نوشته اصلی توسط
hanis
من در رابطه با مشکل خودم این مسئله رو عنوان میکنم
1- شما اصول خرید و فروش را رعایت نکردید چون بعد از دریافت سفارش تحویل ها بیش از 3 روز طول کشیده
2- شما در رد مطالب بنده مغلطه میکنید و به سادگی این موضوع قابل اثبات است
3- سیستم پشتیبانی شما با ادعای همراهی در شبانه روز 7 روز در هفته در عمل برعکس این مورد رو اثبات میکنه
4- در مورد اینکه گفتم پیش فروش میزدین روی حرفم هستم و شما روی چه اصولی میفرمایید سفارش میتونه حتی 3 یا 4 روز بعد تحویل داده بشه
5- بی صداقتی بی مسئولیتی در جواب دادن تیکت و شب را روز کردن به بهانه متفاوت کاملا در سیستم شما مشهود بوده
6- من در ارتباط با مسائل دیگر افراد نیستم و به خوبی صبر کردم و شما در تیکت به جای جواب دقیق و مشخص کردن ساعت تحویل سرور به کاربر رو به فردا ارجاع میدادید البته بعد از چندین بار تکرار!
7- ایجاد بخش های مختلف در پشتیبانی چیز بدی نیست اما ارجاع دادن به بخش دیگه و بی جواب موندن ممکنه خیلی خوب نباشه
8 - لطفا به شعور افراد توهین نکنید ممکنه این حرف به نظر شما زشت بیاد واقعیت اینه شما طوری رفتار میکنید که انگار واقعا هیچ اتفاقی نیفتاده
9 - پشتیبانی شما فقط در طول ساعاتی از روز یا شب به مدت بسیار کوتاه جواب گو هست پس نیاز ادعای 7*24 نیست!
10- من فکر نمیکنم در شان یک مدیر سایت یا کارمندان اون باشه تا در صورتی که حتی کاربری توهین کرده باشه اون هم به مانند اون فرد رفتار کنه و این کار کلاس کاری یک سایت رو خیلی پایین میاره گرچه من گرفتار این مشکل نبودم!
اما چند پیشنهاد
یک : پذیرفتن اشتباهات
دو : صداقت بیشتر در کار
من از جمله افرادی بودم که به دوستان گفتم شکایت نکنید این کار خوب نیست وبزاریم این مشکل جل بشه و سفارش ها تحویل داده بشه حالا که شما از ابزار دیگه ای برای دفاع از خودتون استفاده کردین روش درستی هم نبوده گر چه فرقی نمیکنه اما چرا من زیاد ناراحت نبودم مثل دوستان چون این واقعیت هست که نباید از یک خرید 10 تومنی این قدر انتظار داشت در عین حال این مسئله باعث نمیشه حق رو به شما که هر طور دوست داشتین رفتار کنید ولی به خودی خود 2روز و نیم هم صبر کردم اما این گونه پاسخ شما در تاپیک و قبول نکردن مسائل و مغلطه واقعا خنده بهتر بود با صداقت همون روز اول سفارش یا در خود تاپیک میفرمودین سفارش ها طی 4 روز تحویل داده خواهد شد به هر دلیل به علت شلوغی به علت زیاد بودن کار و سفارش ها و یا به هزار دلیل دیگر و فکر میکنم اگر این گونه برخورد میکردین با این مسائل رو برو نمیشدید
من معتقدم و دلیل اصلی من بر پافشاری نوع جواب دادن تیکت و زمان بندی نامشخص و همین طور نامشخص نمودن زمان تحویل و روراست نبودن با مشتری باعث شد که دوستان اینگونه رفتار کنند
هیچ کس دوست نداره دوست عزیز به شما اهانت کنه یا مشکلی درست کنه هر ادمی درک میکنه شما هم برای امرار معاش این کارهارو انجام میدین و من هم درک میکنم این قیمت شما بسیار پایین و سود بسیار کمی هم دراین معامله نصیب شما میشه ولی هستند سایت هایی که اطلاع میدن یا تاپیک هایی که اطلاع میدن مثلا سفارش ها فلان روز تحویل داده میشه و شما هم میتونید کمی صداقت به خرج داده وروراست باشید یا حداقل بعد از بروز مشکل شفاف سازی میکردین درست زمانی که تیکت ها به سوی شما روانه میشدند
اما یک سخن با کاربران دوستان من سفارش از ایشون تحویل گرفتم سرور خوبی هست فعلا خوب هست با این قیمت و کیفیت در جال حاظر جواب گوی من هست و مشکلی پیش نیومده تا به حال
امید وارم که ایشون به کارشون ادامه بدن وکیفیت سرویس هاشون هر روز بهتر بشه و همینطور این رو پسندیده نمیدونم که با بروز یک مشکل کل شخصیت کاری یک فرد رو زیر سوال برد و این ها همه از روی دلسوزی هست نه بدجنسی اتفاقا سفارش دیگه ای هم فردا از ایشون خواهم داشت
پاسخ : فروش فوق العاده سرور مجازی تیک دیتا
