ارائه درگاه پرداخت اختصاصی و واسطه با قابلیت مدیریت اطلاعات

[BenYamin313]

با سلام خدمت شما کاربر گرامی،

همانطور که میدانید در سیستم ما تراکنش پرداخت شده یا تایید میشود و یا برگشت داده میشود
پس در نتیجه، در صورتی که اطلاعات تاییدی در جایی ثبت نشده باشد، اگر پول از حساف واریز کننده کسر شده باشد، به صورت خودکار برگشت داده خواهد شد

اگر تایید بانک و تایید فروشگاه انجام شده باشد، برگشت داده نخواهد شد.
مراحل این تراکنش ها به شکل زیر انجام شده :
1-ارسال اطلاعات و دریافت فاکتور و انتقال خریدار به بانک
2-تراکنش موفق و پرداخت شده و برگشت به سایت فروشگاه (مستقیم یا غیر مستقیم)
3-ارسال اطلاعات برگشتی از بانک (و یا اطلاعتی جهت تایید تراکنش) به وب سرویس جی پل
4-تایید فروشگاه تراکنش
5-واریز مبلغ تراکنش (با محاسبه کارمزد) به حساب پذیرنده
6-برگرداندن اطلاعات (که در مرحله 1 برای سیستم ارسال شده بود)
7-تحویل کالا و یا خدمات (ثبت تراکنش موفق در سیستم و سایت فروشگاهی شما)
به احتمال زیاد، مشکل در فروشگاه شما بوده که اطلاعات پرداختی جهت دریافت کلا و یا خدمات ثبت نشده است

مسئله ارتباط با سویچ ممکن نیست از مشکلات شاپرک می باشد که متاسفانه بعضی اوقات پیش می آید

همانطور که گفتم، مشکل باید در اسکریپت شما به وجود آمده باشد؛ لطفا" هاست خود و منابع مصرفی آنرا بررسی نمایید و نتیجه را برای ما ارسال نمایید

شاد باشید

سلام
ما هاست خود را هم تغییر دادیم این مشکل بود برای بار دوم هم اسکریپت فرییر از اول کانفیگ کردیم.
وضعیت منابع مصرفی: چیزه خاصی رویت نشد که به اطلاع شما برسانیم.
در حال حاضر از هر 10 تا تراکنش موفق 9.5 به این شکل میشود؛
تا الان به خاطر این مشکل کلی ضرر وارد شده به سیستم ما
لطفا یک بررسی جدی انجام دهید.
یک سوال
شما دیگر توسط ایمیل پشتیبانی نمیدهید؟ چون بعداز چهار روز هنوزجوابی دریافت نکرده ایم ازسوی شما.
سپاس

[sepadl71]

سلام
ما هاست خود را هم تغییر دادیم این مشکل بود برای بار دوم هم اسکریپت فرییر از اول کانفیگ کردیم.
وضعیت منابع مصرفی: چیزه خاصی رویت نشد که به اطلاع شما برسانیم.
در حال حاضر از هر 10 تا تراکنش موفق 9.5 به این شکل میشود؛
تا الان به خاطر این مشکل کلی ضرر وارد شده به سیستم ما
لطفا یک بررسی جدی انجام دهید.
یک سوال
شما دیگر توسط ایمیل پشتیبانی نمیدهید؟ چون بعداز چهار روز هنوزجوابی دریافت نکرده ایم ازسوی شما.
سپاس

سلام،
ببینید، بنده مراحل رو اعلام کردم.
مهم ترین مراحل تایید تراکنش از مرحله 3 تا 7 می باشد.
اگر دقت داشته باشید، از مرحله 3 تا 5 و یا 6 فعالیت ها به درستی انجام می شود.
اما با توجه به این موضوع، باز هم از سیستم بررسی میشود تا اگر مشکلی وجود دارد برطرف شود.

[BenYamin313]

سلام،
ببینید، بنده مراحل رو اعلام کردم.
محم ترین مراحل تایید تراکنش از مرحله 3 تا 7 می باشد.
اگر دقت داشته باشید، از مرحله 3 تا 5 و یا 6 فعالیت ها به درستی انجام می شود.
اما با توجه به این موضوع، باز هم از سیستم بررسی میشود تا اگر مشکلی وجود دارد برطرف شود.

این عکس ببنید
jaypal.png

مشکل ما برگشت بانک
هیچ شناسه ای در فرییر ثبت نمیشه.
تمامی تراکنش ها مشکل برگشت بانک دارند.

[sepadl71]

این عکس ببنید


مشکل ما برگشت بانک
هیچ شناسه ای در فرییر ثبت نمیشه.
تمامی تراکنش ها مشکل برگشت بانک دارند.

همانطور که در عکس مشاهده میکنید، مراحلی که در سیستم ما باید انجام شود (بررسی تراکنش - تایید تراکنش - اضافه شدن مبلغ تراکنش به حساب پذیرنده) انجام شده است.
اما طبق گفته شما، پس از آن مشکلی پیش آمده.
ما در حال بررسی درگاه از سمت خودمان هستیم؛ شما هم اگر هنوز بررسی های لازمه را انجام ندادید، مجددا" بررسی کنید.