نوشته اصلی توسط
i-whost
متن کامل تیکت ها بزارید بدون کم کاستی!
با سلام
الان وقتی سایت را باز میکنیم به این پیغام برخورد میکنیم
و حتی به سی پنل نیز دسترسی نداریم
درخواست کمک
----------------------------
IP Address: 46.105.224.233
Mohsen Keshavarzian
کارمندان |
(1391/09/25 23:46) |
با عرض سلام و ادب
با توجه به اتمام پهنای باند شما در تقریبا نصف دوره ، شما نیاز به خرید حد اقل 40 گیگاباها پهنای باند اضافه برای هر ماه دارید.
هزینه ی این مقدار پهنای باند اضافه ، 25000 تومان به صورت سالیانه حساب میشه در صورت تمایل.
همچنین میتونید سرویستون رو به پلن های بالاتر ارتقاء بدید
فعلا 2 گیگابایت به پهنای باند سرویستون اضافه شد تا سرویس فعال بشه
لطفا هرچه سریعتر بفرمایید که چه تصمیمی دارید تا انجام بشه
موفق و پیروز باشید
=========
مدیر فنی & مالی شعبه اصفهان
دفتر مرکزی: اصفهان - خیابان طیب - روبروی خیابان میرداماد - مجتمع مهتاب 9 - طبقه سوم - واحد 19
تلفن: 03112201088 - 03112201076
مراجعه حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر می باشد.
علیرضا صالح صدقپور
کاربر |
(1391/09/28 23:20) |
با سلام
لطفا نیم سرور های من رو به حالت قبل برگردونین.
من یک هاست در جای دیگری دارم
و فقط نیاز به میزانی از پهنای باند دارم که بتونم اطلاعات رو از این هاست به اون هاست انتقال بدم
لطفا راهنمایی کنید که چطور میتونم از سی پنل به دایرکت ادمین ببرم بدون این که تغییری ایجاد بشه.
با تشکر
Mohsen Keshavarzian
کارمندان |
(1391/09/29 01:02) |
با عرض سلام و ادب
پهنای باند مجاز سرویس شما بیش از 3 روز پیش تموم شده و ما فقط سایت رو به این علت باز کردیم که پهنای باند اضافه رو خریداری کنید! نه اینکه قرار بشه به نوعی سوء استفاده انجام بشه
میزان مجاز پهنای باند شما به پایان رسیده و جهت باز شدن سایتتون میبایست پهنای باند اضافه خریداری کنید
موفق و پیروز باشید
=========
مدیر فنی & مالی شعبه اصفهان
دفتر مرکزی: اصفهان - خیابان طیب - روبروی خیابان میرداماد - مجتمع مهتاب 9 - طبقه سوم - واحد 19
تلفن: 03112201088 - 03112201076
مراجعه حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر می باشد.
علیرضا صالح صدقپور
کاربر |
(1391/09/29 01:08) |
با سلام
با توجه به شرایطی که در هاست شما وجود داره و متاسفانه قطع شدن های بی دلیل
تصمیم به تغییر هاست گرفتیم
اینکه بیخوایم هاست رو عوض کنیم کجاست سوء استفاده هست؟
لطفا هزینه خرید پهنای بان اضافه تا آخر این ماه میلادی رو بفرمایید و فاکتور کنید. ضمنا این یه مقدار هم که تو این 2 روز اضافه کردین رو هم تو فاکتور حساب کنید که احیانا شرکتتون ورشکست نشه و حس اینکه سوء استفاده شده بهتون دست نده
منتظر فاکتور هستم
علیرضا صالح صدقپور
کاربر |
(1391/09/29 01:08) |
خب بک اپ سایتم رو میخوام،
بک اپ گرفتم
چند بار دانلود کردم ولی هر دفعه ارور داد.
بک اپ سایتم رو بهم بدین نیازی به پهنای باند اضافی ندارم.
و از طرفی هم لطفا راهنماییم کنید که چطوری میتونم از سی پنل به دایرکت ادمین انتقال بدم؟
Mohsen Keshavarzian
کارمندان |
(1391/09/29 01:14) |
با عرض سلام و ادب
بله بک آپ گرفتن و منتقل کردن پهنای باند لازم داره! (یک فایل بخواد دانلود بشه مگه پهنای باند لازم نداره؟) همینطور هاستتون در دسترستون هست! ما هاست رو از دسترس خارج نکردیم!
صبر کنید تا ماه میلادی تمام بشه و مجدد پهنای باندتون ریست بشه بک آپ بگیرید ببرید! ما وظیفه ای مبنی بر اینکه بک آپ به شما بدیم نداریم
همینطور آموزشی هم ارائه نمیشه
موفق و پیروز باشید
=========
مدیر فنی & مالی شعبه اصفهان
دفتر مرکزی: اصفهان - خیابان طیب - روبروی خیابان میرداماد - مجتمع مهتاب 9 - طبقه سوم - واحد 19
تلفن: 03112201088 - 03112201076
مراجعه حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر می باشد.
علیرضا صالح صدقپور
کاربر |
(1391/09/29 01:20) |
نیاز به آموزشی از طرف شما نیست. صورتحساب خرید پهنای باند تا آخر این ماه میلادی رو تنظیم کنید و یک فایل بک آپ از کل سایت هم به ما بدین برای انتقال
علیرضا صالح صدقپور
کاربر |
(1391/09/29 01:38) |
سایت الان به دلیل تموم شدن پهنای باند بالا نمیاد. لطفا سریعتر فاکتور پهنای باند اضافه+ هزینه بک آپ گیری رو تنظیم کنید.
علیرضا صالح صدقپور
کاربر |
(1391/09/29 02:19) |
متاسفانه به دلیل عدم پاسخگویی شما رو به خوندن قئانین خودتون دعوت می کنم
لطفا به ساعت پاسخ من دقت کنید
..اپراتور متعهد میشود تا تیکت کاربر را در اسرع وقت پاسخ دهد. شایان ذکر است زمان پاسخگویی به تیکتها در زمان عادی از 1 ساعت تا 48 ساعت و در زمان بحران و مشکلات اساسی سرور 48 تا 72 ساعت میباشد.
Mohsen Keshavarzian
کارمندان |
(1391/09/29 13:17) |
سرویس شما به علت اتمام پهنای باند و همچنین عدم رعایت ادب ، طبق قوانین مسدود شد
تا اطلاع ثانوی نه سرویستون باز خواهد شد و نه پشتیبانی به شما ارائه میشه
موفق و پیروز باشید
=========
مدیر فنی & مالی شعبه اصفهان
دفتر مرکزی: اصفهان - خیابان طیب - روبروی خیابان میرداماد - مجتمع مهتاب 9 - طبقه سوم - واحد 19
تلفن: 03112201088 - 03112201076
مراجعه حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر می باشد.
علیرضا صالح صدقپور
کاربر |
(1391/09/29 13:27) |
هیچ سرویسی از شما نمیخوام. اطلاعات سایت من رو بهم بدین سرویستون پیشکش.ضمنا شما تا پایان قرارداد هاست باید به من هاست بدین. چون پولشو گرفتین
ضمنا بی ادبی از جانب شما بوده که ما رو به سوء استفاده متهم میکنید
بک آپ سایت ما رو بدین . هاستتون پیشکش خودتون
علیرضا صالح صدقپور
کاربر |
(1391/09/29 14:04) |
من 2 بار تماس گرفتم که بتونیم تلفنی مذاکره کنیم.
شما طبق کدوم قانون سرویس رو معلق کردی؟
سرویسی که من از شما خرید هنوز اهتبار داره و شما نمی تونی سرویس رو معلق کنی
ضمنا تو اون سرویس بک آپ گیری روزانه وجود داره. و من بک آپ سایتم رو میخوام. پشتیبانی شما بسیار افتضاحه که تو قوانبن خودتون گفتین یک ساعته پاسخگو هستین ولی الان از دیشب تا الان فقط یک پاسخ
منتظر پاسخ شما هستم. البته ساعت 4 طبق گفته منشی شرکتتون در صورت عدم دریافت جواب تماس میگیرم
پاسخ : مشکل با شرکت هاستی که بک آپ و دامین منو نمیده
مجوز های ارسال و ویرایش
پاسخ با نقل قول