مشکل یوزر و پسورد adsl مخابرات

[mgt1234]

سلام به همگی
یه مشکل عجیب غریب دارم که ماشالا مخابراتم پشتیبانی خیلی قوی ای داره بعد از 2 ماه جواب سلامم به زور میده!!
همونطور که می دونید هر کاربر adsl یه یوزر و پسورد مخصوص خط خودش داره که باید توی تنظیمات مودم وارد کنه تا نتش وصل بشه!
ما توی خونه دوتا خط تلفن داریم، روی یکی از خط ها اینترنت نامحدود فعاله و روی یکی دیگه اینترنت محدود
اینترنت محدود رو تازه گرفتیم، الان مودم رو وصل کردم به خطی که اینترنت محدود داره، اما توی تنظیمات مودم یوزر و پسورد اون یکی خط، یعنی اون نامحدوده وارد شده!
اینترنت وصله و هیچ مشکلی نداره، اما همین که یوزر و پسورد مربوط به نت محدود رو توی تنظیمات مودم میزنم اینترنت به کل قطع میشه!
یعنی در واقع یوزر و پسورد اینترنت محدود کار نمیکنه
به مخابراتم گفتم گفتش مشکلی وجود نداره!!! :|
کسی تا حالا به همچین مشکلی خورده؟ راه چاره چیه؟