درخواست جایگزین برای جهان پی

[irangroup110]

حقیقتا بنده لزومی ندارد در این تاپیک مطلبی عنوان کنم اما صرفا جهت روشن شدن بعضی حقایق برای استارتر و سایر کاربران اعلام میکنم

روند دریافت مدارک جدید در کلیه درگاهها اجباری است چون به اطلاعات هویتی افراد که تصدیق شده باشند نیاز هست قبلا نیز پی لاین چند ماه پیش این اطلاعات را گرفت

جهان پی نیز مانند سایر شرکت ها به اطلاعات ومدارک بروز کاربران نیاز داشت تا مبلغی که از طریق هک و کلاهبرداری و پولشویی به جهان پی وارد و بعد از چندین گردش خارج میشد در نهایت قابل پیگیری باشد و شخص خاطی مشخص گردد

اما رویه این اطلاعات را اگر مشاهده کنید
فرمهای دریافت مدارک با ظاهری بسیارکاربر پسند پیاده سازی شدند تا کاربر احساس رضایت از سایت داشته باشند و این یعنی احساس مسئولیت جهان پی
همینقدر بدونید برای گرافیک و طرح این فرم ها چند میلیون هزینه شده
مورد بعذی اینکه اجبار دریافت مدارک جدید در روز پنج شنبه عصر انجام شد
تا کاربران در تایم آخر شب پنج شنبه و روز جمعه که تایم های غیرکاری میباشد فرصت برای پرکردن فرم مدارک داشته باشند و اختلالی در روند کسب و کارشون ایجاد نشه
در طول این دو روز کلیه پرسنل جهان پی در شرکت حضور داشتند

در مورد لاگین دو مرحله ای توضیحات داده شد
سایر تغییرات نیز برای امنیت بیشتر و کارایی بیشتر سیستم بود
تغییرات فرم لاگین و رجیستر جهت تنوع و القای حس زنده بودن سایت بود

همچنین مواردی هست که شما بی اطلاع هستید متاسفانه یا خوشبختانه به شدت جهان پی از سمت رقبا به شیوه های گوناگون مورد حمله نرم افزاری قرار میگیرد که نود درصد حملات دفع میگردد

مواردی هم حمله برروی فرم لاگین بود که شخص با لیستی از یوزر و پسوردهایی که از دیتابیس سایتهای مشابه بذست آورده بود اقدام به تست نفوذ میکرد که با فعالسازی لاگین دومرحله ای کاملا به بن بست خورد
هر چند شخص مورد نظر شناسایی و اقرار کرد که در سایتهای درگاه واسط دیگر این تست را انجام داده و دسترسی گرفته بود !!!

این موارد را لازم نیست شما بدانید اما باز ما حق را به شما میدهیم که از پرکردن فرم ها و تلف شدن وقتتان گله مند باشید اما در پشت پرده فشارهای زیادی به کارمندان جهان پی هست که در بیشتر مواقع خارج از شیفت کاری کار میکنند تا پرداختها سریع امن و مطمئن انجام شود

سلام
اینطور که از پست ها متوجه شدم مسئول فنی سایت شما هستید ولی تصمیم گیرنده کس دیگه هست و شما برنامه نویس این مجموعه به حساب میاید
دستورالعملی برای تمامی درگاهها اومده و طبیعتا موظف به اجرای اون هستند ولی خودتان قضاوت کنید ، حدود دوماه قبل پی لاین موقع ورد از بنده یک فرم خواست تا پر کنم



این کل فرمی بود که آنلاین پر کردم و تمام شد و وارد محیط کاربریم شدم و این نوع برخورد پی لاین در اعتراض به همین صفحه ساده هست

از پاسخ شما سپاسگزارم.
خیر به هیچ وجه این موضوعات باعث رنجش بنده یا هیچکدام از اعضای تیم نمیشه. اتفاقا عکس العمل طبیعی شما و سایر کاربران برای ما فوق العاده مهم و با ارزشه و به ما کمک میکنه بتونیم تعامل بهتری با کاربران داشته باشیم و نقاط قوت و ضعف رو بهتر بشناسیم تا بتونیم سرویس های بهتری ارائه کنیم.
از وقتی که برای ایجاد موضوع صرف کردید و از ریزبینی شما سپاسگذاریم.

اما در سایت جهان پ هر روز که شاهد تغییرات مختلف هستیم و انگار بازی با اعصاب مشتری جزوه اصول کاری اونهاست ، اینبار هم بابت این مورد از اونور دیوار افتادن
ابتدا یک فرم را پر کنید ، دوباره مدارک را با کیفیت بالا و رنگی ارسال کنید ، تمام اینها را که انجام دادیم حالا ببرید این فرم را دانلود کنید دوباره پر کنید و اسکن و آپلود و ...
برادر من که بیکار نیستم تمام زندگیم بشه تکمیل مدارک و تغییرات جهان پی ، اعتراضی هم نیست ، انتقاد کردم و اگر یک شرکت واقعا اصول ابتدایی مشتری مداری را بدانه متوجه میشه که انتقاد به جا و درست بدون بزرگ نمایی حق مشتری هست نه اینکه بره به قول دوستان چند تا نوکرش را بفرسته اینجا را بهم بزنند
والله دوران شعبان بی مخ و نوچه هاش نیست که اینطور رفتار میشه
حرف آخر من اینه که من در یک سال گذشته اونقدر تغییرات دیدم و اونقدر با اعصابم بازی شده که تصمیم گرفتم انتقال بدم جایی که راحت باشم و این حق من مشتری هست
اگر حرف هایی که زدم نادرست هست بفرمایید از اولین پستم اصلاح کنم ولی اگر درست هست چه به دید انتقاد و چه به دید تعریف به عهده خواننده هست که به قضیه نگاه کنه
من هم مثل هر عضو این انجمن حق دارم تاپیک بزنم و از تجربیات بقیه استفاده کنم ، حق دارم از کسانی که تاپیکم را بهم زدن مانند DeLtAvPs شاکی باشم و بخوام مدیران انجمن با ایشان برخورد کنند و مهمتر از اون به عنوان یک مشتری بابت فرستادن این آدم گلایه کنم
باز هم میگم من تنها از این مورد اخیر ناراحت نیستم و با تصاویر نشان دادم که مدارک را اینبار هم تکمیل کردم ولی حرف بنده یک سال و تغییرات یکساله هست
این موارد امنیت و ... هم برای بنده با عرض پوزش بیشنتر بهانه جویی هست چون اگر قرار هست تغییراتی داده بشه یکبار داده میشه و تمام نه اینکه هر ساعت بدون در نظر گرفتن مشتری و راحتی اون هر کاری بکنند و اگر این رویه را ادامه بدن همه فراری خواهند حتی همان خودشیرین های این تاپیک
ما هم از یک درگاه استفاده نمیکنیم و اصول کاری را میدانیم ولی هر چیزی حدودی داره

نزدیک ده سال صفحه اول گوگل تغییری نداشته و از سادگی زیاد اون همه تعریف میکنند ولی یک سایتی مثل جهان پی هر سه چهار ساعت یکبار تغییرات واهی و بی مورد میده و خوب سایت خودشان هست و دوستان من را قانع کردن و همانطور که اونها اختیاردار کار خودشان هستند بنده هم اختیاردار کار خودم هستم و طبق اصلی که در تمام دنیا وجود داره هر مشتری حق داره انتقاد را با ادب و رعایت اصول داشته باشه