پاسخ : تفهیم مشکل به کاربر
به دلیل کدنویسی غیراستاندارد سایتشون لود نمیشه و خطا میده
display_errors را روشن و متن خطا را همراه یک راهنمایی براشون ارسال می کنیم.
به دلیل مشکلدار بود کدنویسی‌ها و یا هر دلیل دیگه دائما آیپیشون بلاک میشه و میگن سرور قطع شده
لاگ mod_security و lfd رو براشون ارسال میکنیم و ذکر می کنیم که مشکل از سمت سرور نیست یا آی پی و رنجشون رو کاملا باز می کنیم.
سایت‌هایی با حجم +۵مگ طراحی (البته فقط نصب) میکنند و انتظار دارند در ۱ ثانیه لود بشه
نمونه سایتی با حجم کمتر همراه با لینک تست gtmetrix.com براشون ارسال میکنیم.
از *****شکن و ... استفاده میکنند که پورت‌ها در اون لیمیت هست و میگن مثلا سیپنل باز نمیشه
لینک ورودی سی پنل را در host-tracker.com و check-host.net میزنیم و براشون ارسال می کنیم.
سایت را آپدیت نگه نمیدارن و هک میشه و امنیت سرور را زیر سوال میبرند
این مورد را خیلی وقت ها نمی توان توجیه کرد جز اینکه کاربر به هاستینگ مربوطه اعتماد یا سطح سواد متوسط <= بالایی داشته باشد.
البته ارائه لاگ فایل های get شده همراه با error log های php + اسکن وب سایت راه خوبی نیز می باشد.
نحوه کار با سایت و ابزارهای مربوط به نگهداری سایت را بلد نیستند اما مشکل را از سمت سرور میبینن. مثلا در تنظیم ftp یا email مشکل دارن
معمولا شخصا نمونه کد php برای استفاده از smtp و ftp را داریم و اسکرین شات از connect کردن به ftp.
انتظار دارند روی سرور اشتراکی تمامی پیش‌نیازهای اسکریپت اونها قابل اجرا باشد و سرور مطابق نیاز اونها کانفیگ شده باشه
اینگونه افراد را بهتر است بر روی سرور های cloudlinux یا سروری که قابلیت select php version داشته باشد میزبانی می کنیم البته باز هم نمی توان 100درصد باشد.
پاسخ با نقل قول