سیاه شدن صفحه vm

[eemmaann]

با سلام.
دوستان من 2 تا host با Esxi5.1 u2 دارم که روی وی سنتر حدود 40 تا ماشین Developer به کاربر هام دادم.سیستم عامل ماشین ها ویندوز7 هست.
یه مشکل بزرگی که دارم اینه که بعضی افراد بصورت اتفاقی وقتی Vm رو می بندند و باز بازش می کنن با یه صفحه سیاه واجه میشن..توی اون لحظه من هم از کنسول VsPhere هم نمی تونم دسکتاپش رو ببینم..
همیشه مجبورم ماشین مجازی رو ریست کنم تا درست بشه و تقریبا 3-4 نفر از یوزر ها این مشکل رو روزانه دارن...
توضیح اینکه سرورهام Hp proliant dl380 g6 , g7 هست ..از Vcenter 5.1 , connection server 5.2 استفاده میکنم.
اگه ممکنه اساتید رهنمایی بفرمایند..ممنون