پاسخ : هاست نتورک | سرور مجازی ایران و خارج 50 درصد تخفیف
نوشته اصلی توسط hojjatele
یک سرور سفارش داده شد ، ولی با وجود اینکه داخل سایت نوشته بودن تحویل آنی ، ولی الان بیش از 72 ساعته که من منتظر تحویل سرور از جانب این شرکت هستم !!!!!!
جوابشون هم اینه که سرور ویندوز 24 الی 48 ساعت طول میکشه تحویلش ! ما که درخواست لغو دادیم و منتظریم جواب بدن ! متاسفانه هر پاسخگویی تیکت ها هم هر 20 ساعت انجام میشه !!!
در کل ما که راضی نیستیم !
با سلام
بابت مشکل رخ داده بسیار عذرخواهی میکنیم.
بله کاملا حق با جناب عالی است تحویل سرور ها به صورت آنی است اما مدتی است به دلایل فنی که امکان توضیح دقیق نیست تحویل سرور با سیستم عامل ویندوز نیاز به نصب و راهندازی توسط واحد فنی دارد که بین 6 تا 24 ساعت کاری زمانبر است که متاسفانه در سفارش شما بیش از این تایم زمان اتلاف شده است حق با شماست و عذرخواهی میکنیم.
این مشکل به زودی رفع میشود اما در حال حاضر در همان روز سرور های ویندوزی نیز تحویل داده میشود.
در خصوص سفارش جناب عالی نیز طبق هماهنگی با واحد فروش جهت رضایت شما سرور با رم هدیه ثابت و 10 روز تاریخ مازاد تقدیم شد .
طبق بررسی پروفایل جناب عالی شما مشترک چند ساله ما هستید و امیدوار هستیم همچنان خدمات مورد رضایت باشد.
با تشکر
واحد فروش هاست نتورک
- - - Updated - - -
با سلام
قربان در صورتیکه ترافیک شما کامل دانلودی نباید به صورت نامحدود نیز قابل ارایه است در این خصوص لطفا برای بخش فروش ما تیکت بزنید اگر مصرف شما کامل دانلود نیست به صورت نامحدود "بدون" اخذ هزینه مازاد ارایه میشود.
پاسخ با نقل قول