قفل کردن تیکت ها ؟

[mhiizadi]

درود

این امکان وجود ندارد.اگر امکان دارد لطفا بفرمایید چرا میخواید این کار انجام بدید؟گاهی اوقات ممکن مشکل مجددا تکرار شود یا کامل حل نشده باشد و کاربر نیاز داشته باشد تیکت را باز کند و ادامه دهد تا حل کامل موضوع.

به شخصه یوزر هایی داریم تو سایتمون ده ها موضوع رو از یه تیکت ادامه میدن!
واقعا ادم گیج میشه؛ یهو تیکت سه ماه پیش رو جواب میدن دوباره. :|
البته این مورد رو بنده از whmcs سوال کردم ؛ منتظرم جواب بدم
چون توی hook های whmcs چنین امکانی را خواهیم داشت .

[sssoheil]

به شخصه یوزر هایی داریم تو سایتمون ده ها موضوع رو از یه تیکت ادامه میدن!
واقعا ادم گیج میشه؛ یهو تیکت سه ماه پیش رو جواب میدن دوباره. :|
البته این مورد رو بنده از whmcs سوال کردم ؛ منتظرم جواب بدم
چون توی hook های whmcs چنین امکانی را خواهیم داشت .

بله درست میفرمایید ولی به نظر بنده اگر برای کاربر فرهنگ سازی بشه بهتر هست چون طبق دلیلی که در پست قبل عنوان کردم درست نیست این دسترسی از کل کاربران گرفته بشه.اگر دقت کنید سیستم تیکتینگ کلیه دیتا سنتر های معتبر نیز به همین صورت است.