سلام وقت بخیر
پس میشه گفت دستتون به جایی بند نیست، اگر خودشون نخوان میتونن پول رو پس ندن، از طرفی با توجه به اینکه احتمال زیاد مبلغ خیییییییلی زیاد باشه حوالی دو تومن هست متاسفانه ارزش شکایت هم نداره.
قانونی بودن درخواست که فرمودید از نظر عرفی حق با شماست ولی از نظر عملی قوانین اون سایت حق رو مشخص میکنه.
موفق باشید.