پاسخ : سرورپارس ومشکلاتی که نمیشه از کنارش گذشت
با سلام خدمت همه دوستان
اول از همه بگم من از این استارتر هایی نیستم که بخوام جو رو بر علیه شرکت خاصی و یا هاستینگی متشنج کنم
یا کلا جنجال به پا کنم شاید کلا تو این انجمن 5 بار پست زدم با اینکه همیشه میام بازدید میکنم ولی الکی حرف نمیزنم
اول خواستم یه تاپیک جدید استارت کنم تو انتقادات و پیشنهادات ولی مثل اینکه ارسال جدید نمیشه کرد اونجا
بعد تو این تاپیک خواستم جواب بدم
http://www.webhostingtalk.ir/f118/61735/index5.html
دیدم بازم نمیشه
خلاصه مجبور شدم اینجا بگم که بقیه هم بدونن
خواستم دوستان بیان و یه قضاوت عادلانه بکنن
نتیجه این قضاوت به درد خیلی ها میخوره
خیلی از بچه های این انجمن ممکن دنبال هاستینگ مناسب باشن
متاسفانه کلاه برداری و سوء استفاده و تقلب هم تو جامعه هاستینگ به شدت زیاد شده
وعده های دروغی ، ضمانت های الکی و ....
پس تاکید میکنم صرفا هدفم از زدن تاپیک اینه که در مورد خوب یا بد بودن این شرکت خودتون قضاوت کنید
و اما اصل ماجرا
بنده بعد از هاست دی ال دنبال میزبان مناسب میگشتم برای دوتا از سایتهام
خب بماند کجاها رفتم
اخرین جایی که من رو قبول کرد برای میزبانی همین شرکت سرورپارس هاست سرورپارس, هاست, هاست لینوکس, هاست ویندوز,دامنه ,SSL گواهینامه ,دامین, سروراختصاصی, میزبانی هاست,هاستینگ به این ادرس بود
این شرکت به من سرویسی رو تحت عنوان هاست اشتراکی » هاست پربازدید فروخت به مبلغ ..........
طبق تعهدات خودشون تا 7 روز اگر مشتری ناراضی باشه بازپرداخت وجه دارن
حالا من سرویس رو خریدم
بخش فروش این هاستینگ به سرعت جواب خرید و رسید پول و همه چیز رو دادن و سرویس رو کمتر از چند ساعت تحویل دادن (چند ساعت = تحویل آنی از نظر این شرکت )
نزدیک دو روز طول کشید که این عزیزان سایت رو منتقل کنن چرا دو روز طول کشید ؟ چون من شب لینک فول بک اپ رو میدادم بهشون
اقایون فردا ظهر اعلام میکردن که مثلا بک اپ دانلود نمیشه
باز من لینک میدادم روز بعد میگفتن خب اجرا شد و درسته
یعنی اینقدر انتقال طول کشید
حالا رفتم رو سرورشون سرعت افتضاااااااااااااااااح بود
رفتم داخل سی پنل و مشخصات سرویس دیدم جلوی علامت سی پی یو یه علامت تعجب قرمز زده و سبز نیست
تیکت زدم
جواب ندادن
اومدم وارد انجمن سایتم بشم
دیدم ارور میده Fatal error
مشکل داره
تیکت زدم جواب ندادن اصلا
خودم پیگیر شدم دیدم میگن باید با فایل تولز پی اچ پی زبان رو بازنگری کنی و ...
اقا خلاصه بعد سه ساعت ور رفتن همرو انجام دادم اومدم زبان فارسی نصب کنم دیدم ارور دیتا بیس میده
گفتن مشکل از هاست هست تیکت بزنید و بگید حجم مکس اپلود رو زیاد کنند.
تیکت زدن همان و انجمن و سایت من با سرعت افتضاح و مشکل داشتن همان
بنده بعد از چند روزی که درگیر بودم
باز هم 24 ساعت صبر کردم که جواب تیکت من رو بدن
ولی ندادن
سایت من با رنک 1900 تو این 4-5 روز رسید به 2550
بعد از 24 ساعت به بخش فروش تیکت زدم که اقا این چه وضع پشتیبانی هستش
اصلا جواب نمیدن
4 تا تیکت زدم هیچ کدوم رو جواب نمیدن
و گفتم بنا به قانون وتعهد بازپرداخت 7 روزه من سرویس رو میخوام برگردونم و پولم رو پس بگیرم / چرا ؟ چون هم پشتیبانیتون به شدت ضعیفه و هم سرویسی که دادین سرعتش کم هستش
سرعت لود صفحه پرتال من تو سایت پینگ دام 60 ثانیه طول میکشید !!!!!!!!!!!!
در جواب خیلی راحت گفتن ما سرویس ماهانه رو شامل برگشت وجه نمیدونیم !!!!
گفتم دوست عزیز شما تو قوانین و تعهداتون تو صفحه اصلی سایت چنین چیزی نگفتین !!!!!!
گفتن بله ولی اصلا شما سرویس معمولی که نگرفتین و سرویس پربازدید گرفتین و باز هم شامل بازگشت وجه نمیشه چون پر بازدید هست !!!!!!!!!!!
گفتم اقا این رو هم نگفتین و الان دارین میگین وگرنه من اصلا نمیخریدم
در جواب سکووووووووووت کردن
حالا خدایی همه شما دوستان قضاوت کنید
اقایونی که همکار اینا هستند یا وبمستر هستند
بگن این وسط من حق داشتم درخواست بازپرداخت وجه بکنم یا خیر ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
اگر حق داشتم که بهم ندادن پس امیدوارم بقیه دوستان سراغ این سرویس دهنده و هاستینگ نرن
اگر هم حق نداشتم که حداقل دوستان این تاپیک رو بخونین که مثل من دچار اشتباه و سوء تفاهم نشین و الکی پول ندین
شات از تمامی مکالمات من و سرور پارس موجود هست
و هر کسی سند و صحت حرفام رو خواست بگه نشونش میدم
متن قرار داد باز پرداخت وجه سرور پارس هم این هست که فکر کنم خط اخرش رو به زور تو پاچه من کردن و پولم رو ندادن
گارانتی بازگشت پول
ما در سرورپارس در مورد سرویس های خود به طور کامل مطمئن هستیم و سرویس های خود را با کیفیت بالا و پشتیبانی مناسب ارائه میکنیم. با توجه به شرایطی که برای کاربران به وجود آورده ایم اگر همچنان شما تا 7 روز از سرویس های هاست و میزبانی وب ما راضی نباشید ، با ذکر دلیل و علت امکان بازگشت هزینه وجود دارد. بازگشت هزینه .
توجه : شرایط و فراگرد فسخ معامله و بازگشت هزینه تا هفت روز و فقط به موجب مواد 37 و 38 قانون تجارت اکترونیک ممکن میباشد و خارج از آن به هیچ وجه امکان بازگشت هزینه وجود ندارد(لطفا جهت مشاهده متن قانون تجارت الکترونیکی کلیک کنید).
شرایط بازگشت هزینه در سه مورد زیر خلاصه میشود:
عدم سوء استفاده از سرویس های ارائه شده در طول این دوره
در هنگام عودت مبلغ هزینه کارمزد پرداخت آنلاین + هزینه کارمزد انتقال مبلغ به حساب شما و در صورت عدم وجود مشکل فنی غیر قابل حل مبلغ 5000 تومان به عنوان هزینه راه اندازی سرویس کسر و مابقی مبلغ بین 7 تا 10 روز کاری پس از طی مراحل حسابداری به حساب شما واریز خواهد شد.
امکان بازگشت هزینه فقط در پلان های معمولی وجود داشته و در پلان های ویژه که به مناسبت های مختلف ارائه میشود امکان بازگشت وجه وجود ندارد. در صورتی که از سرویس های ما راضی نبودید لطفاً حتما با ما درمیان بگذارید، برای درخواست بازگرداندن هزینه از طریق کنترل پانل کاربری اقدام نمایید.شایان ذکر می باشد که در صورتی که دلیل شما برای بازگشت هزینه برای تیم سرورپارس قانع کننده نباشد مبلغ واریزی شما به هیج وجه بازگشت نخواهد شد.
پاسخ با نقل قول