مشکل هتزنر

[ialeron]

درود

با ایران مشکلی ندارند در حال حاضر ولی آینده قابل پیش بینی نیست سعی کنید از خارج از ایران وریفای کنید.معمولا بین 2 تا 5 روز ایمیل میزنند و درخواست مدارک میکنند.مدارک نیز پاسپورت و قبض آّب یا برق و کارت شناسایی درخواست میکنند و بغیر از این مدارک باشه تایید و وریفای نمیکنند.

با سلام خدمت دوست عزیزم
بهتره اگر کسی از اقوامتون در کشور دیگه ای هستند مجددا با نام اونا ثبت نام کنید و از اون طریق اقدام کنید.

سلام، ممنونم بابت پاسخ دهیتون

اما متاسفانه کسیو تو خارج از کشور ندارم برای وریفای کردن

میشه بفرمائید چرا انقدر دیر ایمیل میفرسته؟
حتی من دیشب ازشون دلیل این ارور رو پرسیدم هنوز جوابی ندادن!

[iranpersian]

سلام، ممنونم بابت پاسخ دهیتون

اما متاسفانه کسیو تو خارج از کشور ندارم برای وریفای کردن

میشه بفرمائید چرا انقدر دیر ایمیل میفرسته؟
حتی من دیشب ازشون دلیل این ارور رو پرسیدم هنوز جوابی ندادن!

بهتره ریسک نکنید و از طریق یکی از شرکت ها با واسطه خرید کنید.
در خصوص دیر جواب دادن هم بخاطر این هست که شما سوال غیر متعارف پرسیدید و در ساعات کاری سریع جواب میدن.

[sssoheil]

درود

Customer Service و Sales فقط در ساعات اداری به وقت آلمان پاسخگوی ایمیل هستند ضمن اینکه روند رسیدگی به وریفای اکانت شما بستگی به حجم کاربران در صف داره و اگر سرشون شلوغ باشه و تعداد وریفای بالا باشه تا 5 روز هم ممکنه طول بکشه تا درخواست مدارک کنند.

[iranpersian]

وریفای یک روزه معمولا انجام میشه.

[mohsen1771]

عزیز عجله نکن جواب میدن.
امروز فکر کنم اونجا باید تعطیل باشه بخاطر همینه..
ولی من وریفای چندین اکانت کردم در ساعت اداری زیر 3 ساعت انجام دادن..
نگران نباشید

[iranpersian]

عزیز عجله نکن جواب میدن.
امروز فکر کنم اونجا باید تعطیل باشه بخاطر همینه..
ولی من وریفای چندین اکانت کردم در ساعت اداری زیر 3 ساعت انجام دادن..
نگران نباشید

بله درسته تعطیل هستند که جواب نمیدند

[ialeron]

بله درسته تعطیل هستند که جواب نمیدند

خب یعنی حتی من اجازه لاگین به اکانتم رو هم ندارم؟

اول باید منتظر ایمیل باشم و از طریق ایمیل کارای وریفای رو انجام بدم؟

من دیروز رفتم درخواست پاسپورت کردم و حداکثر تا 4 روز دیگه میاد
اما قبض آبو برق به اسم خودم نیست که بخوام بدم برای وریفای


من نمیدونم، الان یعنی =شتیبانی هتزنر انقدر ضعیفه که هنوز به من هیچ جوابی داده نشده!!!؟؟؟؟

[mohsen1771]

خب یعنی حتی من اجازه لاگین به اکانتم رو هم ندارم؟

اول باید منتظر ایمیل باشم و از طریق ایمیل کارای وریفای رو انجام بدم؟

من دیروز رفتم درخواست پاسپورت کردم و حداکثر تا 4 روز دیگه میاد
اما قبض آبو برق به اسم خودم نیست که بخوام بدم برای وریفای


من نمیدونم، الان یعنی =شتیبانی هتزنر انقدر ضعیفه که هنوز به من هیچ جوابی داده نشده!!!؟؟؟؟

عزیزم تعطیلند
هتزنر تنها چیزی که خیلی خوبه پشتیبانیشه
نگران نباش

[ialeron]

عزیزم تعطیلند
هتزنر تنها چیزی که خیلی خوبه پشتیبانیشه
نگران نباش

یعنی چی تعطیلن؟چندروز تعطیلی؟
منظورتون اختلاف ساعت هامونه؟

بالاخره ایمیل هارو میبینین دیگه!

[sarvar]

یعنی چی تعطیلن؟چندروز تعطیلی؟
منظورتون اختلاف ساعت هامونه؟

بالاخره ایمیل هارو میبینین دیگه!

سلام
شنبه و یک شنبه تعطیل هستن و اینجور موارد رو جواب نمیدن
اما روزهای دیگه خیلی زود جواب میدن