عدم دسترسی به هاست فروخته شده

[gharibion]

با سلام
وقت بخیر
در بخش WHMCS پس از ارائه یک هاست به متقاضی امکان دسترسی به cpanel بعد از تعیین DNS ها نیست.
یعنی از طریق ادرس http://example.com:2083 نمی توان وارد پنل cpanel شد.
علت چیست ؟
آیا مربوط به not secure بودن هست ؟
یا اینکه ip برای name server ها ست نشده است ؟
در کل مشکل از کجاست ؟
با سپاس

بررسی کنید دی ان اس هایی که به مشترک داده اید به صورت صحیح تنظیم شده باشند و به آی پی سرور شما اشاره پیدا کنند .

[souren4]

بررسی کنید دی ان اس هایی که به مشترک داده اید به صورت صحیح تنظیم شده باشند و به آی پی سرور شما اشاره پیدا کنند .

برای اینکه متوجه بشم به آی پی سرور اشاره پیدا کنه چکار باید انجام بدم ؟

- - - Updated - - -

سلام

چک کنید مشتری از سرویس cdn استفاده کرده یا خیر

در غیر این صورت نباید مشکلی باشه مگر زمانی که شما تنظیمات پیش فرض سی پنل رو بهم زده باشید.

سلام خیر استفاده نشده
در واقع من برای تست کردن یک هاست رو برای دامینی درخواست دادم.

- - - Updated - - -

[QUOTE=gharibion;1849040]ابتدا از صحت اطلاعات وارده برای ارتباط SMTP اطمینان حاصل نمائید .
اگر از php 5.6 استفاده می کنید برای استفاده از SMTP مجبور به استفاده از SSL هستید . توضیحات بیشتر : https://whmcs.community/topic/269313...onnect-failed/


نوع smtp ssl رو none قرار دادم و این ارور رو میده :

SMTP Error: Could not authenticate.

[gharibion]

برای اینکه متوجه بشم به آی پی سرور اشاره پیدا کنه چکار باید انجام بدم ؟

از آدرس زیر استفاده کنید :

https://www.whatsmydns.net/#A/ns1.example.com

[souren4]

از آدرس زیر استفاده کنید :

https://www.whatsmydns.net/#A/ns1.example.com

فکر میکنم اتصالی نداشت اسکرین شات گرفتم و پیوست کردم لطفا یک نگاهی بهش بکنید.
اگر اشاره نمیکنه چجوری باید درستش کنم ؟

[gharibion]

فکر میکنم اتصالی نداشت اسکرین شات گرفتم و پیوست کردم لطفا یک نگاهی بهش بکنید.
اگر اشاره نمیکنه چجوری باید درستش کنم ؟

از قسمت DNS Zone هاست yourdomain.com می توانید این کار را انجام دهید .
بایستی مقادیر ns1 و ns2 را با رکورد A به آی پی سرور اشاره دهید .
همچنین در کنترل پنل دامنه yourdomain.com نیز این کار را انجام دهید .

[souren4]

از قسمت DNS Zone هاست yourdomain.com می توانید این کار را انجام دهید .
بایستی مقادیر ns1 و ns2 را با رکورد A به آی پی سرور اشاره دهید .
همچنین در کنترل پنل دامنه yourdomain.com نیز این کار را انجام دهید .

بله این کار رو انجام دادم.
فقد اول اینکه گفتید در کنترل پنل yourdomain.com منظورتون کدوم قسمت هست ؟
فکر میکنم dnsها ست شدن چون با زدن ادرس کاربر به هاست نیم سرور برمیگرده.

و دوم اینکه من الان از داخل whmcs نمیتونم نه به whm و نه به cpanel کاربرها دسترسی ندارم مشکل از کجاست ؟

[gharibion]

بله این کار رو انجام دادم.
فقد اول اینکه گفتید در کنترل پنل yourdomain.com منظورتون کدوم قسمت هست ؟
فکر میکنم dnsها ست شدن چون با زدن ادرس کاربر به هاست نیم سرور برمیگرده.

و دوم اینکه من الان از داخل whmcs نمیتونم نه به whm و نه به cpanel کاربرها دسترسی ندارم مشکل از کجاست ؟

با سلام ،

جهت بررسی بیشتر می توانید دسترسی ارسال کنید .