سلام

احتمالا فایروال نصب کردید یا تغییر خاصی توی سرور انجام دادید ؟
سرور رو ریستارت کردید؟
از طریق HTTPS چک کردید ؟

برای مشکل دومی که گفتید :
How to Use Keyboard Interactive Authentication PuTTY | eHow.com