همون خط که نوشتین ارسال با نام تجاری یه پرانتز باز میکردین میگفتین فقط ایرانسل با پیگیری مشتری

از یک منظر حرف شما درست و ما باید قبل از خرید به شما (و دیگر دوستان) اعلام میکردیم که ارسال با نام تجاری فقط برای اپراتور ایرانسل امکان پذیر است
اما هم اکنون ما ارسال با نام تجاری برای ایرانسل را پشتیبانی میکنیم و شما از این منظر مشکلی ندارید جناب شریف
یعنی ما چیزی که در سایت اعلام کردیم درست است در حالت کلی اما برای اپراتور همراه اول پشتیبانی نمیشود

[sa_sh41]

خدارو شکر که بالاخره قبول کردین که باید قبل از خرید اعلام میکردین
صحبت من اینجاست که هنوز جواب نگرفتم لطف دقیق بخونین و جواب بدین؟؟؟
شما بیاین یه پنل به من بدین
بعد تو سایت بگین ارسال انبوه داره
بعد من بیام بعد از خرید ببینم این فقط به ایرانسل ارسال میکنه و برا همراه اول ارسال نداره
ایا این درسته که بگین ما ارسال انبوه را پشتیبانی میکنیم و چیزی که در سایت اعلام کردیم درست هست
اگر یکنفر بیاد این حرف شما رو تایید کنه که چنین چیزی درسته من دیگه حرفی ندارم
احساس میکنم دیگه بحث راجب این موضوع بی فایدست
در گارانتیتون گفتین اگه مشتری ناراضی باشه پول عودت داده میشه
کاش میشد تعریف مشتری راضی و ناراضی رو بگید
از نظر من مشتری راضی کسیه که پنل رو که تحویل دادین ازش استفاده کنه
ولی کسیکه از لحظه اول که متوجه میشه امکاناتی که میخوادو نداره و به شما میگه بنده راضی نیستم و حتی یکبار هم ازین پنل استفاده نمی کند
یه مشتری ناراضی هست و طبق گفته خودتون باید پول عودت داده بشه
اصلا قانونهارو کنار بگذاریم
انصاف کاری را در نظربگیریم
اصلا فرض میکنیم یکی اشتباه کرده و الان فهمیده اشتباه کرده وما هم اونطور که باید اطلاع رسانی نکردیم و این پنل به هیچ درد اون نمیخوره انصاف رو که بگذاریم وسط باید پولش عودت داده بشه
شاید یادتون بیاد که من اول ازتون پرسیدم ارسال به شماره های کیش داره یا نه
دلیلش این بود که ما مشتری داشتیم که از ما پنل خریده بود با اینکه ما خیلی تاکید کردیم که پنل ما پشتیبانی از 0934 نداره باز اشتباها خرید کرده بود.بعد از خرید فهمیده بود و چون تمام ارسالاش برا کیش بود ما انصافو وسط گذاشتیم و پولشونو عودت دادیم
ولی ظاهرا شما میخواید پول مارو به نا حق ندین
مشکلی نیست،این رو با چشمان خودم دیدم که پول حروم تو زندگی هرکسی وارد شده یا خرج دکترو بیمارستان ها کرده یا از جای دیگه ضرر کرده که انشالله درمورد شما اینطور نباشه ولی خدا جای حق نشسته دوست عزیز
یا حق

[winsent]

خدارو شکر که بالاخره قبول کردین که باید قبل از خرید اعلام میکردین
صحبت من اینجاست که هنوز جواب نگرفتم لطف دقیق بخونین و جواب بدین؟؟؟
شما بیاین یه پنل به من بدین
بعد تو سایت بگین ارسال انبوه داره
بعد من بیام بعد از خرید ببینم این فقط به ایرانسل ارسال میکنه و برا همراه اول ارسال نداره
ایا این درسته که بگین ما ارسال انبوه را پشتیبانی میکنیم و چیزی که در سایت اعلام کردیم درست هست
اگر یکنفر بیاد این حرف شما رو تایید کنه که چنین چیزی درسته من دیگه حرفی ندارم
احساس میکنم دیگه بحث راجب این موضوع بی فایدست
در گارانتیتون گفتین اگه مشتری ناراضی باشه پول عودت داده میشه
کاش میشد تعریف مشتری راضی و ناراضی رو بگید
از نظر من مشتری راضی کسیه که پنل رو که تحویل دادین ازش استفاده کنه
ولی کسیکه از لحظه اول که متوجه میشه امکاناتی که میخوادو نداره و به شما میگه بنده راضی نیستم و حتی یکبار هم ازین پنل استفاده نمی کند
یه مشتری ناراضی هست و طبق گفته خودتون باید پول عودت داده بشه
اصلا قانونهارو کنار بگذاریم
انصاف کاری را در نظربگیریم
اصلا فرض میکنیم یکی اشتباه کرده و الان فهمیده اشتباه کرده وما هم اونطور که باید اطلاع رسانی نکردیم و این پنل به هیچ درد اون نمیخوره انصاف رو که بگذاریم وسط باید پولش عودت داده بشه
شاید یادتون بیاد که من اول ازتون پرسیدم ارسال به شماره های کیش داره یا نه
دلیلش این بود که ما مشتری داشتیم که از ما پنل خریده بود با اینکه ما خیلی تاکید کردیم که پنل ما پشتیبانی از 0934 نداره باز اشتباها خرید کرده بود.بعد از خرید فهمیده بود و چون تمام ارسالاش برا کیش بود ما انصافو وسط گذاشتیم و پولشونو عودت دادیم
ولی ظاهرا شما میخواید پول مارو به نا حق ندین
مشکلی نیست،این رو با چشمان خودم دیدم که پول حروم تو زندگی هرکسی وارد شده یا خرج دکترو بیمارستان ها کرده یا از جای دیگه ضرر کرده که انشالله درمورد شما اینطور نباشه ولی خدا جای حق نشسته دوست عزیز
یا حق

درست میفرمائید قربان
ما به شما و دیگر مشتری ها احترام میگذاریم
فقط هزینه خط اختصاصی (20 هزار تومان) کسر و الباقی (مبلغ 50 هزار تومان) به حساب شما واریز گردید
موفق و موید باشید...

[secure_host]

دوستان دیگری یا همکارانی که نطر میدند، ابتدا اجازه بدند هر 2 طرف صحبت هاشون رو بکنند بعد اون ها وارد ماجرا بشند و قضاوت کنند.
با تشکر و سپاس

با سلام
اول اینکه شما در برخی از جواب ها تون به دیگران حق اظهار نظر نمی دهید . به نظرم حرکت صحیحی نباشد. زیرا اینجا یک انجمن آزاد است و همان طوری که شما می توانید در تاپیک های دیگر و موضوعات دیگر اظهار نظر کنید ، پس دوستان و همکاران نیز مختار به شرکت در گفتگو هستند و بدونید تنها دلیل شرکت همکاران موضوع زیر بوده است.

دوستان نظرشونو بگن

به همین خاطر همکاران نظراتشون رو اعلام کردن.
به هرحال بنده خواستم فقط نظرمو رو بگم و هیچ وقت شما را محکوم نکردم . زیرا اگر در پاسخ قبل من در این تاپیک مشاهده می نمودید .بنده موضوع را مشروط مطرح نمودم که اگر فروشنده تعهداتی نظیر ارسال با نام تجاری را ذکر کرده باشد و خدمات ندهد در اون صورت پول باید عودت داده شود.
با توجه به مطالعه کل 7 صفحه فکر می کنم که سوء تفاهمی بوده است که جناب sa_sh41 قبل از خرید با انگاره ذهنی خرید کرده اند که در نظر شما این دید خرید نادرست بوده است و باید ایشان می پرسیده است.که حالا مقصر در این بین چه کسی است ، بنده کار ندارم .
ولی نظر بنده را به عنوان یک عوض کوچک می خواهید ، این است که حال که با یک دید دیگر خرید شده است . اگر من بودم هزینه را عودت می دادم . و در سایت اصلاحاتی را انجام می دادم که مشتری سر در گم نشود.
زیرا باید همیشه فرض را در خرید مشتری عدم دانش کامل شخص در مورد کالای خریداری شده قرار داد و موضوع را کامل به مشتری اطلاع داد.
به هر حال ولی ممکن است سیاست کاری شرکت شما متفاوت از این نظر من باشد.
امیدوارم که موضوع به شکایت و پلیس فتا نرسد . زیرا در این صورت برای شرکت ارایه دهنده خدمات پرونده ای تشکیل می شود (هر چند حق با شرکت باشد.و پولی را قانون مشخص نکند چهت عودت وجه .)
این موضوع رو از روی علم در مورد پلیس فتا خدمت شما بزرگواران می گم.
انشاا... موضوع سریع تر برطرف خواهد شد و هر 2 طرف راضی باشند.
با تشکر

[winsent]

با تشکر از تمامی دوستان؛
به حساب جناب شریف مبلغ 50 هزار تومان طبق توافق واریز گردید
امیدواریم توانسته باشیم رضایت ایشون رو جلب کرده باشیم
ما هیچوقت پول حرام نخورده ایم و نه بنده و نه جناب شریف با این پول ها به جایی نمیرسیم
یک سوء تفاهم کوچک بود که برطرف شد
موفق و پیروز باشید...

[winsent]

---------------------------------
آپدیت و بروزرسانی پست

[winsent]

نرخ ارسال پیامک کاهش یافت!
هر اس ام اس = 7.5 تومان
برا اولین بار با کمترین قیمت در بین دیگر سرویس دهنده ها