نمایش نسخه قابل چاپ
سلام
یک سوال امروز برام پیش اومد گفتم اینجا مطرح کنم دوستان بتونند کمک کنند. فکر کنید یک ریسلری به یک فردی دادید و ایشون اخر ماه به هر دلیلی هزینه رو واریز نکرده و سرویس بسته شده، به شما گفته که پول واریز میشه برای همین هیچکدوم از سایت هارو شما پاک نکردید، حالا بعد از 20 روز (20 روز بعد از سر رسیدی که ایشون باید پول رو پرداخت میکردند) هزینه رو واریز کردند، حالا سر رسید بعدی کی میشه ؟؟ میشه 30 روز بعد از زمانی که پرداخت رو انجام داند یا سی روز بعد از سر رسید معمولشون؟؟
ممنون
30 روز بعد از سررسید عاقلانه تره
اگه 30 روز بعد از پرداخت باشه,نماینده 20 روز فری استفاده کرده...
سلام
میشه سی روز بعد از سررسید معمولیشون.
یعنی ایشون باید 10 روز دیگه دوباره فاکتور رو پرداخت کنن.
اون 20 روز اکانت بسته بوده (Suspand) ولی خوب فایل هاشون و 100 تا سایتی که داشتند رو نگه داشتیم و ای پی اختصاصی سایت هاشون هم (3-4 تا) همونجوری دست نخورده موندهنقل قول:
نوشته اصلی توسط paradis
سلام
اگر ساسپند بوده فاکتور رو از همون روز بزنید به جاش یه فاکتور خسارت بزنید که پرداخت کنند ! اگر هم خسارت رو نداد شما هیچ مسئولیتی نداشتید و ندارید که فایل ها و سایت هاشون رو نگه دارید . موفق باشید .
چه بسته باشه چه نباشه درهر صورت ایشون از فضای شما استفاده کردن دیگه.نقل قول:
نوشته اصلی توسط Mr_Parham
حالا این دیر پرداخت میتونه شامل جریمه هم بشه
خسارت رو چه مقدار باید بزنم ؟؟ چند درصد هزینه ی ماهانه ؟؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط amirlord
یعنی تاریخ سر رسید همون می مونه ولی یک خسارت هم باید پرداخت کنند؟؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط serverirani
البته هر كسي قوانين خودش رو داره و سياست كاري خودشنقل قول:
نوشته اصلی توسط Mr_Parham
ما به طور معمول 1 روز بعد از عدم پرداخت كليه سايت ها رو ساسپند ميكنيم
تا دو هفته هم موردي نداره پرداخت كنه بازش ميكنيم و سر رسيد همون تاريخ قبليشه
بعد دو هفته به علاوه اينكه بايد مبلغ ماهانشونو بدند بايد جريمه هم بدند
اين جريمه رو دو نوع در نظر ميگيريم
اونايي كه تعداد سايتهاشون كمه جريمه كمتر
اونايي كه بيشتره مسلما بيشتر!!!
البته اين رو هم بگم ما تا دو بار رو به صورت تذكر كاري نداريم بعد اون اين كار رو ميكنيم
شما هم يه سياست كاري براي خودتون مشخص كنيد بهتره تو تصميمات بعديتون كمكتون ميكنه
با تشكر
ما هم سیستم خودش همه چی رو حساب میکنه، این مشتریمون خیلی خوشش نیومده بود از سیستم کاری ما، من فکر کردم مشکل از طرف ماست برای همین تاپیک زدم.نقل قول:
نوشته اصلی توسط vahidmom
با سلام
به شخصه بنده تجربه ای در این زمینه ندارم
منتها اون چیزی که به ذهنم میرسه اینه که ایشون 10 روز دیگه باید فاکتور جدید رو پرداخت کنن.+ فاکتور قدیم
بحث جریمه هم به نظرم اگر بار اولشونه و هزینه هم کمه که جریمه نکنید در غیر این صورت 2 تا 5 % جریمه کنید.
موفق باشید
در اینگونه موارد همه چیز توافقی است ، یعنی قانون دیکته شده اولیه وجود نداره ،
وقتی به یه کسی قرار سرویس داده بشه باید از اول توافق کرد و شرایطو گفت !
وقتی که هیچی گفته نشده باشه و سایت های طرف هم بسته شده باشه و نتونسته باشه استفاده کنه این حقش نیست هزینه ای ازش گرفته بشه .
حالا البته بستگی داره که این مشتری همکار باشه یا مشتری عمومی ...
و همچنین اینکه توافق کرده باشید و یا اینکه بدونید که اگر سایت هاش بسته بشه راه کسب درآمدش قطع می شه یا نه ...
اینا همه مهمه .
ضمن اینکه باید دید که این مشتری ، مشتری دو روزه شما بوده یا مدت ها با شما کار کرده ... اینا همه مهمه
ما طی جلساتی که با دوستان رسانه های دیجیتال و وزارت ارشاد داشتیم و مخصوصا این همایش اخیری که برگزار شد و اکثر دوستان فعالان حوزه فناوری اطلاعات هم تشریف آوردند، طرحی دادیم به دوستان که طی مصوبه و صورت جلساتی، قوانینی را وضع کنند که کلیه کسانی که خدمات هاست و ثبت دامنه می دهند شناسنامه دار شوند و توانایی و علم و تجربه آنها به آزمون گذاشته شود و همچنین مجوزهایی که باید بگیرند ملاک فعالیت آنها باشد و هر کسی غیر از این شرایط حضور داشته شود، هم ***** شود و هم مشتریان وی مجاب خواهند شد که از وی سرویس نگیرند و اگر توجه به تذکرات قانونی نکنند سایت های آنها ***** خواهد شد تا تمکین به قانون کنند .
به همین جهت کلیه کسانی هم که در این عرصه فعال هستند، لینک قوانین فعالیتشون حتما باید روی سایتشون باشه و هنگامی هم که می خوان سرویس بدن به کسی، مشتری حتما باید قوانینو بخونه و امضا کنه تا به رویتش رسیده باشه
که نه مشتری بگه من نخوندم و ندیدم و نه سرویس دهنده ادعای دیگری بکنه
همچنین هر کسی هم که تخطی کنه و اطلاعات و دارایی های مشتری را دست اندازی و دستکاری کند و به نوعی با حیثیت وی بازی شود، علاوه بر دریافت خسارات وارده، از فعالیت وی هم جلوگیری می شود و همچنین نام وی در لیست سیاه می رود تا کسی با وی کار نکند.
در واقع سامانه ای هم در حال طراحی است که لیست سیاه در آنجا منتشر می شود و هر کسی که خواست خدمات بگیرد اول به آنجا رجوع می کند که فرد یا شرکت سرویس دهنده نامش در لیست سیاه و ممنوعیت فعالیت نباشد.
فاکتور قدیم رو 10 روز پیش پرداخت کردند، صحبت سر این هست که امروز اخر ماهشون هست یا 20 روز دیگهنقل قول:
نوشته اصلی توسط sina.click
در مورد این که بار اولشون هست یا نه باید بگم که هر ماه این اتفاق رخ میده، دفعه ی اول نیست
دوست عزیزنقل قول:
نوشته اصلی توسط soroushhost
1- من در ایران نیستم برای همین نیازی نیست که سایت و یا Bussiness من در هیچ کجا توی ایران ثبت بشود
2- قوانین به صورت کامل در سایت وجود داره و مشتری باید قبول کنه قوانین رو که سرویس بهشون داده بشه
3- شما که الان خودتون جلسه داشتید با دوستان رسانه های دیجیتال و وزارت ارشاد شناسنامه شما کجاست
4- یعنی قرار تست بشه که چه قدر افراد از مدیریت سرور بارشون هست ؟؟ این فرد یعنی مدیر شرکت هست ؟؟ اگر اره به نظر خود شما کمی مسخره نیست همچین قانونی ؟؟ یک مدیر نیاز داره که مدیریت بلد باشه نه Cpanel، ساپورتر های شرکت هستند که به مشکلات رسیدگی می کنند، اگر قرار باشه هر ساپورتری تست بشه می دونید چه قدر زمان می گیره برای یک شرکت بزرگ؟؟ بعد تجربه رو چجوری می خواهید تست کنید ؟؟
5- هیچ ارگانی نمی تواند برای مشتری تایین کند که از چه کسی سرویس بگیرید، برای مثال یکی ممکن است از یک هاستینگ تازه تاسیس سرویس بگیره، شما نمی تونید بگید نه نمیشه که
6- به جای این کارها فکر نمی کنید بهتر باشد سرویس هایی که الان وزارت ارشاد داره درست بشه، شما که خودتون دستی توی طراحی وبسایت دارید چرا سایت ساماندهی رو درست نمی کنید؟ من بیش از سه ماه است که هر روز پیگیری می کنم برای ثبت نام توی این سامانه ولی چون در ایران زندگی نمی کنم نمیشود، بنظرتون نباید اول این مشکلات رفع بشه به جای اضافه کردن موارد جدید؟
7- در مورد این حیثیت که فرمودید، وقتی کسی پول سرویسش رو نده سرویس باید بسته بشه دیگه، حالا با حیثیت ایشون بازی میشه یا نه به مدیر هاستینگ چه ربطی داره، ایشون قرار بوده هزینه ای پرداخت کنند ولی نکردند، پس کم لطفی از طرف مشتری بوده
8- به جای این سامانه هم بهتر است فکر می کنم اول مشکلات فعلی حل بشوند
ببخشید این یکی جا افتادنقل قول:
نوشته اصلی توسط soroushhost
درسته تمام مواردی که شما فرمودید ولی وقتی مشتری اخر بیشتر ماه ها بد قولی کنه دیگه ............. [-(
حرف اين دوستمون كاملا صحيح هستشنقل قول:
نوشته اصلی توسط Mr_Parham
مديريت حتما نياز نداره دانشي داشته باشه
يكي پول داره ميخواد بياد تو اين كار
دو نفر كار بلد رو مياره كه براش كار كنند
اين دو نفر هم هر كدوم ممكنه سواد خودشون رو داشته باشن
يكي تخصصش ويندوز باشه
يكي لينوكس و يكي ....
خودتون هم بهتر ميدونين استارت يه پروژه تو ايران تا بخواد شروع بشه چندين سال طول ميكشه
همين نماد اطمينان
گفتن الزاميه ما الان 4 ماهه الافشيم و ....
بي خيال اين حرفها
اين دوستمون خواستن مشكلشونو يكي حل كنه شما حرف از شناسنامه و كارت ملي ميزنيد!!!
دوست عزيز اميدوارم مشكل شما هم حل شده باشه
عرض کردم 10 روز دیگه میشه آخر ماهشون( سی روز بعد از سر رسید معمولشون )نقل قول:
نوشته اصلی توسط Mr_Parham
چون شما سرویس رو براشون نگه داشتید و گرنه تاریخ صفر میشد و سررسید از الان محاسبه باید بشه.
حتما جریمه کنید تا تکرار نشه :->
موفق باشید