با سلام
اول از همه اگر فارسی شده osTicket موجود باشه که بهتر
( اگر هم حوصله ترجمه رو داشته باشید 44% پروژه ترجمه شده زحمت بقیش بکشید من هم توافقی یه مبلغ به عنوان حسن نیت پرداخت میکنم )

داخل سایت خیلی راحت میشه اسکریپت ترجمه کرد ولی یکم وقت ازاد نیاز داره
osTicket Official translations: collaborative internationalization and simple translation platform Crowdin

اما اسکریپت قوی دیگه ای هم وجود داشته باشه کارم راه میندازه فقط ( نال نباشه / سورس باز باشه )
موفق و پیروز باشید .