قطع شدن درگاه بانک ملت و شکایت از انها

[rouhallah]

عصبانیت دلیل بر بی احترامی نیست.
بهتر آن بود افتتاح تیکت با رعایت احترام ایجاد می شد.

شما که 8 سال از خدمات آنها به عنوان درگاه اول استفاده نموده اید و نشانگر این است که سالها توانسته اند رضایت شما را جلب کنند٬ نباید در شرایط این چنین٬ شمشیر از رو ببندید و حتی اقدام به راه اندازی کمپین نمایید.

حداقل این مشکل خیلی ساده قابل رفع بود.

میفرمایید سایت جدید را به انها معرفی کرده اید.
با ارجاع کارشناسان به پرداخت ملت٬ به تیکت مربوطه٬ به سادگی میتوانستید این تناقض پیش آمده را مرتفع سازید.

اشتباه در هر مجموعه ای رخ می دهد.
تا بحال نشده در برابر کاربران خود دچار اشتباه شوید؟

آنها در ایجاد تیکت هایشان میبایست به شما توهین شکم سیری کنند؟ مرفه بی درد؟

از شما به عنوان قدیمی ترین کاربر وب هاستینگ تاک انتظار دیگری داشتم.

مواردی را به عرض می رسانم
1.اگر عصبانیت دلیل بر بی احترامی نیست ؟ چرا در گفته گوی تلفنی انها رعایت نکردند
2.من 8 سال است که از این بانک در گاه دارم ولی دوسال است بانک دیگری هم به سایت خود اضافه کردم چون دیدم که قبلا هم از این موارد بانک انجام می داده است
3.مشکل برای شما ساده است ؟ شما در ارائه خدمات به مشتری خود سلیقی رفتار می کنید با چاچوب خواستی دارد ؟ ایا هر روز قانونی جدید برای کاربران خود بدون اطلاع اعمال می کنید ؟
4.من چندین بار مکرر سایت های خود را تلفنی و .. به پشتیبان انها اعلام کرده ام چرا باید هر سری ارجاع داده شود به کارشناس ؟ ایا شما وقتی با مشتری خود مشکلی را رفع می کنید ، مجددا برای ان مشکل باید مشتری به شما ارجاع کند ؟
5.اشتباه در هر جایی رخ می دهد ، اما به نظر شما اعمال قانون جدید و بستن سرویس مشتری بدون اطلاع رسانی اشتباه نام دارد ؟ ایا شما زمانی که اشتباه می کنید از کاربر خود معذرت خواهی نمی کنید ؟ ایا شما متوجه هستید منبع درامد یک شخص قطع می کنند ؟
6.من جایی نگفتم شکم سیری !!! بشین و بفرما و بتمرگ سه کلمه با سه معنا و مفهموم مجزا است ، زمانی که شما سیر می شوید نیاز به غذا ندارید ، در واقع انها نیاز به تراکنش مشتری ندارند و مشتری ها خورد برایشان مهم نیست ، من جایی نگفتم شما مرف بی درد هستند . گفتم ظاهرا شما جزء گروه مرفعین بی درد هستید ( پس خواهشا با الفاظ بازی نکنید )
7.شما خود می دانید من از قدیمی های انجمن هستم و ... پس ببین چقدر اذیت می کنند که ما تاپیک می زنیم

من عکس قرار داد را به پیوست گذاشتم و شما می بینید خودشون متعهد کردند تا قبل از اعمال تغییرات 15 روز قبل اطلاع رسانی کنند

اعتراض من به عدم اطلاع رسانی است

behpardakht.jpg

[TARIMEHR]

جناب طالبیان بنده هم با شما تجربه ی همکاری داشتم و هم با به پرداخت ملت

با توجه به شناختی که از شما داشتم٬ بهتر بود همانند زمانی که مشکل برای تمامی لایسنس های شما پیش آمده بود٬ این مورد را هم با خونسردی پیگیری میکردید.

[Hi Data]

بله برای مارو هم قطع کردن، بخاطر منقضی شدن تاریخ نماد - 2 روز هست درگاه ما غیر فعال شده، فقط بخاطر اینکه enamad بسته تائید موقعیت رو فرستاده هنوز به دستمون نرسیده.

از این دولت گرامی که همش حرف از حمایت میزنن ما تو عمرمون جز دردسر از تک تک بخش های این دولت نداشتیم. از همون بچگی تا الان.
حمایت که نمیکنن هیچ تازه توی همه کارهای ما سنگ میندازن و دخالت میکنن!
حالا هم اومدن قوانین کد رهگیری به کد پستی گذاشتن که باید 7 روز صبر کنیم. حالا جالب اینجاست که نه ای نماد یه sms اصلا پول میندازه واستون یه ایمیل خشک و خالی بفرستید یا همین درگاه به پرداخت یه ایمیل به عنوان اطلاعیه بده سریعا همه درگاه هارو قطع میکنن یعنی ... / شما بجای این کار اسکن قبض آبو برق یا تلفن هم میگرفتید خیلی بهتر بود، اما میدونم برای راحتی خودتون و بنا به دلایلی این روش رو گذاشتید :D
واقعا متاسفم

عزیز یعنی شما هنوز متوجه نشدی دولت فعلی فقط 4 سال مارو با برجام سرگرم کرد؟!

و سال آخر هم *برخی ثروتمندان*، همون کسانی که سال آخر رئیس جمهور قبلی پول دادند و گوجه انبار کردند برای گرون شدن، الان دارن فروشگاه های زنجیره ای راه میندازن و زیر قیمت جنس میفروشن برای ...

[GOD]

کاربران گرامی از موضوع تاپیک خارج نشید تا تاپیک پابرجا بمونه

[Hi Data]

مگه نباید پول باشه همین ارزون رو هم خرید؟
پ.ن:چون نمیخوام سیاسیش کنم سعی میکنم. بی حاشیه بگم دوست من شما متوجه نشدید این میره اون میاد فقط برای سرگرمی ماست و در اصل 5 انگشت مثل هم نیستند اما از یک مغز و اصول دستور میگیرند؟!

مدیریت فرمودند از بحث اصلی خارج نشیم،

اما فقط همین یه پست رو میگم و ادامه نمیدم/

از کدوم اصول دستور میگیرند؟ اصلا دستور رو گرفتند و اجرا کردند؟! 19 تا خط قرمز ... کدومش؟!

بنده نمیخوام بگم این بده اون خوبه. قبلی از فعلی بدتر. فعلی از قبلی بدتر...

و من الله توفیق

[hegza]

مواردی را به عرض می رسانم
1.اگر عصبانیت دلیل بر بی احترامی نیست ؟ چرا در گفته گوی تلفنی انها رعایت نکردند
2.من 8 سال است که از این بانک در گاه دارم ولی دوسال است بانک دیگری هم به سایت خود اضافه کردم چون دیدم که قبلا هم از این موارد بانک انجام می داده است
3.مشکل برای شما ساده است ؟ شما در ارائه خدمات به مشتری خود سلیقی رفتار می کنید با چاچوب خواستی دارد ؟ ایا هر روز قانونی جدید برای کاربران خود بدون اطلاع اعمال می کنید ؟
4.من چندین بار مکرر سایت های خود را تلفنی و .. به پشتیبان انها اعلام کرده ام چرا باید هر سری ارجاع داده شود به کارشناس ؟ ایا شما وقتی با مشتری خود مشکلی را رفع می کنید ، مجددا برای ان مشکل باید مشتری به شما ارجاع کند ؟
5.اشتباه در هر جایی رخ می دهد ، اما به نظر شما اعمال قانون جدید و بستن سرویس مشتری بدون اطلاع رسانی اشتباه نام دارد ؟ ایا شما زمانی که اشتباه می کنید از کاربر خود معذرت خواهی نمی کنید ؟ ایا شما متوجه هستید منبع درامد یک شخص قطع می کنند ؟
6.من جایی نگفتم شکم سیری !!! بشین و بفرما و بتمرگ سه کلمه با سه معنا و مفهموم مجزا است ، زمانی که شما سیر می شوید نیاز به غذا ندارید ، در واقع انها نیاز به تراکنش مشتری ندارند و مشتری ها خورد برایشان مهم نیست ، من جایی نگفتم شما مرف بی درد هستند . گفتم ظاهرا شما جزء گروه مرفعین بی درد هستید ( پس خواهشا با الفاظ بازی نکنید )
7.شما خود می دانید من از قدیمی های انجمن هستم و ... پس ببین چقدر اذیت می کنند که ما تاپیک می زنیم

من عکس قرار داد را به پیوست گذاشتم و شما می بینید خودشون متعهد کردند تا قبل از اعمال تغییرات 15 روز قبل اطلاع رسانی کنند

اعتراض من به عدم اطلاع رسانی است

بله مشکلم همینه به ما هم حتی بعد از قطع کردن سرویس چیزی نگفتن یعنی حدود 10 ساعت سایت ما تراکنش نداشت شک کردیم. سیستم مانیتورینگ که نیست بگیم مدام چکش کنیم.

[pardazit.net]

بله مشکلم همینه به ما هم حتی بعد از قطع کردن سرویس چیزی نگفتن یعنی حدود 10 ساعت سایت ما تراکنش نداشت شک کردیم. سیستم مانیتورینگ که نیست بگیم مدام چکش کنیم.

دقیقا

ما با مشتریان مشکل پیدا کردیم چرا که نتوانستند سرویس ها را تمدید کنند و whmcs بصورت خودکار سرویس ها را مسدود کرد

کاربران اعتراض کردند که چرا وقتی درگاهتان مشکل دارد سرویس را مسدود میکنید

ما تازه متوجه شدیم درگاه مشکل دارد و ادامه ماجرا

عرض کردم اشتباه ما اعتماد به ملت و به پرداخت بوده است

اگر قانون است چرا سایر بانک های ما قطع نیست ؟

بعد چند ماه تازه یادشون افتاده باید قطع کنند ؟

نباید اخطار بدهند ؟ حالا اخطار هیچ حداقل یک ایمیل بدهند که درگاه شما به این دلیل قطع شد تا ما سوپرایز نشیم !

[hegza]

دقیقا

ما با مشتریان مشکل پیدا کردیم چرا که نتوانستند سرویس ها را تمدید کنند و whmcs بصورت خودکار سرویس ها را مسدود کرد

کاربران اعتراض کردند که چرا وقتی درگاهتان مشکل دارد سرویس را مسدود میکنید

ما تازه متوجه شدیم درگاه مشکل دارد و ادامه ماجرا

عرض کردم اشتباه ما اعتماد به ملت و به پرداخت بوده است

اگر قانون است چرا سایر بانک های ما قطع نیست ؟

بعد چند ماه تازه یادشون افتاده باید قطع کنند ؟

نباید اخطار بدهند ؟ حالا اخطار هیچ حداقل یک ایمیل بدهند که درگاه شما به این دلیل قطع شد تا ما سوپرایز نشیم !

کلا به پرداخت مزخرف شده. از حق نگذریم قدیم خوب بود اما یک سالی هست واقعا افتضاح شده. الان ببینید کلی سایت واسط بدون نماد دارند ازش استفاده میکنند. ولی خبری نیست و شک ندارم ماها رو که میبند چون میخوان اون چند تا واسط رو مخفی کنند.
+ بقول شما مشکل اگر باشه شاپرک باید به همه درگاه های ما گیر بده نه فقط ملت خالی رو. کلا الان به پرداخت اصلا مناسب نیست. اکثر isp ها هم ولش کردن.
یکی دو ماه پیش که تراکنش ها رو نصفه نیمه تسویه میکرد یا بعضا چند روزی یکبار تسویه میکرد. الانم خوب این ارور + میزان تراکنش های ناموفق ملت شرکت ما به نسبت خیلی بیشتر از سامان بود. بهرحال سیستم ما رندوم درگاه رو انتخاب میکنه ولی همین ملت خیلی ها رو اونروز از شرکت ما دور کرد(ما هاستینگ نیستیم)

[parsntc1]

امروز هم درگاه ما رو قطع کردم که مجبور شدیم سرویس هایی که روی ملت فعال بودن روی سامان و پارسیان بیاریم
تماس هم گرفتیم که متاسفانه خیلی بد برخورد میکردند
بدون هیچ گونه اطلاع قبلی قطع کرده اند
سامان چند روز پیش ایمیل داده بودند که اقدام کنید برای نماد
ولی به پرداخت دریق از یک ایمیل

بنده که کلا از این درگاه دیگر استفاده نمیکنم امیدوارم بقیه دوستان هم برای درگاه روی بیارند روی سامان واقعا هم پشتیبانی خوبی دارند و هم برخورد عالی

[par30fun]

مام یه بار زنگ زدیم بهشون انگار داشت با قاتل باباش حرف میزد !!!
خیلی بد حرف میزنن پشتیبانای تلفنیشون