کد حذف ریپلای تیکت در whmcs چیست ؟

[RoobinaServer]

با سلام

دوستان طراح احتمال داره با این مورد سروکله زده باشند

دیدید وقتی تیکت بسته میشود امکان ریپلای نیست و با دستور شرطی if که اگر تیکت حالت بسته باشد ریپلای را نشان نمیدهد کار میکند.


حال میخواهم بدونم دستور شرطی برای فهمیدن on hold بودن تیکت نیز وجود دارد ؟ اگر بله چه دستوری هست دقیقا ؟ (یه جورایی بهتر بگم کسی متغییر این دستور شرطی برای on hold بودن را بلد هست ؟ کلا چنین چیزی whmcs گذاشته ؟ یا فقط برای تیکت بسته گذاشته ؟)



با تشکر
یا حق

[vahab00]

والله با کدهای whmcs خیلی سروکله زدم
اما متاسفانه به این مورد بر نخوردم
تو سایت اصلی whmcs گشتید ؟
یا از پشتیبانیشون بپرسید
موفق و سربلند باشید
یا حق

[RoobinaServer]

والله با کدهای whmcs خیلی سروکله زدم
اما متاسفانه به این مورد بر نخوردم
تو سایت اصلی whmcs گشتید ؟
یا از پشتیبانیشون بپرسید
موفق و سربلند باشید
یا حق

متاسفانه موردی که ما میخواهیم ظاهرا خاص هست و هر کسی کار نکرده با این مورد و باید حتما در whmcs اعمال کنیم چون باعث بینظمی شده است و با گفتن ریپلای نکردن تیکت های نگه داشته شده کاربران ایرانی متاسفانه ... بماند.


پشتیبانی به جز انجمن ایمیل دارند ؟

[amirlord]

سلام
برای جلوگیری از هچوم کاربران در هنگام on hold میتونید پوسته ی whmcs رو ویرایش کنید . هسته ی پردازش گر پوسته ی whmcs فریم ورک Smarty می باشد و با استفاده از دستور های Smarty میتونید تغییراتی در قسمت نمایش نیکت ایجاد کنید . در این مورد ارسال ری پلای باز هم ممکن هست اما میشه گفت کاربری که جواب بخواد 100% جلوش گرفته میشه .

[vahab00]

پشتیبانی به جز انجمن ایمیل دارند ؟

پاسخگویی به تیکتشون سریعتر نسبت به ایمیل هست
اما انجمنشون فعال هست
اونجا هم میشه پرسید
https://www.whmcs.com/members/submitticket.php
http://forum.whmcs.com/
یا حق

[RoobinaServer]

سلام
برای جلوگیری از هچوم کاربران در هنگام on hold میتونید پوسته ی whmcs رو ویرایش کنید . هسته ی پردازش گر پوسته ی whmcs فریم ورک Smarty می باشد و با استفاده از دستور های Smarty میتونید تغییراتی در قسمت نمایش نیکت ایجاد کنید . در این مورد ارسال ری پلای باز هم ممکن هست اما میشه گفت کاربری که جواب بخواد 100% جلوش گرفته میشه .

خب امیر لورد عزیز همین کار را ما کردیم دیگر


در قالب تغییرات ایجاد شده ولی منتها دستور برای تیکت های بسته را میدانیم و در هی به جای فانکشن close مینویسیم oh-hold یا on_hold و ... نمیشناسه.


میخواهم ببینم شما یا دوستان میدونید دستورش چی هست ؟


یا حق

[RoobinaServer]

این برای بستن ریپلای در تیکت های بسته :


{if $showclosebutton}

{/if}

در اصل از امکانات خودش استفاده میشود. closebutton

[amirlord]

این برای بستن ریپلای در تیکت های بسته :


{if $showclosebutton}

{/if}

در اصل از امکانات خودش استفاده میشود. closebutton

عزیز خوب این توی خود whmcs تعریف شده است . شما که نمیتونید close رو تغییر بدید و استفاده کنید .
من یک کد ساده براتون نوشتم :

{if $ticket.status neq "On Hold"} Button Show Code {/if} 

[RoobinaServer]

عزیز خوب این توی خود whmcs تعریف شده است . شما که نمیتونید close رو تغییر بدید و استفاده کنید .
من یک کد ساده براتون نوشتم :

{if $ticket.status neq "On Hold"} Button Show Code {/if} 

ممنون ولی متاسفانه جواب نداد.


یا حق

[amirlord]

ممنون ولی متاسفانه جواب نداد.


یا حق

کد که مشکلی نداره اما خودتون باید با آزمون و خطا کد رو بنویسید . اول چک کنید ببینید مقدار $ticket.status در موقع نمایش تیکت چی هست . شاید مقدارش "On Hold" نباشه ! و اگر همه چی درست بود دقت کنید اون تو چه کدی میذارید . مگرنه کد بر اساس دستور های Smarty نوشته شده و چیز پیچیده ای نیست که بگیم فلان جاش اشتباه شده !