باید با این نوع مشتری ها چه کرد؟

[Rezash]

با سلام و ادب
امروز سفارشی در سایت ما ثبت شده و کاربر درخواست واریز به حساب کرده بود و اقدام به ثبت فیش کرده بود که پس از پیگیری های ما هیچ مبلغی به حساب ما واریز نشده بود
کاربر اقدام به ثبت فیش جعلی کرده که می توانید در ضمیمه مشاهده کنید
به نظر شما چه کار باید کرد با این مشتری ها؟
Fish3.jpg

هيچ وقت زود قضاوت نكنيد و بعلاوه تند برخورد نكنيد !
شما ميتونيد خيلي محترمانه بهشون بگيد فيش پرداختي شما از سمت بانك ما مورد تاييد نيست.
اگر واقعا فيش جعلي باشه كه هيچ ولي ممكنه يك مشكل بانكي اين وسط باشه
اتفاقي كه براي خودم افتاد و وقتي فيش پرداختي رو براي يك شركت معتبر كه تراكنشات زيادي تا حالا باهاش داشتم فرستادم و تاييد نشد.بعد از پيگيري از بانك بعد از چند روز هزينه به حساب فروشنده ارسال شده بود.مشكل از عمليات بانكي بود.بانك مبدا در اسكن و مداركي واريز هزينه رو تاييد ميكرد اما بانك مقصد خير كه با پيگيري خود بانك مشكل حل شد.

[Masoud.B]

هيچ وقت زود قضاوت نكنيد و بعلاوه تند برخورد نكنيد !
شما ميتونيد خيلي محترمانه بهشون بگيد فيش پرداختي شما از سمت بانك ما مورد تاييد نيست.
اگر واقعا فيش جعلي باشه كه هيچ ولي ممكنه يك مشكل بانكي اين وسط باشه
اتفاقي كه براي خودم افتاد و وقتي فيش پرداختي رو براي يك شركت معتبر كه تراكنشات زيادي تا حالا باهاش داشتم فرستادم و تاييد نشد.بعد از پيگيري از بانك بعد از چند روز هزينه به حساب فروشنده ارسال شده
بود.مشكل از عمليات بانكي بود.بانك مبدا در اسكن و مداركي واريز هزينه رو تاييد ميكرد اما بانك مقصد خير كه با پيگيري خود بانك مشكل حل شد.

این عکس از یک صفحه html دست ساز هست (آدرس را نگاه کنید)