راهنمایی در مورد شکایت از سایت poshtiban.com

[demonvictor]

من از این سایت poshtiban.com پشتیبان یک سرویس حرفه ای گرفتم برای استفاده از افزونه وردپرس و اپلود فایل
بعد یک مدت دیدم اپلود یک عکس 100 کیلوبایتی 10 بار خطا میده و اپلود نمیشه .حتی اگه کلی صبر کنم
حالا سرور خریدم و میخام منتقل کنم
7 روز منتظرم فایل هام زیپ بشه ولی نشده . تماس گرفتم گفتن نمیتونیم زیپ کنیم این حجم (70 گیگ و 200 هزار عکس که با هاست اشتراکی نیم ساعته فایل زیپ تحویل گرفتم )
یا باید بری دونه دونه و تعداد کم زیپ کنی منتقل کنی یا شرمندتیم
آخر سر هم فرمودند که با این هزینه ک کردی همینقدر میتونی پشتیبانی و سرویس بگیری و بیشتر نمیتونی

الان من 7 روز موندم با 2 تا سرویس لنگ در هوا که داره کنتور میندازه ( سرور مجازی و یک اختصاصی ) و چندتا نیرو ک حقوق میگیرن ولی کاری ندارن برای انجام دادن

حالا میخاستم برای مشکل پیش اومده و کاری ک مطمعنم هرگز قرار نیست انجام بشه چطوری و کجا باید شکایت و پیگیری قانونی کنم ؟

سایت poshtiban.com . بهتون ب شدت پیشنهاد میکنم اگه فایل هاتون براتون مهمه اشتباه منو نکنید ....

دوست عزیز، سرویس های شرکت پشتیبان، به شدت حرفه ای هستن و برای استفاده ی درست از سرویسشون باید تخصص استفاده از سرویس های aws رو داشته باشین.
من فکر میکنم مشکل شما این هست که تخصص استفاده از سرویسشون رو ندارین. این سرویس ذخیره سازی که دارن ارایه میدن، همون aws s3 هستش و شما حتما و حتما باید، دانش فنی استفاده از این سرویس رو داشته باشین.
در صورتی که اصراردارین تا از سرویس حرفه ای s3 استفاده کنین، باید قبلش دانش استفاده اش رو داشته باشین یا اینکه یک برنامه نویس مسلط به اس دی کی های این سرویس رو داخل شرکتتون، داشته باشین.
شرکت پشتیبان، در بحث راهکار های ذخیره سازی اطلاعات، مشکلات زیادی رو برای کسب و کارایی که هم داده های به شدت زیادی دارن حل کرده وهمم برای نرم افزارایی که به شکل میکروسرویس، دارن توسعه پیدا میکنن، سیستم ذخیره سازی شرکت پشتیبان، خیلی کار رو راحت کرده براشون.
منم که دارن این تیکت رو مینویسم، بخاطر اینه که پشتیبان، تونسته یه کار تخصصی و حرفه ای رو، برای برنامه نویس ها انجام بده و واقعا مشکلات مارو تونسته به شدت حل کنه. نه کارمندشون هستم نه اینکه یوزری هستم که تازه ثبت نام کرده باشم و بخام دفاع کنم.
من فقط دارم میگم اگه یه جایی، یه کسب و کار کاملا حرفه ایی وجود داره، که داره خدمات میده به برنامه نویس ها، حتما باید قبلش دانش استفاده از سرویس هاش رو داشته باشین.

[firebox]

دوست عزیز، سرویس های شرکت پشتیبان، به شدت حرفه ای هستن و برای استفاده ی درست از سرویسشون باید تخصص استفاده از سرویس های aws رو داشته باشین.
من فکر میکنم مشکل شما این هست که تخصص استفاده از سرویسشون رو ندارین. این سرویس ذخیره سازی که دارن ارایه میدن، همون aws s3 هستش و شما حتما و حتما باید، دانش فنی استفاده از این سرویس رو داشته باشین.
در صورتی که اصراردارین تا از سرویس حرفه ای s3 استفاده کنین، باید قبلش دانش استفاده اش رو داشته باشین یا اینکه یک برنامه نویس مسلط به اس دی کی های این سرویس رو داخل شرکتتون، داشته باشین.
شرکت پشتیبان، در بحث راهکار های ذخیره سازی اطلاعات، مشکلات زیادی رو برای کسب و کارایی که هم داده های به شدت زیادی دارن حل کرده وهمم برای نرم افزارایی که به شکل میکروسرویس، دارن توسعه پیدا میکنن، سیستم ذخیره سازی شرکت پشتیبان، خیلی کار رو راحت کرده براشون.
منم که دارن این تیکت رو مینویسم، بخاطر اینه که پشتیبان، تونسته یه کار تخصصی و حرفه ای رو، برای برنامه نویس ها انجام بده و واقعا مشکلات مارو تونسته به شدت حل کنه. نه کارمندشون هستم نه اینکه یوزری هستم که تازه ثبت نام کرده باشم و بخام دفاع کنم.
من فقط دارم میگم اگه یه جایی، یه کسب و کار کاملا حرفه ایی وجود داره، که داره خدمات میده به برنامه نویس ها، حتما باید قبلش دانش استفاده از سرویس هاش رو داشته باشین.

کاربر بالایی از سرویس حرفه ای اشون استفاده میکنه، سرویس حرفه ای شون دسترسی به s3 api رو نداره. این شرکت به شدت حرفه ای تون باید وقتی سرویس شون مشکل یا محدودیت داره قبلش به کاربر اطلاع بدن، یا حداقل راهنمایی اش کنن.
شرکت های ایرانی وقتی یک مشتری میخواهد سرویس اش رو منتقل کنه، دیگه اون کاربر براشون مهم نیست، دیگه تفم روش نمیکنن، تازه اگر هم خوش شانس باشی و چوب لای چرخ ات نزارن.

[rezapj]

دوست عزیز، سرویس های شرکت پشتیبان، به شدت حرفه ای هستن و برای استفاده ی درست از سرویسشون باید تخصص استفاده از سرویس های aws رو داشته باشین.
من فکر میکنم مشکل شما این هست که تخصص استفاده از سرویسشون رو ندارین. این سرویس ذخیره سازی که دارن ارایه میدن، همون aws s3 هستش و شما حتما و حتما باید، دانش فنی استفاده از این سرویس رو داشته باشین.
در صورتی که اصراردارین تا از سرویس حرفه ای s3 استفاده کنین، باید قبلش دانش استفاده اش رو داشته باشین یا اینکه یک برنامه نویس مسلط به اس دی کی های این سرویس رو داخل شرکتتون، داشته باشین.
شرکت پشتیبان، در بحث راهکار های ذخیره سازی اطلاعات، مشکلات زیادی رو برای کسب و کارایی که هم داده های به شدت زیادی دارن حل کرده وهمم برای نرم افزارایی که به شکل میکروسرویس، دارن توسعه پیدا میکنن، سیستم ذخیره سازی شرکت پشتیبان، خیلی کار رو راحت کرده براشون.
منم که دارن این تیکت رو مینویسم، بخاطر اینه که پشتیبان، تونسته یه کار تخصصی و حرفه ای رو، برای برنامه نویس ها انجام بده و واقعا مشکلات مارو تونسته به شدت حل کنه. نه کارمندشون هستم نه اینکه یوزری هستم که تازه ثبت نام کرده باشم و بخام دفاع کنم.
من فقط دارم میگم اگه یه جایی، یه کسب و کار کاملا حرفه ایی وجود داره، که داره خدمات میده به برنامه نویس ها، حتما باید قبلش دانش استفاده از سرویس هاش رو داشته باشین.

اولا ممنون بایت جواب . و اینکه من سرویس مثلا حرفه ایشون خرید کردم ک تست کنم ( اونم فققققققققط برای اینکه افزونه وردپرس دارن و من نیاز دارم که عکسها داخل هاست دانلود و قسمت رسانه اپلود بشه ) دوما اگه شرکت حرفه ای که ذکر میکنید این مشکلات رو سرویس s3 داشت که دیگه نور علی نور بود
شما میگید تخصص استفاده .مگه من میخاستم چیکار کنم ؟
یک وردپرس + افزونه خودشون ( حالا هر سرویسی ) یک اپلود عکس نهایتا 1 مگ با یک فایل زیپ نهایتا 10 مگ
حالا بماند که اصلا اپلود نداشتم و یکماه کمتری که مهمونشون بودم عملا نتونستم سایت بروز کنم
یک عکس 100 کیلوبایتی 20 بار خطا میداد 20 بار میزدم اپلود نمیشد ( مشکلات افزونه هم ک اگ یک عکس خطا بده مجدد باید بری اسمش عوض کنی تا اپلود بشه . بین اسم نباید فاصله باشه یا علامت دییگ وگرن ادرس 404 و از یک عکس یا یک فایل 10 بار اپلود میکنه و اسم فایلت میشه _copy _copy_copy )
و درنهایت من اول ک اومدم رو سرویس یک آنزیپ 4 روز طول کشید .تازه با اینکه کلی منت سرم گذاشتن که فقط 50-60 گیگ فایل ؟ یا اینکه این سرویس معمولی واسه فلان چیز سرویس s3 بگیرین
خب وقتی من از منابع همینم نمتونم استفاده کنم چرا ؟
حالا هم ک توی زیپ کردن موندم .به ازا هر حرکتی یک اونت ساخته میشه اونت فشرده سازی من الان 7 روزشه .خیلیهاش fail کردن
الباقیش یا هنوز روی starting یا processing مونده

توضیحات کامل دادم ک در جریان باشید
الان من موندم و 2تا سرویس الکی فعال و هیچ فایلی ک دستم نمیرسه
حتی پوشه پوشه هم زیپ کردم آخرم یک دوتا پوشه اصلی رو پروسس مونده از دیروز

- - - Updated - - -

کاربر بالایی از سرویس حرفه ای اشون استفاده میکنه، سرویس حرفه ای شون دسترسی به s3 api رو نداره. این شرکت به شدت حرفه ای تون باید وقتی سرویس شون مشکل یا محدودیت داره قبلش به کاربر اطلاع بدن، یا حداقل راهنمایی اش کنن.
شرکت های ایرانی وقتی یک مشتری میخواهد سرویس اش رو منتقل کنه، دیگه اون کاربر براشون مهم نیست، دیگه تفم روش نمیکنن، تازه اگر هم خوش شانس باشی و چوب لای چرخ ات نزارن.

دقیقا همینطوره هم گفتم میخام منتقل کنم
گفت بما ربطی نداره زیپ کرددن .سرویس ما فقط یک سرور ذخیره سازیه
خودتون مشکلتون حل کنید و هرجا میخاید برید :/

قیافه من قیافه فایل هام

نت افراز عالی ترین سرویس ک تا الان دیدم .سرور نمیدن هی مجبورم برم از اینو اون خرید کنم :/ شاید پیروز باشم تو انتخاب