سلام دوستان

تو دایرکت ادمین چطوری باید این pipe رو فعال کرد کامل؟تا وقتی از ایمیل که اوکی میشه ایمیل بیاد یا فرستاده بشه تیکت با همون ایمیل باز بشه و جواب داده بشه؟