مشکل با هاستینگ فعلی و راهکار شما اساتید

[vpgroup]

سلام
خسته نباشید دوستان عزیزم
من از یک هاستینگ هاست اشتراکی یک ساله خرید کرده بودم که تا یکی دو روز دیگر به تمام خواهد رسید.
اما قبلش من اومدم یک هفته پیش هزینه تمدیدش رو واریز کردم و یکسال دیگر نیز تمدید شد
اما الان به شدت ناراضی هستم و هنوزم از وقتی سال قبلش یک روز مونده و میخوام پول بنده رو پس بدند و دیگه هم سرویسی ازشون نمیخوام
آیا درخواست من قانونی هست؟ هنوز سرویس جدید وقتشم شروع نشده؟ حتی دو روز هست به تیکت های بنده جواب نمیدن یعنی نهایت بی احترامی و توهین به بنده!!!!!
اگر اقا سرویست اینو ساپورت نمیکنه بگو اقا این مورد نمیشه و رو سرور ما مشکل داره منم بدونم دیگه جواب ندادن به تیکت چیه؟؟
و بنده یکم پیش یک تیکت بابت لغو سرویس و شماره کارتمم دادم عرض کردم خدمتشون هزینه کل سرویس رو بازگشت بدند و من دیگه نمیخوام . درخواستم قانونیه ؟
اگر به این تیکت هم جواب ندادند و پول رو واریز نکردند بنده از چه طریقی اقدام کنم که بتونم پولم رو دریافت کنم؟ فقط یک دونه ساماندهی سایتشون ثبته و تو اینماد نیست
میفرمایید چیکار کنم؟

سلام

معمولا تمدید سرویس هزینه عودتی ندارد ولی اگر مشکل سروری داشته باشند حتما حتما باید برگشت بدن یا مشکل رو رفع کنن