در مورد ساپورت شما سرور کیم سوفی خرید کردین که ساپورت نرم افزاری نداره و فقظ سخت افزاری داره!! در مورد سرورهای خود OVH هم همینطور هست در صورتی که مشکل سخت افزاری دارید در قسمت incident ticket یک درخواست ارسال کنید در کمتر از 1 ساعت مشکل رو حل میکنند!!! نمونه اش هم یکی از یوزرهای ما یک هاردش بالا نمیومد یک تیکت دادیم ! کمتر از 30 دقیقه جواب دادن که کابل SATA خراب بود تعویض شد درست شد!!
پس موارد نرم افزاری روی خود شما باید انجام بدین!
البته اگه ساپورت VIP خرید کنین هم نرم افزاری هم سخت افزاری همه جوره ساپورت میشین
سلام یک ساعت جواب میدهند نه بابا
سلام کلیه کاربرانی که از بنده سرور اختصی خریداری کردن لطفا طبق اطلاع رسانی قبلی خواستارم از سرور های خود بک اپ بگیرید و هر چه سریع تر تماس بگیرید در اولین فرصت با من تماس بگیرید با تشکر