نحوه شکایت و دادخواست از یک شرکت هاستینگ

[navid]

نه، فکر میکنم نداره
ehost.ir

مشکلم بر سر این موضوع هست
http://www.webhostingtalk.ir/showthread.php?t=139913

الان هم منابع برای انتقال دستیم محدود شده و نم یتونم بهخوبی فایل ها را فشرده کنم تا انتقال دستی بدم.

[mshoja]

نه، فکر میکنم نداره
ehost.ir

مشکلم بر سر این موضوع هست
http://www.webhostingtalk.ir/showthread.php?t=139913

الان هم منابع برای انتقال دستیم محدود شده و نم یتونم بهخوبی فایل ها را فشرده کنم تا انتقال دستی بدم.

دوست عزیز قوانین شون راجب مشکل شما چی هس؟
به قوانین دقت کنید چون ممکنه توی قوانین ذکر کرده باشه این مسله بکاپ و تمدید
اگه تو قوانین ذکر کرده باشن بعید میدونم شکایت ب جایی برسه

[navid]

دوست عزیز قوانین شون راجب مشکل شما چی هس؟
به قوانین دقت کنید چون ممکنه توی قوانین ذکر کرده باشه این مسله بکاپ و تمدید
اگه تو قوانین ذکر کرده باشن بعید میدونم شکایت ب جایی برسه

بله قوانین بک آپ را خوندم اما اولا هیچ جا نوشته نشده بک آپ بسته هست برای کاربر
http://www.ehost.ir/mizbanpaytakht/tos
علاوه بر این نوشته که:
" 9) نسخه پشتیبان

میزبان پایتخت تمام توان خود را در جهت تهیه نسخه ی پشتیبان از وب سایت کاربران به صورت مداوم بکار میگیرد، ولی همانند هر سیستم رایانه ای دیگری، پشتیبان گیری میتواند ناموفق باشد. به همین منظور ما به شما توصیه میکنیم دائما یک نسخه ی پشتیبان از وب سایت خود تهیه نمایید. مسئولیت و پاسخگویی در قبال فایلهای آپلود شده بر روی سرورهای میزبان پایتخت توسط سرویس گیرنده (مشتری) به عهده ی شخص سرویس گیرنده بوده و هیچ مسئولیتی در این زمینه متوجه میزبان پایتخت نخواهد بود. میزبان پایتخت به هیچ وجه مسئولیت خرابی و آسیب دیدگی فایلهای کاربران، وب سایت کاربران و یا هر نوع خرابی و یا آسیب دیدگی دیگر که در اثر بی دقتی و یا اشتباه کاربر به وجود آمده باشد را نمیپذیرد. میزبان پایتخت موظف به تهیه بک آپ از کلیه ی فایلها و اطلاعات کاربر نظیر (و نه محدود به) وب سایت ها، دیتابیس ها، فایلهای وب، ایمیل ها و فایلها و اطلاعات دیگر کاربر نمیباشد. میزبان پایتخت ضمانت نمیکند که فایلها و وب سایت های کاربران به هیچ وجه حذف و یا خراب نمیشوند و همچنین ضمانت نمیکند که نسخه ی پشتیبان از سایتهای کاربران همیشه موجود باشد. کاربران موظف هستند که همیشه از فایلها و وبسایتهای خود نسخه ی پشتیبان تهیه کنند و بر روی رایانه ی شخصی خود نگهداری نمایند. همچنین میزبان پایتخت مؤکدا توصیه میکند یک نسخه ی پشتیبان اضافی (بر روی CD، رایانه دیگر و ...) برای جلوگیری از از دست دادن فایلها و و داده های خود تهیه و نگهداری نمایند. سرویس گیرنده وظیفه ی تهیه ی نسخه ی پشتیبان از وب سایت و اطلاعات خود را دارد. اما برروی سرویس های این شرکت این خدمات موجود می باشد و کاربر (مشتری) می تواند از طریق پرتال کاربران آخرین نسخه پشتیبان خود را بارگزاری نماید که هزینه هر بار بارگزاری برابر 5000 تومان می باشد. این نسخه پشتیبان توسط شرکت میزبان پایتخت تهیه شده است.پ
این امکان تنها در سیستم میزبان پایتخت وجود دارد که نسخه پشتیبان شما به اکانت گوگل درایو شما منتقل گردد و هزینه هر بار انتقال با گوگل درایو برابر 9000 تومان می باشد. این عملیات تنها از طریق پرتال کاربران انجام می گیرد و کاربر می بایست در حساب کاربری خود مبلغ 9000 تومان اعتبار داشته باشد. هزینه ذکر شده بسته به نوع و شرایط اکانت متفاوت است و در پرتال کاربران هر اکانت ذکر شده است.
عملیات بک آپ گیری و ایجاد نسخه پشتیبان برای سرویس های فعال تنها از طریق پرتال کاربران می باشد و امکان دیگری وجود ندارد و با لغو یا عدم تمدید سرویس این عملیات متوقف می شود. "


اگه بک ااپ بسته باشه چطوری بک اپ بگیریم از:
- ایمیل ها
فایل ها
دیتا بیس ها
تنظیمات ساب دامین
تنظیمان ادآن ها
تنظیمات پارک دامین ها
کلیه تنظیمات دیگه
و...

برای این کار نیاز به فول بک آپ هست که اینو بستن
این چه قوانینی هست؟
دو اینکه من می خوام سایت ها را انتقال بدم نه بک آپ هارو
بنده یه نسخه از قاونین را عکس گرفتم و پیوست کردم .