سلام
قصد نا امید کردنتون رو ندارم ولی از طریق پلیس و بانک شاید بتونید طرف رو پیدا کنید ولی ، متاسفانه ما قانونی نداریم که این مورد رو شما از طریق اون بعد از اثبات پیگیری کنید ، مثال میزنم براتون
چند ماه پیش مبلغی رو به اشتباه به یک کارت دیگه ریختم ، مبلغ 2 میلیون تومن بود ، پیگیر شدم دیدم طرف آذربایجان غربی بود تماس گرفتم گفتم آقا اینجوری شده گفت نه پولی نیومده ، از بانک آمار گرفتم گفت واریز شده روز بعدش برداشت شده ، بحث به شکایت کشید و انتهای ماجرا به این نتیجه رسید که " آقای محترم شما نمیتونید ثابت کنید که این پول رو اشتباه ریختید ، ایشون میگن که شما ازشون لوازم منزل خریدید" (طرف پول مارو خورد با یک لیوان آب معدنی)
نمونه دیگه که یکی از مشتری های ما از ما پنل پیامک داشت و شارژ میخرید و پیامک میزد یک محصولی رو میفروخت ، هر هفته به من زنگ میزد میگفت شماره کارتت رو بده یه 500 تومن میخوام بریزم برای شارژ ، فرداش زنگ میزد میگفت ریختم پنل رو شارژ کم منم استعلام میگرفتم میدیدم درسته ، شارژ میکردم ، بعد از 1 ماه 8 نفر زنگ زدن که آقا فلان تاریخ ما n مبلغ به حساب شما ریختیم برای فلان محصول چرا نفرستادی!! بعد مشخص شد کلاهبرداره با حساب من بازی میکرده ، جالب اینجاست که اون 8 نفر از من شکایت کردن و به هیچ نتیجه ای نرسیدن ، البته این وسط کل پول های واریزی تبدلیل به شارژ پگیامک میشد.
شاید بصورت 100 درصد ماجراهای من شبیه به شما نباشه ولی نبود قانون درست در سیستم شتاب این مشکلات رو ایجاد میکنه.
امیدوارم به نتیجه برسید.
نکته : سعی کنید برای حساب های سنگینتون محدودیت انتقال بزارید در روز و یا هفته ، چه انتقال چه برداشت و بهتره مبالغ بالا رو در موسسه های مالی سپرده کنید تا به شتاب متصل نباشن