دوست عزیز لطف کنید این کاری رو که میگم بکنید ممکن است اشکالی در خطوط ارتباطی شما باشد
لطف کنید مودم رو یک بار به صورت کامل ریست کرده، سیم های منتهی به مودم رو بررسی کنید ببینید قطعی نداشته باشند، حتماً از اسپیلیتر به صورت صحیح استفاده نمایید بررسی نمایید که اسپیلیتر به صورت صحیح بر روی تلفن شما نصب شده باشد
اگر همه این کارها را کرده اید و هیچ مشکلی نباشد باید مورد را به 2020 گزارش کنید