راهنمایی برای شکایت از شرکت هاستینگ!

[shahinmq]

عرض سلام و احترام

شرکتی که مد نظر شماست ، دفتر فروششون نزدیک به دفتر ماست.
مشکلی که شما دارید مربوط به شرکت مربوطه نیست و در دیتاسنتر اتفاق افتاده که یک مشکل فنی هستش و ممکن است برای هر شخصی اتفاق بیفتد.

میدونم برای سایتتون زحمت کشیدید و بالا بودن سایت براتون مهم هست اما کمی صبور باشید و تا جایی که می دونم سایتشون به دلیل همین مشکل از دسترس خارج شده و خودشون از دسترس خارج نکرده اند و الان هم چک کردیم سایتشون بالا هست.

نماد الکترونیکشون هم تقلبی نبود ، از عکس به لینک اصلی متصل یعنی درواقع نمادشون در صفحه ی دیگر باز شده که دلیل بر جعلی بودن آن نمی شود وخیلی از فروشندگان این کار را به دلایلی که کاملا مشخص هست انجام می دهند.

طبق گفتگویی که از نزدیک باهاشون الان داشتیم اطمینان دادند که بک آپ دارند و شخصا بک آپ هارا مشاهده کردم ، ما نیز مشکل شما را داریم و چند سرور فعلا از دسترس خارج شده و این اولین باری هست که برای مشکل پیدا شده ، به دلیل پشتیبانی خوبشون و اخلاق فوق العادشون و همچنین توضیحات منطقی که برای ما دادند کاملا قانع شدیم و باید منتظر بود تا مشکل بر طرف بشه.

آپ تایم همیشه 100% نیست.

فکر می کنم مشکلتون را از طریق تیکت حل کنید بهتر باشه ، هر چند توصیه می کنم فعلا صبور باشید.