مشکل با دیتاسنتر هتزنر

[m245]

درود دوستان
من میخواهم از هتزنر خرید کنم.
رفتم در بخش کلاد ثبت نام کردم و مشخصاتم را درست نوشتم و ایران را کشورم انتخاب کردم فعلا تصمیم گرفتم فقط ثبت نام کنم و سرویسی را خریداری نکنم بعد از یک هفته - ده روز خواستم لاگین کنم دیدم نمیتوانم.

دیدم اصلا فراموشی رمز درست کار نمی کند. دوباره ثبت نام کردم با تعجب دیدم اکانتم دلیت شده بود و توانستم دوباره ثبت نام کنم.
دوباره بعد از یک هفته خواستم لاگین کنم دیدم اکانتم غیر فعال شده!

با هتزنر تماس گرفتم پرسیدم آیا کسی اکانتم را هک و بعد از لاگین دلیت کرده یا مثلا علتی بوده خطایی بوده اکانت غیر فعال شده، اصلا جواب ایمیلم را ندادند!!!

من قبلا اصلا از هتزنر خرید نداشته ام که مثلا بخاطر بدقولی در پرداخت و این مسائل باشد.

می خواستم دوستان و همکارانی که سابقه خریداری از هتزنر دارند راهنمایی بفرمایید آیا علت خاصی دارد بعد از 7-8-10 روز اکانتم حذف یا غیرفعال میشود؟

با سلام
منم دقیقا همین مشکل رو دارم . تو هتزنر ثبت نام کردم . اسکن پاسپورت هم فرستادم . اما اصلا جواب نمیدن . الان 10 روز شده .
آیا هتزنر با ایران مشکل داره ؟
داخل پنل سفارش هم برای ثبت سفارش میگه باید اکانت وریفای بشه .

کسی میدونه باید چیکار کنم

[NicCloud]

با سلام
منم دقیقا همین مشکل رو دارم . تو هتزنر ثبت نام کردم . اسکن پاسپورت هم فرستادم . اما اصلا جواب نمیدن . الان 10 روز شده .
آیا هتزنر با ایران مشکل داره ؟
داخل پنل سفارش هم برای ثبت سفارش میگه باید اکانت وریفای بشه .

کسی میدونه باید چیکار کنم

سلام خدمت شما ، موقع ثبت نام سرویس سفارش دادید یا فقط از لینک ثبت نام کردید!
گزینه دوم پاسپورت رو اسکن کردید یا با پاسپورت از خودتون سلفی گرفتید و ارسال کردید براشون؟