به قول بیل گیتس اگه 100 دلار رو میخواید خرج محصول کنید یک دلار رو خرج کیفیتش و 99 دلار رو خرج تبلیغات کنید
البته کیفیت و پاسخ گویی بیشترین سهم رو در نگهداری مشتری داره