نوشته اصلی توسط
Yas-Host
display_errors را روشن و متن خطا را همراه یک راهنمایی براشون ارسال می کنیم.
لاگ mod_security و lfd رو براشون ارسال میکنیم و ذکر می کنیم که مشکل از سمت سرور نیست یا آی پی و رنجشون رو کاملا باز می کنیم.
نمونه سایتی با حجم کمتر همراه با لینک تست gtmetrix.com براشون ارسال میکنیم.
لینک ورودی سی پنل را در host-tracker.com و check-host.net میزنیم و براشون ارسال می کنیم.
این مورد را خیلی وقت ها نمی توان توجیه کرد جز اینکه کاربر به هاستینگ مربوطه اعتماد یا سطح سواد متوسط <= بالایی داشته باشد.
البته ارائه لاگ فایل های get شده همراه با error log های php + اسکن وب سایت راه خوبی نیز می باشد.
معمولا شخصا نمونه کد php برای استفاده از smtp و ftp را داریم و اسکرین شات از connect کردن به ftp.
اینگونه افراد را بهتر است بر روی سرور های cloudlinux یا سروری که قابلیت select php version داشته باشد میزبانی می کنیم البته باز هم نمی توان 100درصد باشد.
پاسخ : تفهیم مشکل به کاربر
پاسخ با نقل قول