قطع بودن سرویس های سرورپارس (pars.host )

[mfarhad]

سلام و عرض ادب خدمت دوستان گرامی ، هر یک از اشخاصی که تمایل به دریافت هزینه دارند می تونن تیکت ارسال کنند تا ین مورد انجام بشه واسشون ، در کل خیلی از سرویس ها در دسترس قرار گرفته مابقی هم در حال فعال سازی مجدد هست می تونید تیکت ارسال کنید کارتون در اولویت هم قرار خواهد گرفت
سپاس از همراهی شما

تمایل به دریافت هزینه روزهای باقی مانده ؟
من که تیکت ارسال کردم و پاسخ پشتیبان شما این بود : فاکتورهای تمدید سرویس مشمول نمی شوند.

[serverpars]

تمایل به دریافت هزینه روزهای باقی مانده ؟
من که تیکت ارسال کردم و پاسخ پشتیبان شما این بود : فاکتورهای تمدید سرویس مشمول نمی شوند.

اخیرا بوده یا چند روز گذشته ؟ چون تصمیمات کمی تغییر کرده ، ضمن اینکه می تونید تیکت ارسال کنید سریعتر سایتتون بیاد بالا در اولویت بالا ، که نیازی به جابجایی هم نباشه کارشناسان ما در حال اولویت دهی به درخواست ها هستند

[Mehrdadghasemi]

سلام من حدود4 ساله که از این شرکت سرویس نمایندگی ویندوز دارم ، باید بگم که که اوایل خوب بود ولی بعدا افتضاح شد تا این قطعی بزرگ رخ داد . حدود 10 روز هست سرور و سایت های ما قطع هست و تنها پاسخی که میشنوسم به ترتیب اینه : 1 - مشکل در سرور به وجود آمده - 2 - حمله سایبری شده - 3 - سرور در حال انتقال به سرورهای جدید و ... .
میگفتند که پلن های نمایندگی ها با اولویت بالاتری داره انتقال پیدا مکنه ( جدا از این بحص که بر چه پارامتری و چرا باید اولویت بندی بشه ) ولی هنوز سایت های ما در دسترس قرار نگرفته - این که میگند سایت های که مهم تر هست را ما زودتر انتقال میدیم من بابات این مضووع هم تیکت زدم و پاسخی که دادن اینه چون به صورت اتوماتیک داره انتقال پیدا میکنه امکان انتقال تکی و دستی وجود نداره . ما تو این مدت خیلی از مشتری هامون را از دست دادیم و دو تا قرارداد هامون هم تو این شرایط اقتصادی لغو شد . جواب گو این همه بی نظمی و بی برنامه گی کی هست رو من نمیدونم فقط میدونم که کیفیتشون افتضاح شده و پاسخ های درست و فنی هم نمیدن فقط آدم را منتظر میزارند .

[serverpars]

سلام من حدود4 ساله که از این شرکت سرویس نمایندگی ویندوز دارم ، باید بگم که که اوایل خوب بود ولی بعدا افتضاح شد تا این قطعی بزرگ رخ داد . حدود 10 روز هست سرور و سایت های ما قطع هست و تنها پاسخی که میشنوسم به ترتیب اینه : 1 - مشکل در سرور به وجود آمده - 2 - حمله سایبری شده - 3 - سرور در حال انتقال به سرورهای جدید و ... .
میگفتند که پلن های نمایندگی ها با اولویت بالاتری داره انتقال پیدا مکنه ( جدا از این بحص که بر چه پارامتری و چرا باید اولویت بندی بشه ) ولی هنوز سایت های ما در دسترس قرار نگرفته - این که میگند سایت های که مهم تر هست را ما زودتر انتقال میدیم من بابات این مضووع هم تیکت زدم و پاسخی که دادن اینه چون به صورت اتوماتیک داره انتقال پیدا میکنه امکان انتقال تکی و دستی وجود نداره . ما تو این مدت خیلی از مشتری هامون را از دست دادیم و دو تا قرارداد هامون هم تو این شرایط اقتصادی لغو شد . جواب گو این همه بی نظمی و بی برنامه گی کی هست رو من نمیدونم فقط میدونم که کیفیتشون افتضاح شده و پاسخ های درست و فنی هم نمیدن فقط آدم را منتظر میزارند .

مورد اولویت دهی به سایت ها متعلق به نمایندگی نیست چون نمی توانیم تک سایت از یک نمایندگی را در دسترس قرار دهیم و باید کل نمایندگی منتقل شود به همین دلیل ما نمایندگی ها را در ابتدا با اولویت بیشتری نسبت به رفع مشکل آنها اقدام کردیم

- - - Updated - - -

ضمنا تکلیف داده هایی که احتمالا طی این حمله سایبری سرقت شده چه می شود ؟
تمامی اطلاعات مشتریان ما روی دیتابیس های سرور ذخیره شده بود . اگر فاش شوند شما پاسخ گو خواهید بود ؟

موردی بابت اطلاعات کاربران رخ نداده ولی به کاربران اعلام می کنیم برای اطمینان رمز عبور دیتابیس های خود را پس از در دسترس قرار گرفتند تغییر دهند ، شما هم همین اقدام را لطفا انجام دهید

[ساحل]

سلام و عرض ادب
قطعی بودن سرور و اینطور مشکلات معمولا وجود دارد ولی مهم کیفیت پشتیبانی هاستینگ است، اگر برنامه ریزی بحران داشته باشه باید بتونه منطقی به تمام نیازهای مشتریان خودش پاسخ بده، بنده حدود 15 سال است از شرکتی دیگری هاست میگیرم که مشکلات و نارضایتی رو مثل پارس هاست در آن ندیدم، و این رو به خاطر مدیریت و برنامه ریزی صحیح اون در شرایط بحران میدونم؛ جالبه فراتر از آنچه در قراردادهاشون بوده خدمت ارائه دادن، حتی مشکلاتی که سمت ما در سی ام اس مان بوده رو عیب یابی کردن و سریع تر مشکل رو رفع کردیم. امروزه مشتری سلطان است و اگر اون رو راضی نگه نداریم، همین میشه که در این تاپیک ها و رسانه های اجتماعی در موردش منفی صحبت می کنند. حالا به خاطر اینکه تبلیغ نشه اسم اون شرکت رو نمیگم، اگر خواستید پیام خصوصی بدید معرفی کنم خدمت تان.
مانا باشید