فرار کردن فروشنده

[persian.developer]

من این جناب رو اصلاً نمیشناسم ولی بیشتر ما ایرانی ها هاستینگ رو با تفریحات سالم اشتباه گرفتیم
اگه من جای ایشون بودم و همچین مشکلی برام پیش میومد تلفنم رو روشن می کردم تا فحش و بدوبیراه بشنوم و تا ابد برام تجربه بشه!
امیدوارم مشکلشون حل بشه ولی جواب ندادن به مشتری بدترین نوع برخورد با اینگونه فجایعه هست!

[AfraWeb.net]

من این جناب رو اصلاً نمیشناسم ولی بیشتر ما ایرانی ها هاستینگ رو با تفریحات سالم اشتباه گرفتیم
اگه من جای ایشون بودم و همچین مشکلی برام پیش میومد تلفنم رو روشن می کردم تا فحش و بدوبیراه بشنوم و تا ابد برام تجربه بشه!
امیدوارم مشکلشون حل بشه ولی جواب ندادن به مشتری بدترین نوع برخورد با اینگونه فجایعه هست!

دوست عزیز شاید در لحظه اول ما هم همچین تصوری داشتیم و با اینکه این موضوع اصلا به ما ربطی نداره ولی به خاطر اینکه مشکلاتی را برای ما هم درست کردند تصمیم گرفتیم این موضوع رو پیگیری کنیم .
به ایشان پیشنهاد دادیم بیان صادقانه موضوع رو مطرح کنند و اگر کمکی میخوان بگت بالاخره افراد متخصص اینجا زیاد هستند یا اینکه 50 یورو هزینه کنند و خود دیتا سنتر گیگا این مشکل رو حل میکنه . ولی خوب با توجه به شخصیتی که از ایشان سراغ داریم فکر میکنند تنهایی میتونن مشکلات رو حل کنند در صورتی که ما هم بعضی مواقع مشکلی داشته باشیم با دوستان در میان میزاریم اینجا اومدیم تا بهم کمک کنیم نه اینکه فقط فکر فروش باشیم و با هزار کلک بخوایم یه سرویسی را به مشتری بفروشیم و بعدش هم که مشکلی پیش اومد تلفن رو خاموش کنیم و پاسخگو نباشیم .
این مشکلات برای همه پیش میاد برای ما هم پیش اومده بود و خواهد پیش امد روزی بود که مشکلی در دیتا داشتیم و کل شبکه قطع شده بود ولی تصمیم بر این شد تمامی 9 خط ازاد گزاشته بشه و 5 نفر از پرسنل تا رفع مشکل مسول پاسخگویی به نزدیک 7 هزار مشترک در تهران و حومه باشند و تا اونجایی که در توانمون بود جوابگو بودیم ولی شاید میتونستیم راحت ترین راه رو انتخاب کنیم و جواب تلفن ها رو ندین و مشترکین صبر کنند تا مشکل حل بشه ولی این حق مشتری هست که در مواقع مشکل کسی رو پاسخگو ببینه . به نظر ما فروش آغاز یک تعهد هست .
از دوستان گسی اگر از ایشان خبری داره بهش اطلاع بده که اگر مشکل مالی یا فنی داره بیاد و رو کمک دوستان در این فروم تخصصی حساب کنه . هدف فقط رفع مشکل اون 200 تا مشتر ی هستش که الان نمیدونن باید چی کار کنند .