نقل قول نوشته اصلی توسط samansystems نمایش پست ها
اگر نظر من رو بخواين بهتر هست مشتری همون رقمی که تو سايت فروشنده ميبينه رو پرداخت کنه.
برای مثال اگر تو سايت x مبلغ 1000 تومان رو ميبينه به عنوان هزينه فاکتور
در نهايت همون 1000 تومان رو پرداخت کنه.
نه با ورود به هر مرحله يک رقمی اضافه بشه به عنوان کارمزد يا ماليات يا موارد مشابه.
پس بهترين حالت اين هست که فروشنده ها اين درصد رو توی قيمت خودشون در نظر بگيرن و مثلا قيمت رو 1050 بزارن که شامل کارمزد و ماليات و موارد مشابه بشه.
فرض کنيد شما ميريد سوپر مارکت، روی پفک نوشته 1000 تومان. اين مبلغ شامل همه کارمزد ها و ماليات ها هست و ديگه تو صندوق فروشنده نميگه 1100 تومان بديد.
تو فرهنگ ما ايرانی ها جا افتاده که وقتی کارمزد و ماليات رو جدا ميبينيم بد بين ميشيم و خيلی وقتا پرداخت نميکنيم. اينطوری باعث ميشه نسبت فروش های موفق فروشنده پايين بياد.
يعنی تو ظاهر فکر ميکنه داره کارمزد رو جدا ميگيره و سودش بيشتر هست ولی در حقيقت سودش کمتر شده چون فروشش کمتر شده و خيلی ها از خريد منصرف شدن.

خب در این مبحث اشاره کردید که مشتری همان مبلغ رو که میبینه پرداخت کنه و این مشکلی هم از طرف ما که کاربر شما و مدیر گروه خومون هستیم نداره ...

ولی واقعا حق انتخاب ندادن به کاربر اشتباست ...
یعنی واقعا تجربه این رو ثابت نکرده که بیشتر جاهای خصوصی و دولتی کارمزد رو مشتری پرداخت میکنه
یک گیگ اینترنت میخوای بگیری 3600 تومن مثلا میشه 3900 تومن و کارمزد داره (مثالی برای حرف - به دلیلشم احتیاجی نیست هر کاربری دونسته و ندونسته داره پرداخت میکنه و راضیه )

شاید ترفند های غیر از حق انتخاب زیاد باشه ولی مشکلات داره !!

1- در یک مرحله شما میتونید بجای اینکه در زمان تسویه حساب مبلغ رو کسر کنید بجاش در زمان تراکنش از پذیرنده کم کنید

مزایا : پس از انتقال وجه داخلی همکاران اون شخص میتونند بدون کارمزد درخواست تسویه حساب دهند ...
معایب : کاربری 50000 تومن خودش رو بریزه و شما براش 49500 تومن موجودی بزنید . از دید حرفه ای شاید درست نباشه که کاربر زحمت کشیده بعد از چند دقیقه که توی اون سایت ثبت نام کرده و 50 هزار تومن زده یهویی ببینه اِ چرا شد 49500 و بعد بفهمه یا قبلا فهمیده که به زور کارمزد به گردن خودش هست ...


پیشنهاد :

2- حق انتخاب به کاربر داده شود که خودش انتخاب کنه کارمزد رو خودش پرداخت کنه یا کاربرش ( پای گناه نداشته ی کارمزدشم وایسته )

مزایا : 1- مبلغ بصورت کامل به حساب واریز میشه 2- تسویه حساب بدون کسر هزینه انجام میشه 3- انتقال وجه داخلی بدون مشکل انجام میشه و همکارانش هم بدون کارمزد تسویه حساب میزنند ...

معایب : کاربر اون مدیر میاد میبینه که اِ چرا 10 هزار تومن شد 10100 تومن و میگه حتما کارمزد بانک هست و پرداخت میکنه ... (100 تومن برای کسی که میخواد 10 هزار تومن بده ارزشی نداره )


به هرحال ما تجربه مون شاید نزدیک تر به کاربر باشه چون هم تجربه ی پشتیبانی داریم و هم مدیریت ...
یا حق