سلام.

در چنین شرایطی باید به بخش Account Overview برید و در طرف راست تصویر روی Complain Cases کلیک کنید تا متن شکایت رو بخونید و قادر به پاسخ گویی باشید.

لازم هست که حتماً صاحب اصلی حساب با شرکت paypal تماس بگیره و مورد رو حل کنه، بنده یک بار برای یکی از فروشندگان دلار این کار رو انجام دادم (خودم رو جای صاحب حساب جا زدم) و مشکل رو براشون به صورت تلفنی برطرف کردم.

در کل سعی کنید تلفنی مورد رو حل کنید، صبر کردن برای حل مشکل در resolution center شرکت paypal بسیار وقت گیر و بی فایده خواهد بود.

با تشکر.