با سلام و عرض ادب،
این مشکل معمولا در نسخه های غیر اصل whmcs پیش میاد،
چند بار این مورد پیش اومده که، چند فایل بصورت ناقص آپلود شدند.
اگر اطلاعات خاصی بر روی سیستم ندارید نسخه whmcs رو ارتقاء بدید حتما مشکل حل خواهد شد.
لازم دونستید با بنده در ارتباط باشید بررسی کنم.
یا حق