مشکل در باز کردن تیکت ها

[سرزمین]

در قسمت دپارتمان پشتیبانی چیز خاصی در این مورد ندیدم. امکانش هست بیشتر راهنماییم کنید؟

برید به این قسمت:

Setup>Support>Support Departments

در اینجا باید یه سری دپارتمان مشخص کنید مثلاً بخش فروش

حالا بخش فروش رو چه کسی پاسخ بده مثلاً جلوی یوزر خودتون رو تیکت میزنید که یوزر شما بتونه پاسخ تیکت های مربوط به بخش فروش رو بده.