با سلام و احترام

اساتید محترم، سوالی داشتم بدین مبنا که چطور میتوانم سیستم را طوری تنطیم کنم که وقتی مشتری تیکت ایجاد میکند یا تیکت را replay میکند، برای بنده ایمیل ارسال شود ؟

با تشکر