ایران وبکو | نیاز به پشتیبان هاستینگ | iWebCo
با عرض سلام و وقت بخیر.
دوستان برای هاستینگ نیاز به پشتیبان داریم .
اما در مورد هاستینگ و گروه خودمون توضیحاتی رو عرض کنم :
ما چهار سال سابقه پشتیبانی رو داشتیم که به لطف و عنایت خدا بتازگی بطور رسمی شروع به کار کردیم و سایت ما نیز آغاز بکار کرد .
در حال حاظر مشتری زیادی نداریم و این مورد هم تا یک ماه آینده حل میشه و مشتریهای قدیم ما به جمع اضافه خواهند شد (یحتمل)
در ابتدای کار ما برای پشتیبان حقوق ماهانه ثابتی در نظر نداریم به دو دلیل زیر :
1- در حال حاظر مشتری زیادی نداریم و اصلا به درامد زایی نرسیدیم .
2- کارهای تخصصی ازشون خواسته نمیشه و فقط در حد پشتیبانی میباشد .
کارهایی که ما میخواهیم به شرح زیر میباشد :
1- آنلاین بودن از ساعت 7 صبح تا ساعت 17 عصر (به بعد هم امکانش هست و مشکلی نداره)
2- رسیدگی به تیکت های پشتیبانی که در حال حاظر فقط رسیدگی هایی که در حد کار با whmcs میباشد (مثلا بحث خدمات مشتری و همون جواب به تیکت و فاکتور و انتقال ...)
3- تیکت هایی که ارسال میشود رو نقش رابط داشته باشند و نیاز نیست که پشتیبانی کنند و فقط تیکت مشتری رو با همون موضوع و متن به محلی که میگم ارجاع میدهند که گروه پشتیبانی پاسخ بدند و سپس انتقال رسمی (نحوه پاسخ گویی رسمی) به مشتری .
یعنی اصلا تخصصی نمیخواد و فقط انتقال از مکانی به مکان دیگر !
پس اینجا مهم بودن فقط و فقط آنلاین بودن هست که زمانش هم عرض کردم .
در اینجا همکاری شما با شرکت دیگه مشکلی نیست و و میتوانید در هر دو هاستینگ کار کنید و ارتباط و همکاری هم آنلاین میباشد .
به تیکت ها به صورت رفرش اتوماتیک باشه که هر 15 مین رفرش بشه و جواب داده بشه (سرعت)
در مورد مزایا هم همونطور که عرض کردم درصدی :
هر مشتری شامل 20٪ از فروش به شما .
هر مشتری از جانب شما معرفی بشه در مرحله نخست 50٪ از فروش و سپس 20٪
در صورت فعالیت های دیگر همچون طراحی و کدنویسی سایت (50٪ از قیمت کل)
در صورت سئو همانند طراحی سایت (50٪)
دریافت مشتری از جانب شما هیچ مشکلی نداره و فقط کد تخفیفی رو باید تعریف کنید که مشتری در تیکت گفت نشان دهنده صحت معرفی از جانب شماست .
با تشکر
پاسخ با نقل قول