دوست عزیز...
دیتاسنتر قبل تحویل OS رو چک میکنه و تحویل میده.
سرور شما هم 99% مشکلی نداشته و احتمالا به دلیل تغییرات شما در شبکه این مشکل پیش اومده.
3 ساعت شما هم که میگید در خارج از ساعات کاری هست.
پیشنهاد میکنم کمی صبر کنید. فراموش نکنید که سرورها Self-Manage هستند و پشتیبانی نرم افزاری و مشکلاتی که توسط کاربر ایجاد شه به صورت رایگان حل نمیشه.
موفق باشید.