سوال در مورد خرید از دیجی کالا digikala.com

[PersianSkyTeam]

داستان ما از این قراره که یه چیزی سفارش دادیم توی دیجی کالا بعد تماس گرفتن که شماره ثابت باید حتما بدید و بنا به دلایلی نمیخواستم شماره ثابت بدم و اینام گفتن نمیشه
منم کلا یه آدرس و شماره تماس دیگه دادم (خونه دوستم) و گفتم به اون تحویل بدید اینارو که گفتم با یه لحن بدی گفت اصلا این کارت عابر بانک مال خودته ؟ (***م شدیم) گفتم بله گفت اسکنشو بفرست ! با اسکن کارت ملی و شناسنامه
از اونجایی که شماره ملی و شماره شناسنامم یکی هست بنده کارت ملی ندارم یعنی کلا نرفتم بگیرم یعنی نیازی بهش نداشتم تا الان ...
عکس شناسنامه و عابر بانک و گواهی نامه و ... همرو گرفتم فرستادم براشون
بعد یه خانومه با یه لحن بدی میگه کارت ملی ندادی ناقصه مدارکت براش توضیح دادم جریانو بعد با یه لحن بدتری میگه "هنوز هیچ انسانی پیدا نشده که کارت ملی نداشته باشه" میگم شمارش یکیه !
بعد کلی بحث میگه آهههههههههاااااا باشه بررسی میشه امروز حتما باهات تماس میگیرم
خلاصه الان دوباره زنگ زدم میگم پس چی شد ؟ میگه یکی دو روز آینده باهات تماس میگیرم !
میگم بابا کنسل کن سفارشو از جای دیگه میخوام بگیرم دوباره تکرار میکنه "یکی دو روز آینده باهات تماس میگیرم"
باز میگم کنسل میگه "یکی دو روز آینده باهات تماس میگیرم"
گفتم یعنی کنسل امکان نداره میگه : خیر !
چی کنم ؟
تجربه خرید آسان من رفت تو ثبت احوال ...
اه اه اه.

سلام

دوست عزیز اگر پس از روز گفته شده ،سفارش شما کنسل نشد،فقط و فقط اون موقع از طریق لینک زیر اقدام کنید:

https://www.cyberpolice.ir/forms/contact-us

[psfa]

دیجی کالا از وقتی مدیریتش عوض شده کلا داغون شده
مشکلات زیاد پیدا کرده و مشتری مداری خودشو از دست داده

- - - Updated - - -

آخه رو چه حسابی هر چند دیجی کالا شناخته شده باشه ، ایشون میخوان یه کالا بخرن کل هویتو مدارکشونو باید بفرسته براشون؟ معنی نداره اصلا
شاید یکی شماره ثابت نداشته باشه؟

[modiranhosting]

دیجی کالا از وقتی مدیریتش عوض شده کلا داغون شده
مشکلات زیاد پیدا کرده و مشتری مداری خودشو از دست داده

- - - Updated - - -

آخه رو چه حسابی هر چند دیجی کالا شناخته شده باشه ، ایشون میخوان یه کالا بخرن کل هویتو مدارکشونو باید بفرسته براشون؟ معنی نداره اصلا
شاید یکی شماره ثابت نداشته باشه؟

میشه مدیر قبلی و جدید رو معرفی بفرمائید ؟ چیزی تغییر نکرده

- - - Updated - - -

- - - Updated - - -



ممنون ولی بعضی از دوستان مطلق به مساله نگاه میکنن !
احتمالا تاحالا پیش نیومده براتون که نخواید کسی بفهمه چی خریدید (اونم از دیجی کالا که روی بسته بندی هم آرم میزنه) خوب هر کس تو خونمون تحویل میگرفت میفهمید !
همین 3 ماه پیش با آدرس و شماره ثابت خونمون یه چیز دیگه خریدم از همین دیجی کالا
من خودم میدونم اشتباه کردم شاید اگه خودمم دیجی کالا بودم این کارو میکردم
ولی این کنسل نکردن و جواب ندادن واقعا قابل درک نیست برام !
دوستان عزیز من نگفتم پولمو همینطور الکی میخوام در صورتی که خیلی راحت میتونن ریجکت کنن و مدرک هم دارن که پول از حساب درگاه ملت به مبلغ فلان در تاریخ فلان از فلان شماره حساب اومد توی حساب شرکت و چند ساعت بعد برگشت !
با پرینت هر دو حساب همه چیز کاملا مشخص میشه و قابل پی گیریه
واقعا طبق کدام قانون شما میگید اگه همچین اتفاقی بیفته دیجی کالا شریک جرم آقای کیف قاپ میشه ؟ لطفا بگید ! پس اگر اینطوریه باید حتما حتما اول حسابی کاربر اهراز هویت بشه بعد درگاه پرداخت باز بشه براش چرا درگاه واسه هرکس بازه ؟؟)
اینا همه به کنار
خیلی واضح گفتم کنسل کنید ، اول گفتن صبر کنید حتما امروز تماس میگیرم و مشکلتون حل میشه
بار دوم و سوم که پرسیدم آیا نمیشه سفارشیو که هنوز منتظر تایید مشتری هست کنسل کرد ، که اون خانم محترم خیلی واضح به من گفتند "خیر !"

ببینید عزیزم

به احتمالا 99% شما برخورد مشکوکی داشتید ضمنا شما اگر میخواین خرید کنید بی نام و نشان و کسی نفهمه لزومی نداره اینترنتی خرید کنید پاشید حضوری برید بازار !

در خصوص درگاه هم باید عرض کنم درگاه هایی که واقعا ملزم به رعایت قانون میدونند خودشون رو ، حتی تماس هم میگیرند مثه همین زرین پال ، تماس میگیرن اطلاعات رو چک میکنند مجدد

- - - Updated - - -

- - - Updated - - -



ممنون ولی بعضی از دوستان مطلق به مساله نگاه میکنن !
احتمالا تاحالا پیش نیومده براتون که نخواید کسی بفهمه چی خریدید (اونم از دیجی کالا که روی بسته بندی هم آرم میزنه) خوب هر کس تو خونمون تحویل میگرفت میفهمید !
همین 3 ماه پیش با آدرس و شماره ثابت خونمون یه چیز دیگه خریدم از همین دیجی کالا
من خودم میدونم اشتباه کردم شاید اگه خودمم دیجی کالا بودم این کارو میکردم
ولی این کنسل نکردن و جواب ندادن واقعا قابل درک نیست برام !
دوستان عزیز من نگفتم پولمو همینطور الکی میخوام در صورتی که خیلی راحت میتونن ریجکت کنن و مدرک هم دارن که پول از حساب درگاه ملت به مبلغ فلان در تاریخ فلان از فلان شماره حساب اومد توی حساب شرکت و چند ساعت بعد برگشت !
با پرینت هر دو حساب همه چیز کاملا مشخص میشه و قابل پی گیریه
واقعا طبق کدام قانون شما میگید اگه همچین اتفاقی بیفته دیجی کالا شریک جرم آقای کیف قاپ میشه ؟ لطفا بگید ! پس اگر اینطوریه باید حتما حتما اول حسابی کاربر اهراز هویت بشه بعد درگاه پرداخت باز بشه براش چرا درگاه واسه هرکس بازه ؟؟)
اینا همه به کنار
خیلی واضح گفتم کنسل کنید ، اول گفتن صبر کنید حتما امروز تماس میگیرم و مشکلتون حل میشه
بار دوم و سوم که پرسیدم آیا نمیشه سفارشیو که هنوز منتظر تایید مشتری هست کنسل کرد ، که اون خانم محترم خیلی واضح به من گفتند "خیر !"

شما طرف مقابل رو کامل مشکوک کردید بعد هم خواستید برگشت بزنند مشخصه این چنین جوابی میشنوید با شناخت و خریدهایی مکرری که با این مجموعه دارم بعید میدونم بدون دلیل عملی رخ داده باشه ، ضمنا 2 حالت بیشتر وجود نداره یا شما زمان ارسال خونه هستید (خود شما ) یا محل کارتون میتونستید نشانی محل کارتون رو بدید و اطلاعات تماس اونجا

حاجی تا فردا صبح هم بیای اینجا و بگی باهام بد حرف زدن من قبول نمیکنم چون خریدهای زیادی حتی به تازگی داشتیم بدون کوچکترین مشکلی و کم و کاستی

[RoobinaServer]

ختم کلام :

نرود میخ آهنین ...

موفق باشید.

[iran-developers]

ختم کلام :

نرود میخ آهنین ...

موفق باشید.

ختم کلام .
اشتباه از خودمونه نه دیجی کالا !
.................

[meva300]

خوب اینجا اشتباه از خودتونه که اصلا واسشون مدارک فرستادین
لزومی نداره یک فروشگاه مدارک خریدار رو بخواد
این که گفته شماره ثابت بدین هم یه چیزه الکیه حالا اومدیمو یه نفر خط ثابت نداشت اونوقت چی؟!!!
ازشون از مراجع ذیربط شکایت کنید

[iran-developers]

خوب اینجا اشتباه از خودتونه که اصلا واسشون مدارک فرستادین
لزومی نداره یک فروشگاه مدارک خریدار رو بخواد
این که گفته شماره ثابت بدین هم یه چیزه الکیه حالا اومدیمو یه نفر خط ثابت نداشت اونوقت چی؟!!!
ازشون از مراجع ذیربط شکایت کنید

درود
لحن صحبت کردن ایشون خیلی مشکوک بوده
گفته بنا به دلایلی نمی خوام بدم !
بدشم آدرس رو عوض کرده منم بودم یه کاری می کردم که این دوستمون الان دنبال پرونده های قضایی بود !

[mohsen1aria]

با سلام

قانونا چنین سایت معتبری اجازه این رو داره که برای اثبات اینکه شما با کارت فرد دیگری خرید نکرده اید از شما مدارک درخواست کند و خودتان باعث این شک شده اید با عوض کردن آدرس به هنگام خواستن تلفن ثابت از شما

در رابطه با برخوردشان هم باید گفت که حجم کاری بالایی دارند و همین باعث کلافگی و خستگی میشود که به این دلیل است البته به هیچ وجه برخورد بد قابل توجیح نیست اما به این علت است

با احترام

[be099]

درود
باهاشون خیلی کار کردم
کنسل هم می کنند
احتمالا با شما لج کردن
که کارشونم درسته !

خیلی بعید میدونم لج باشه
فکر میکنم اهمیت نمیدن ...

[be099]

و باز هم تماس گرفتم و ایندفه یک آقای خیلی محترمی اسممو پرسیدند و 10 دقیقه منو پشت خط گذاشتن و بینش هم لطف میکردن میومدن میگفتن "ببخشید معطل میشید قربان"
و دوباره جواب همیشگی "صبر کنید امروز باهاتون تماس میگیرن"
و من دوباره گفتم دیروز هم همینو گفتید و کسی تماس نگرفت
"دوباره گفتن صبر کنید امروز خودشون حتما تماس میگیرن باهاتون من الان پرسیدم ، گفتن حتما امروز تماس میگیرن"