تفهیم مشکل به کاربر

[farhadhelix]

ما هم این نوع کاربران رو داریم رو سرویس هامون
یه موردی که اخیرا برای ما پیش اومد این بود که طرف حالت سرور رو روی نشان دادن پیغام و دیسکانکت گذاشته بود و تیکت زده هنوز 5 دقیقه نشده سروراتون قطع شد!و به اضافه یک سری حرف های بیمورد دیگه
یا چند هفته پیش بود طرق تیکت زده بود ما 10 دقیقه ای جواب تیکت ایشون رو دادیم و به کارشون هم رسیدگی شد
فردا زنگ زده که اره از دیروز تیکت مارو نخوندین و این چه وضعشه و ...لحن بسار تند و حق به جانب که سرویس ایشون رو کلا ترمینت کردم

کلا این دسته از افراد تو هر زمینه کاری هستند و فقط مربوط به فضای اینترنت نیست.
راه حل به نظر بنده اینه که اول توضیح بدین بهشون اون چیزهایی که وافعا هست و اتفاق افتاده اگه فهمید که دستش درد نکنه
اگر هم نفهمید و متوجه نشد دیگه به کارشون رسیدگی نکنید و جواب تیکت ندید و در نهایت اگر خیلی پاپیچ بود ترمینت سرویس و خدانگهدار شما

موفق باشید