نا رضایتی و بی مسئولیتی شرکت وب داده

[mhiizadi]

سلام دوستان
من مدتیه با وب داده کار میکنم و ازشون چند سرور اختصاصی گرفته بودم..تا همین چند ماه پیش راضی بودم اما این اواخر به شدت اذیت کردند
======
1-فردا تاریخ سررسید سرورهای منه..6 روز پیش برای من فاکتور صادر کردند دقیقا با قیمتهای ماه قبل..از قیمت ارز که بگذریم من 2 سرورم رو از ماه قبل کنسل کردم ولی کلا ایشون باز برای 4 سرور فاکتور صادر کردن و حتی زحمت ویرایش هم به خودشون ندادن
2-من سه روزه تیکت زدم برای اصلاح فاکتور به قیمت روز ارز و حذف فاکتور دو سرور که تا الان هیچ پاسخی دریافت نکردم
3-ماه پیش همراه با نواسانات ارز ایشون قیمت هر یورو رو برای من نزدیک به 3000 تومان بیشتر از جاهای دیگه حساب کردن و در جواب تیکت اعلام کردن که فاکتور این دیتاسنتر به صورت انبوه صادر میشه و تاریخ تمدید سرور شما الان نیست و تا سررسیدش که ما پرداخت میکنیم ارز بالاتر میره
4-بنده برای انتقال سرورهام به پنل دیگری و اینکه تو این قیمت ارز هزینه ستاپ ندم ماه قبل پس از پرداخت صورتحسابم درخواست کد انتقال کردم که کلا حرفشون این بود این ماه نمیشه نمیدیم ماه بعد میدیم! دلیل هم خواستم فقط گفتن امکانش نیست! در صورتی که من هزینه ستاپ سرورها رو هم پرداخت کرده بودم! در صورتی که جناب ایزدی خودشون گفته بودن ماه بعد کد انتقال رو میدیم!
5-ایشون بعد از جواب های بی ربط و نامربوط دو بار برای دادن روبوت سروهای هتزنر به من تاریخ تعیین کردن که خب مشخصه باز اینکارو نکردن!!!
6-دو ماه قبل بی دلیل به من اعلام کردن دو عدد از 4 سرور من مشکل داره از طرف دیتاسنتر و باید فایلهام رو سریعا منتقل کنم که خب با هر سختی بود من اینکارو کردم..دوباره چند روز بعد دو سرور دیگه من از دسترس خارج شد و ایشون گفتن اینا هم مشکل داره باید منتقل بشه که بعد از چند روز که هیچ سروری در اختیار من قرار ندادن و اینکه این دو سرور برای بکاپ استفاده میشدن که کنسلشون کردم!!!
======
بخاطر بالا بودن ارز و اینکه نمیتونستم سرور جدید از جای دیگه بگیریم این دو ماه رو هم مجبور شدم با این شرکت بی مسئولیت کار کنم
آقای ایزدی اینجا هر روز آنلاین میشن ولی زحمت جواب دادن به تیکتها رو به خودشون نمیدن
من ماه قبل هم که یکی از دوستان اینجا تاپیک زده بودن اومدم نارضایتی خودم رو اعلام کردم که بلافاصله جناب ایزدی تو تیکتها پیداشون شد و گفتن یا پستهای فوروم رو پاک کن یا کل اطلاعات سرورت رو حذف میکنم و دیگه سرویسی به شما ارائه نمیدیم!!
لطفا تاپیک رو قفل نکنید تا دوستان دیگه ای هم که مشکل دارن اعلام کنند
ممنون

سلام .

با توجه به شرایط ارزی؛ امکان ارائه فاکتور 10 روز قبل از سر رسید سرور را نداریم و دقیقا همان موقع باید فاکتور را ایجاد و ارسال کنیم .

شما آزاد هستید سرور هایتان را کنسل و از هر جایی که مایلید سرور تهیه کنید؛ ما به هیچ وجه مجبور نیستیم یورو 12 تومان از شما بگیریم و خودمان مجبور شویم با یورو 17 هزار تومان سرور هایتان را تمدید کنیم .

از عنوان تایپیک تان کامل مشخص است که این یک تایپیک تخریبی است؛ اگر قصد به تخریب باشد؛ ما نیز هیچ تمایلی به ادامه سرویس دهی به شما نخواهیم داشت .

- - - Updated - - -

دقیقا همین مشکلات رو بنده باهاشون دارم ٬ چندین ماه پیش قبل از خرید ازشون پرسیدم مشکلی با انتقال سرور ندارید گفتند خیر اگر Abuse زیادی نداشته باشید براتون انتقال میدیم ٬ سرور رو تهیه کردم مدتی بعد که بعضا سرور به مشکل میخورد و ایشون هم هر ۵-۶ روز جواب تیکت ها رو میداد تصمیم گرفتم سرور رو انتقال بدم حدود 3 ماه بنده بهشون میگفتم لطفا سرور رو انتقال بدید جناب ایزدی هم جواب میدادند ( تیکت ها رو ۵-۶ روز یکبار جواب میدادند ) فاکتور این ماه در دیتاسنتر ایجاد شده باید پرداخت کنید تا کد انتقال رو واستون ارسال کنیم شاید باورتون نشه اما 3 ماه به این شکل عمل کردند ٬ تا اینکه یک روز یکی از همکارانشون با بنده تماس گرفتند که سرور از سمت دیتاسنتر به مشکل خورده و باید انتقال بدید هر چقدر ازشون پرسیدم چه مشکلی ایجاد شده بنده باید بدونم ٬ هیچ چیزی نگفتند ٬ همچنان هم این قضیه رو باهاشون دارم

سلام مجدد خدمت شما.


شما نیز آزاد هستید که سرور اختصاصی تان را کنسل و از هر جای دیگری سرویس را تهیه کنید؛ علی رغم اینکه به طور واضح به تیکت شما با اسکرین شات و سندیت پاسخ داده شده است؛ همچنان این رفتار را دارید .