راهنمایی برای شکایت از شرکت هاستینگ!

[shahinmq]

متاسفانه بنده افتخار آشنایی با خودشون نداشتم که ببینم خوش برخورد هستن یا نه!
اصلا نمیدونم مدیریتش کی هست، چون هیچ کجای سایت اسمی از مدیر برده نشده.

ولی بنظر من وظیفه مدیریت یه شرکته که افراد تیمش را انتخاب کنه و یجورایی مسئول برخورد اون افراد با مشتریها هست.
شخصا خودم در 5 ماه گذشته 3 بار برای مدیریت ایمیل دادم (ایمیلی که بعنوان مدیر ثبت شده) اما هیچوقت کسی جواب نداده.

و در آخر اینکه به احتمال زیاد این شرکت با چیزیکه شما میفرمایید فرق داره!
چون تنها اتفاقی که تاحالا ندیدم در این شرکت اتفاق بیافته، اطلاع رسانی برای مشکلات هست.

یدفعه میخولی وارد سی پنل بشی، میبینی لایسنس ارور داره.
یدفعه میبینی بدون اطلاع قبلی ip تغییر دادن
یدفعه میبینی تغییراتی در تنظیمات میدن و مثلا میبینی سایت سفیده! بعد متوجه میشی که سیستمشون آپدیت کردن و نسخه php به نسخه پیش فرض برگشته!

در هیچ موردی هم تابحال اطلاع رسانی ندیدم!
یجورایی باید 24 ساعت پای سیستم بشینم و خودم مراقب باشم تا اگه موردی پیش اومد رسیدگی کنم!

مسئله ای که می فرمایید در همه جا هست
بنده خودم با چندین هاستینگ کار میکنم
نام نمی برم اما یکی دیگر از هاستینگ ها که خیلی هم معروف هستند،همین مشکلات php را برای ما ایجاد کردند.یک روز کامل به دلایل عجیبی cUrl قطع شده بود (روی ورژن ۷) و درگاه بانکی و وب سرویس های ما قطع شده بود.چیزی در حدود 19 تراکنش با مبالغ بالا داشتیم که متاسفانه انجام نشد !
در آخر چیزی که به ما جواب دادند این بود که روی ورژن 5.6 فعلا سر کنید!
روزی دیگر برای بروز رسانی برخی قسمت ها،وقتی وارد سی پنل می شدیم ،مشاهده کردیم لایسنسشون تمام شده.
اما با این حال با تمام مشکلاتی که برای ما ایجاد کردند حاضر نیستیم هاستینگمون رو عوض کنیم.چون هاستینگ هایی که باهاشون کار میکنیم خوبی هاشون بیشتر از بدیهاشون هست.
اگر قرار به شکایت بود تا الان وقتی برای کار کردن دیگر نداشتیم.
ترجیح میدم با گفتگو مشکلات را برطرف کنیم،شمارو هم باز هم به صبوری دعوت میکنم.
صبور بودن در هر زمینه ای لازم هست.