سلام به همه

من برای اتصال به console مجازی‌ساز از طریق vSphere Web Client هیچ مشکلی نداریم (تصویر دوم) ؛ اما نمی‌تونم از طریق نرم‌افزار مخصوصی که به این منظور ساخته شده (VMware Remote Console) متصل بشم (تصویر اول) و با این پیام روبه‌رو می‌شم:

کد:
The remote virtual machine vm-1921 on host srv1.vcenter.xxxxx.yyy:443 cannot be opened:
Could not find environment browser on remote host. This is most likely caused by an unresponsive host.
تصویر اول:
VMware Remote Console Problem.PNG

تصویر دوم:
vSphere Web Client Console.PNG

تصویر مربوط به کنترل پنل مجازی‌ساز (تحت وب):
vSphere Web Client.PNG


کسی می‌تونه تشخیص بده مشکل از کجا است؟