نقل قول نوشته اصلی توسط سرزمین نمایش پست ها
برید به این قسمت:

Setup>Support>Support Departments

در اینجا باید یه سری دپارتمان مشخص کنید مثلاً بخش فروش

حالا بخش فروش رو چه کسی پاسخ بده مثلاً جلوی یوزر خودتون رو تیکت میزنید که یوزر شما بتونه پاسخ تیکت های مربوط به بخش فروش رو بده.

این تنظیمات را قبلا انجام داده ام. تیکت برای کاربر ارسال میشه ولی کاربر نمی تونه تیکت رو ببینه. فقط میتونه موضوع اونو ببینه